Ondersteuningsmenu weergeven Servicehandleiding
CameraFTP-functies Ondersteuningsforum

CameraFTP-ondersteuning
Aan de slag

Krachtige ondersteuningstools en een team gevestigd in de VS


Overzicht van de CameraFTP cloudopnameservice


CameraFTP biedt de meest flexibele en veelzijdige cloudopnameservice. De basisservice is GRATIS met beperkte functies. Onze service is compatibel met de meeste IP-camera's/NVR's. U kunt ook kosten besparen door een oude telefoon/tablet/webcam als IP-beveiligingscamera te gebruiken, of een pc als een zeer krachtig en gebruiksvriendelijk CCTV-NVR-systeem. Onze virtuele camera- en NVR-apps ondersteunen live tweewegs video- en audioweergave/bellen.


Waarom cloudbewaking en -opname?

Als u nieuwe beveiligingscamera's hebt waarmee u uw huis, bedrijf of dierbaren in de gaten wilt houden, dan hebt u cloudopname en afspelen op afstand nodig. Als u nog geen camera hebt, kunt u er online een kopen. Bezoek eerst Lijst met ondersteunde camera's. U kunt ook een webcam, smartphone of tablet als beveiligingscamera gebruiken door onze virtuele camera-apps of -software te installeren.

Waarom heb je dan cloudopname en CameraFTP-service nodig?

  • Beveiligingscamera's/DVR's zijn NIET veilig
    1. Ze kunnen gemakkelijk gestolen of vernield worden. Een inbreker kan bijvoorbeeld in uw winkel inbreken en waardevolle goederen stelen. Als hij de camera/DVR steelt, gaat ook het opgenomen beeldmateriaal verloren.
    2. Met de CameraFTP-service slaan camera's automatisch beelden op in onze cloudserver in een beveiligd datacenter op afstand. Inbrekers kunnen de opgenomen gegevens in de cloud nooit verwijderen!
  • Opgenomen beelden op afstand afspelen
    1. Mocht er iets gebeuren, dan kunt u de opgenomen beelden eenvoudig terugspoelen en afspelen vanaf uw pc, Mac of smartphone. Het gaat om meer dan alleen live monitoring; het gaat erom uw beelden veilig te bewaren, wat er ook gebeurt.
  • Realtime monitoring (live weergave) vanaf elke locatie
    1. CameraFTP biedt een webgebaseerde cameraviewer en mobiele viewer-apps Voor iPhone, iPad, Android en Windows. Als u al een camera met onze service hebt, is de viewer-app zeer eenvoudig te gebruiken. Deze ondersteunt live video- en audioweergave en bellen in twee richtingen.
  • Eenvoudig en goedkoop
    1. CameraFTP biedt niet alleen meer opslag- en monitoringmogelijkheden, maar is ook veel eenvoudiger in te stellen en te gebruiken dan de meeste andere bewakingsdiensten. Je hoeft geen DDNS-service (Dynamic DNS) aan te schaffen, je hoeft je router/firewall niet te configureren en je hoeft je geen zorgen te maken over dynamische IP-adressen. Je hoeft alleen de FTP/SMTP-instellingen voor je IP-camera's te configureren en je camera's uploaden de gegevens automatisch naar de cloudopslag van CameraFTP.
    2. Het gebruik van lokale opslag of een FTP/SMTP/SFTP-server brengt hogere hardwarekosten met zich mee en vereist dat u de configuratie voor uw apparaten zelf regelt. Bovendien kunnen deze lokale oplossingen niet tippen aan onze beveiligings- en servicefuncties.
    3. CameraFTP is ontworpen voor de massamarkt. Onze prijs is aanzienlijk lager dan die van traditionele beveiligingsbedrijven en de installatie is veel eenvoudiger. De meeste gebruikers hebben geen ondersteuning nodig bij het configureren van hun apparaat, maar als u vragen heeft, kunt u altijd contact met ons opnemen!

Bestel een IP-camera of gebruik een oude telefoon/tablet/webcam

Je hebt een camera nodig om onze service te gebruiken. Als je er nog geen hebt, zijn er 2 opties:


Je hebt ook een CameraFTP-account nodig. Je kunt je eenvoudig aanmelden voor een gratis account. Als je dat nog niet hebt gedaan, ga dan naar www.CameraFTP.com Klik op 'Aanmelden'. DriveHQ-gebruikers kunnen rechtstreeks inloggen op www.CameraFTP.com. Er wordt automatisch een gekoppeld CameraFTP-account aangemaakt. (Het gekoppelde account is een ander account).

CameraFTP biedt een gratis basisservice aan, inclusief alle CameraFTP-apps (virtuele camera- en NVR-apps en CameraFTP Viewer-apps), tweewegs live video- en audioweergave/bellen met onze virtuele camera-apps en zeer beperkte cloudopname. Onze betaalde service begint bij slechts $ 1,50 per maand per camera voor beeldopname en $ 2,50 per camera per maand voor video-opname.


