Tampilkan Menu Dukungan Manual Layanan
Fitur CameraFTP Forum Dukungan

Dukungan CameraFTP
Mulai

Alat Pendukung yang Andal dan Tim yang Berbasis di AS


Gambaran Umum Layanan Perekaman Cloud CameraFTP


CameraFTP menawarkan layanan perekaman cloud yang paling fleksibel dan serbaguna. Layanan dasarnya GRATIS dengan fitur terbatas. Layanan kami kompatibel dengan sebagian besar kamera IP/NVR. Anda juga dapat menghemat biaya dengan menggunakan ponsel/tablet/webcam lama sebagai kamera keamanan IP, atau menggunakan PC sebagai sistem CCTV NVR yang sangat andal dan mudah digunakan. Aplikasi kamera virtual & NVR kami mendukung tampilan/panggilan video dan audio dua arah secara langsung.


Mengapa Pengawasan & Perekaman Berbasis Cloud?

Jika Anda memiliki kamera keamanan baru yang ingin Anda gunakan untuk memantau rumah, bisnis, atau orang-orang terkasih, Anda memerlukan Perekaman Cloud dan Pemutaran Jarak Jauh. Jika Anda belum memiliki kamera, Anda dapat membelinya secara online. Silakan kunjungi Daftar Kamera yang Didukung terlebih dahulu. Anda juga dapat menggunakan webcam, ponsel pintar, atau tablet sebagai kamera keamanan dengan menginstal aplikasi atau perangkat lunak kamera virtual kami.

Jadi mengapa Anda membutuhkan layanan Cloud Recording dan CameraFTP?

  • Kamera keamanan/DVR TIDAK aman
    1. Perangkat tersebut mudah dicuri atau dirusak. Misalnya, seorang pencuri mungkin membobol toko Anda dan mencuri barang-barang berharga. Jika dia mencuri kamera/DVR, rekaman video juga akan hilang.
    2. Dengan menggunakan layanan CameraFTP, kamera secara otomatis merekam rekaman ke server cloud kami di pusat data yang aman dan terpencil. Pencuri tidak akan pernah bisa menghapus data yang direkam di cloud!
  • Putar kembali rekaman video dari jarak jauh
    1. Jika terjadi sesuatu, Anda dapat dengan mudah "memutar ulang" dan memutar kembali rekaman dari PC, Mac, atau Smartphone Anda. Ini lebih dari sekadar pemantauan langsung, ini tentang mengamankan rekaman Anda apa pun yang terjadi.
  • Pemantauan waktu nyata (tampilan langsung) dari mana saja
    1. CameraFTP menawarkan penampil kamera berbasis web dan aplikasi penampil seluler Untuk iPhone, iPad, Android, dan Windows. Jika Anda sudah memiliki pengaturan kamera dengan layanan kami, maka aplikasi penampilnya sangat mudah. Aplikasi ini mendukung tampilan atau panggilan video dan audio langsung dua arah.
  • Mudah dan murah
    1. Selain menawarkan fitur penyimpanan dan pemantauan yang lebih besar, CameraFTP jauh lebih mudah diatur dan digunakan daripada sebagian besar layanan pengawasan. Anda tidak perlu memesan layanan DDNS (Dynamic DNS), Anda tidak perlu mengkonfigurasi router/firewall Anda, Anda tidak perlu khawatir tentang alamat IP dinamis, cukup konfigurasikan pengaturan FTP/SMTP untuk kamera IP Anda, dan kamera Anda akan secara otomatis mengunggah data ke penyimpanan cloud CameraFTP.
    2. Menggunakan penyimpanan lokal atau server FTP/SMTP/SFTP akan lebih mahal dalam hal perangkat keras, dan mengharuskan Anda untuk menangani konfigurasi perangkat Anda. Selain itu, solusi lokal ini tidak dapat menandingi fitur keamanan dan layanan kami.
    3. CameraFTP dirancang untuk pasar massal. Harga kami jauh lebih rendah dibandingkan dengan layanan yang ditawarkan oleh perusahaan keamanan tradisional, dan jauh lebih mudah untuk diatur. Sebagian besar pengguna tidak memerlukan dukungan apa pun saat mengkonfigurasi perangkat Anda, meskipun Anda selalu dapat menghubungi kami jika ada pertanyaan!

Pesan Kamera IP atau Gunakan Ponsel/Tablet/Webcam Lama

Anda memerlukan kamera untuk menggunakan layanan kami. Jika Anda belum memilikinya, ada 2 pilihan:


Anda juga memerlukan akun CameraFTP. Anda dapat mendaftar akun gratis dengan mudah. Jika Anda belum melakukannya, kunjungi www.CameraFTP.com lalu klik “Daftar”. Pengguna DriveHQ dapat masuk langsung ke www.CameraFTP.com. Akun CameraFTP yang terhubung akan dibuat secara otomatis. (Akun yang terhubung adalah akun yang berbeda).

CameraFTP menawarkan layanan dasar secara gratis, yang mencakup semua aplikasi CameraFTP (aplikasi kamera virtual & NVR, dan aplikasi CameraFTP Viewer), tampilan/panggilan video & audio langsung dua arah dengan aplikasi kamera virtual kami, dan perekaman cloud yang sangat terbatas. Layanan berbayar kami dimulai hanya dengan $1,50/bulan/kamera untuk perekaman gambar, dan $2,50/kamera/bulan untuk perekaman video.


Mengonfigurasi Kamera IP/DVR Anda untuk Mengunggah melalui FTP/SMTP/SFTP

Jika Anda menggunakan Kamera Keamanan Seluler CameraFTP, WebcamKamera Keamanan Jika Anda menggunakan aplikasi atau perangkat lunak CameraFTP VSS sebagai kamera IP virtual atau NVR, maka konfigurasinya sangat mudah dan sederhana.

Jika Anda menggunakan kamera IP atau NVR biasa, Anda perlu mengkonfigurasi perangkat untuk mengunggah rekaman ke CameraFTP. Antarmuka konfigurasi bervariasi tergantung pada merek dan model kamera. Namun, langkah-langkahnya serupa. Kami sarankan untuk membaca manual produk, dan mengikuti petunjuk kami di bawah ini.

Di antarmuka pengaturan kamera/DVR Anda, temukan bagian untuk pengaturan FTP (atau pengaturan SMTP/email jika FTP tidak tersedia). Kamera akan membutuhkan informasi FTP sebagai berikut:

  • Nama Host FTP/SFTP:
    Memasuki ftp.cameraftp.com. Beberapa kamera mungkin hanya menerima alamat IP. Jika demikian, masukkan 66.220.9.45. Nomor portnya adalah 21; untuk SFTP, nomornya adalah 22.
  • Nama belakang:
    Nama pengguna akun cameraftp.com Anda.
  • Kata Sandi FTP:
    Kata sandi FTP yang dihasilkan sistem dapat ditemukan di "Konfigurasi Kamera IP", atau kata sandi akun cameraftp.com Anda (tidak disarankan).
  • Mode FTP:
    Dalam kebanyakan kasus, Anda sebaiknya menggunakan Mode Pasif. Mode FTP Aktif sering diblokir oleh firewall/router Anda.
  • Jalur atau Direktori FTP
    Jika Anda menggunakan Kata Sandi FTP yang benar yang terkait dengan lisensi kamera, maka kolom jalur/direktori/folder FTP tidak diperlukan. Anda dapat memasukkan nama kamera (yaitu folder untuk menyimpan gambar/klip video yang diunggah). Biasanya Anda memberi nama kamera berdasarkan adegan yang dipantau, misalnya Pintu Depan, Halaman Belakang, Ruang Tamu, atau Jalan Masuk, dll. Anda dapat menambahkan kamera baru (nama) setelah Anda masuk ke www.cameraftp.com.

    Jika Anda telah menambahkan kamera baru dengan nama "FrontDoor" di www.cameraftp.com, maka dari halaman konfigurasi kamera Anda, Anda dapat memasukkan "/FrontDoor" sebagai Path (atau Direktori).

    Jika folder tersebut belum ada di akun CameraFTP Anda pada saat konfigurasi ini, folder tersebut akan dibuat secara otomatis oleh kamera sebelum file gambar/video pertama diunggah.


Jika kamera/NVR Anda mendukung SFTP, maka disarankan untuk menggunakan SFTP. Beberapa NVR/kamera (misalnya Axis) mungkin memerlukan Sidik Jari Kunci Publik SFTP. Sidik Jari Kunci Publik versi MD5 adalah: b9a42dcab4fb7aaa476e3667cfcbef10.

Jika FTP tidak didukung oleh kamera/DVR Anda, Anda dapat mencoba opsi SMTP/email. Sebagian besar kamera IP dan DVR dapat mengirim gambar atau klip video ke alamat email saat terdeteksi gerakan. Dengan solusi unggah email CameraFTP, email diproses secara otomatis dan gambar/klip video yang dilampirkan secara otomatis disimpan ke folder kamera. Anda dapat menggunakan CameraFTP Viewer untuk melihat atau memutar rekaman yang diunggah.

Untuk menggunakan fitur unggah email, Anda harus masuk ke www.cameraftp.com dan membuat kamera baru terlebih dahulu; kemudian klik ikon roda gigi di bawah gambar mini kamera untuk informasi konfigurasi yang lebih detail.

  • Nama Server SMTP/Email:
    c.drivehq.com.
  • Alamat Email Pengirim:
    cftp_USERNAME_CAMERAID@Z.com
    USERNAME dan CAMERAID harus diganti dengan nama pengguna dan ID kamera yang sebenarnya. Anda dapat menemukan alamat email yang tepat dengan masuk ke situs web CameraFTP.com, buka halaman Kamera Saya, lalu klik ikon roda gigi di bawah kamera.
  • Alamat Email Penerima:
    cftp_USERNAME_CAMERAID@Z.com atau cftp_USERNAME_CAMERAID@c.drivehq.com
  • Nama belakang:
    Nama pengguna akun cameraftp.com Anda
  • Kata Sandi SMTP:
    Kata sandi akun cameraftp.com Anda
  • Port SMTP:
    465 (dengan SSL, disarankan), atau 25
  • SSL:
    Pilih SSL untuk port 465; tanpa SSL untuk port 25.