Uw IP-camera/DVR configureren voor uploaden via FTP/SMTP/SFTP

Als u CameraFTP Mobile Security Camera gebruikt, Webcambeveiligingscamera Als je de app of CameraFTP VSS-software als virtuele IP-camera of NVR gebruikt, is de configuratie uiterst eenvoudig en rechttoe rechtaan.

Als u een gewone IP-camera of NVR gebruikt, moet u het apparaat configureren om de beelden naar CameraFTP te uploaden. De configuratie-interface verschilt per cameramerk en -model, maar de stappen zijn over het algemeen vergelijkbaar. We raden u aan de producthandleiding te raadplegen en onze onderstaande instructies te volgen.

Zoek in de instellingeninterface van uw camera/DVR de sectie voor FTP-configuratie (of SMTP/e-mailconfiguratie als FTP niet beschikbaar is). De camera heeft de volgende FTP-gegevens nodig:

  • FTP/SFTP-hostnaam:
    Binnenkomen ftp.cameraftp.com. Sommige camera's accepteren mogelijk alleen een IP-adres. Voer in dat geval 66.220.9.45 in. Het poortnummer is 21; voor SFTP is dit 22.
  • Gebruikersnaam:
    Je gebruikersnaam voor je cameraftp.com-account.
  • FTP-wachtwoord:
    Een door het systeem gegenereerd FTP-wachtwoord dat te vinden is in "IP-camera's configureren", of uw cameraftp.com-accountwachtwoord (niet aanbevolen).
  • FTP-modus:
    In de meeste gevallen is het raadzaam om de passieve modus te gebruiken. De actieve FTP-modus wordt vaak geblokkeerd door uw firewall/router.
  • FTP-pad of -directory
    Als u het juiste FTP-wachtwoord hebt gebruikt dat bij een cameralicentie hoort, hoeft u het veld FTP-pad/map niet in te vullen. U kunt de cameranaam invoeren (dit is de map waarin de geüploade afbeeldingen/video's worden opgeslagen). Meestal geeft u een camera een naam op basis van de bewaakte scène, bijvoorbeeld Voordeur, Achtertuin, Woonkamer of Oprit, enz. Je kunt een nieuwe camera (naam) toevoegen nadat je bent ingelogd op www.cameraftp.com.

    Als je een nieuwe camera met de naam "FrontDoor" hebt toegevoegd op www.cameraftp.com, kun je op de configuratiepagina van je camera "/FrontDoor" invoeren als pad (of map).

    Als de map op het moment van deze configuratie nog niet bestaat in uw CameraFTP-account, wordt deze automatisch door de camera aangemaakt voordat het eerste beeld-/videobestand wordt geüpload.


Als uw camera/NVR SFTP ondersteunt, is het raadzaam om SFTP te gebruiken. Sommige NVR's/camera's (bijvoorbeeld Axis) vereisen mogelijk de SFTP-openbare sleutelvingerafdruk. De MD5-versie van de openbare sleutelvingerafdruk is: b9a42dcab4fb7aaa476e3667cfcbef10.

Als FTP niet wordt ondersteund door uw camera/DVR, kunt u de SMTP/e-mailoptie proberen. De meeste IP-camera's en DVR's kunnen afbeeldingen of videoclips naar een e-mailadres sturen wanneer beweging wordt gedetecteerd. Met de e-mailuploadoplossing van CameraFTP worden e-mails automatisch verwerkt en de bijgevoegde afbeeldingen/videoclips automatisch opgeslagen in de camerafolder. U kunt CameraFTP Viewer gebruiken om de geüploade beelden te bekijken of af te spelen.

Om de functie voor het uploaden via e-mail te gebruiken, moet u eerst inloggen op www.cameraftp.com en een nieuwe camera aanmaken. Klik vervolgens op het tandwielpictogram onder de miniatuur van de camera voor de gedetailleerde configuratie-informatie.

  • SMTP/E-mailservernaam:
    c.drivehq.com.
  • E-mailadres van de afzender:
    cftp_USERNAME_CAMERAID@Z.com
    De gebruikersnaam en camera-ID moeten worden vervangen door de echte gebruikersnaam en camera-ID. U kunt het exacte e-mailadres vinden door in te loggen op de website CameraFTP.com, naar de pagina 'Mijn camera's' te gaan en vervolgens op het tandwielpictogram onder een camera te klikken.
  • E-mailadres van de ontvanger:
    cftp_USERNAME_CAMERAID@Z.com of cftp_USERNAME_CAMERAID@c.drivehq.com
  • Gebruikersnaam:
    Uw gebruikersnaam voor uw cameraftp.com-account
  • SMTP-wachtwoord:
    Uw cameraftp.com accountwachtwoord
  • SMTP-poort:
    465 (met SSL, aanbevolen), of 25
  • SSL:
    Schakel SSL in voor poort 465; geen SSL voor poort 25.

Opmerking: Als de camera/DVR u niet toestaat een e-mailservernaam (SMTP) in te voeren, kunt u een e-mailserver selecteren die door de camera wordt ondersteund. U moet de gebruikersnaam, het wachtwoord, het e-mailadres van de afzender, de SMTP-poort en de SSL-optie voor die e-mailserver gebruiken. Het e-mailadres van de ontvanger moet zijn: cftp_USERNAME_CAMERAID@c.drivehq.com. De gebruikersnaam en camera-ID moeten worden vervangen door de echte gebruikersnaam en camera-ID. U kunt het exacte e-mailadres vinden door in te loggen op de website CameraFTP.com, naar de pagina 'Mijn camera's' te gaan en vervolgens op het tandwielpictogram onder een camera te klikken.


De volgende waarden moeten worden geconfigureerd op basis van uw abonnementsniveau.

  • Uploadfrequentie of framesnelheid
    Voor het opnemen van beelden moet u ervoor zorgen dat de camera verbinding maakt met de FTP-server niet meer dan 5 keer per seconde .

    Overschrijding van deze limiet kan worden beschouwd als misbruik van de dienst; als u een hogere verbindingsfrequentie nodig heeft, neem dan eerst contact op met het verkoopteam van CameraFTP.

    Voor video-opnames hoef je je daar geen zorgen over te maken.
  • Bewegingsdetectie:
    De meeste camera's ondersteunen bewegingsdetectie. Het is aan te raden om bewegingsdetectie in te schakelen.

    Dit kan helpen de servicekosten en het bandbreedtegebruik te verlagen, waardoor de kans kleiner is dat uw camera uw internetsnelheid beïnvloedt.
  • Beeld-/videoresolutie:
    Stel de resolutie van uw afbeelding/video in op basis van uw CameraFTP-abonnement.

Configure IP camera to upload to the cloud via FTP

Voorbeeld van de FTP-configuratiepagina van een bewakingscamera

Configure IP camera to upload to the cloud via SMTP

Voorbeeld van de SMTP-configuratiepagina van een beveiligingscamera (D-Link 933L)

Als uw camera correct is ingesteld, worden foto's of videofragmenten geüpload naar de cloudopslag van CameraFTP.com. Voor een efficiëntere werking worden foto's verpakt in zipbestanden; videofragmenten worden niet gecomprimeerd. U kunt de opgenomen bestanden downloaden met behulp van FTP-clientsoftware (zoals FileZilla) of de viewer-apps van CameraFTP gebruiken voor live weergave en afspelen.


Browsergebaseerde cameraviewer en mobiele viewer-apps

Om de opgenomen beelden af te spelen, klikt u op de Afspelen knop. De speler wordt gestart.



Je kunt ook downloaden CameraFTP mobiele apps voor iOS, Android en Windows.

De speler begint met het afspelen van de opgenomen beelden, te beginnen met de meest recente opname. De tijdlijn is op een 24-uursschaal en u kunt de selectiebalk verslepen om op het gewenste tijdstip af te spelen. U kunt de afspeelsnelheid instellen (of de snelle afspeelmodus inschakelen) of de speler met meerdere vensters starten.


Voor betalende leden (en gebruikers die van plan zijn te bestellen) kunnen we mogelijk ondersteuning op afstand aanbieden via DriveHQ Remote Desktop:

DriveHQ Team Anywhere remote desktop, screen-sharing and remote support service


Vergelijking van camerahardware en cloudopnameservices

CameraFTP is geen camerafabrikant. In vergelijking met een doorsnee fabrikant biedt onze service veel voordelen:

    1. Wij richten ons op clouddiensten met de beste cloudtechnologieën. CameraFTP is een dochteronderneming van DriveHQ, de eerste aanbieder van cloud-IT-oplossingen. Onze FTP- en cloudtechnologieën bestaan al meer dan twintig jaar!
    2. Onze service werkt met vrijwel alle IP-camera's. U bent niet gebonden aan één camerafabrikant. Sterker nog, u kunt hoogwaardige camera's van verschillende fabrikanten gebruiken.
    3. We hanteren een zeer flexibel prijsmodel dat geschikt is voor zowel particuliere gebruikers met een laag budget als zakelijke gebruikers met een hoog budget.
    4. Wij beschikken over het meest geavanceerde systeem voor gebruikersbeheer en toegangscontrole voor grote bedrijven en wederverkopers van beveiligingsdiensten.
    5. CameraFTP Virtual Security System-software kan de mogelijkheden van veel IP-camera's uitbreiden. Zelfs als een camera geen video-/audioclips kan uploaden, kan VSS verbinding maken met de videostream van de camera en videoclips naar de cloud uploaden.

Voor meer gedetailleerde vergelijkingen kunt u terecht op:

Vergelijk CameraFTP met andere cloudopnameservices