Catatan: Jika kamera/DVR tidak memungkinkan Anda memasukkan nama server email (SMTP), maka Anda dapat memilih server email yang didukung oleh kamera. Anda harus menggunakan nama pengguna, kata sandi, alamat email pengirim, port SMTP, dan opsi SSL untuk server email tersebut. Alamat email penerima harus berupa..: cftp_USERNAME_CAMERAID@c.drivehq.com. USERNAME dan CAMERAID harus diganti dengan nama pengguna dan ID kamera yang sebenarnya. Anda dapat menemukan alamat email yang tepat dengan masuk ke situs web CameraFTP.com, buka halaman Kamera Saya, lalu klik ikon roda gigi di bawah kamera.


Nilai-nilai berikut harus dikonfigurasi berdasarkan tingkat langganan Anda.

  • Frekuensi unggahan atau kecepatan bingkai
    Untuk perekaman gambar, Anda harus memastikan bahwa kamera terhubung ke server FTP tidak lebih dari 5 kali per detik .

    Melebihi batas ini dapat dianggap sebagai penyalahgunaan layanan; jika Anda memerlukan frekuensi koneksi yang lebih tinggi, harap hubungi tim penjualan CameraFTP terlebih dahulu.

    Untuk perekaman video, Anda tidak perlu khawatir tentang hal itu.
  • Deteksi Gerak:
    Sebagian besar kamera mendukung deteksi gerakan. Disarankan untuk mengaktifkan deteksi gerakan.

    Hal ini dapat membantu menurunkan biaya layanan dan penggunaan bandwidth sehingga kamera Anda cenderung tidak memengaruhi kecepatan koneksi internet Anda.
  • Resolusi Gambar/Video:
    Silakan atur resolusi gambar/video Anda berdasarkan langganan CameraFTP Anda.

Configure IP camera to upload to the cloud via FTP

Contoh halaman konfigurasi FTP kamera keamanan

Configure IP camera to upload to the cloud via SMTP

Contoh halaman konfigurasi SMTP kamera keamanan (D-Link 933L)

Saat kamera Anda diatur dengan benar, gambar atau klip video akan diunggah ke penyimpanan cloud CameraFTP.com. Untuk efisiensi yang lebih baik, gambar dikemas ke dalam file zip; file klip video tidak di-zip. Anda dapat mengunduh file yang direkam menggunakan perangkat lunak klien FTP apa pun (seperti FileZilla), atau menggunakan aplikasi penampil CameraFTP untuk melihat dan memutar ulang secara langsung.


Aplikasi Penampil Kamera Berbasis Browser dan Aplikasi Penampil Seluler

Untuk memutar kembali rekaman, klik pada Play tombol. Pemutar akan diluncurkan.



Anda juga dapat mengunduh Aplikasi seluler CameraFTP untuk iOS, Android, dan Windows.

Pemutar akan mulai memutar rekaman, dimulai dengan rekaman terbaru. Garis waktu menggunakan skala 24 jam dan Anda dapat menyeret pemilih untuk memutar pada waktu yang diinginkan. Anda dapat mengatur kecepatan pemutaran (atau Mode Putar Cepat), atau meluncurkan pemutar multi-jendela.


Bagi anggota berbayar (dan pengguna yang berencana memesan), kami mungkin dapat menawarkan Dukungan Jarak Jauh melalui DriveHQ Remote Desktop:

DriveHQ Team Anywhere remote desktop, screen-sharing and remote support service


Perbandingan Perangkat Keras Kamera dan Layanan Perekaman Cloud

CameraFTP bukanlah produsen kamera. Dibandingkan dengan produsen pada umumnya, layanan kami memiliki banyak keunggulan:

    1. Kami fokus pada layanan cloud dengan teknologi cloud terbaik. CameraFTP adalah anak perusahaan dari DriveHQ, penyedia solusi IT Cloud pertama. Teknologi FTP dan cloud kami telah ada selama lebih dari dua dekade!
    2. Layanan kami kompatibel dengan hampir semua kamera IP. Anda tidak terbatas pada satu produsen kamera saja. Bahkan, Anda dapat menggunakan kamera terbaik dari berbagai produsen.
    3. Kami memiliki model penetapan harga yang sangat fleksibel yang dapat mengakomodasi pengguna rumahan kelas bawah dan pengguna perusahaan kelas atas.
    4. Kami memiliki sistem manajemen pengguna dan kontrol akses tercanggih untuk pelanggan perusahaan besar atau reseller layanan keamanan.
    5. Perangkat lunak CameraFTP Virtual Security System dapat meningkatkan kemampuan banyak kamera IP. Bahkan jika kamera tidak dapat mengunggah klip video/audio, VSS dapat terhubung ke aliran video kamera dan mengunggah klip video ke Cloud.

Untuk perbandingan yang lebih detail, silakan kunjungi:

Bandingkan CameraFTP dan Layanan Perekaman Cloud Lainnya