Hiển thị menu hỗ trợ Sổ tay dịch vụ
Tính năng CameraFTP Diễn đàn hỗ trợ

Hỗ trợ CameraFTP
Bắt đầu

Các công cụ hỗ trợ mạnh mẽ và đội ngũ tại Hoa Kỳ


Tổng quan về dịch vụ ghi hình đám mây CameraFTP


CameraFTP cung cấp dịch vụ ghi hình đám mây linh hoạt và đa năng nhất. Dịch vụ cơ bản MIỄN PHÍ với các tính năng hạn chế. Dịch vụ của chúng tôi tương thích với hầu hết các camera IP/NVR. Bạn cũng có thể tiết kiệm chi phí bằng cách sử dụng điện thoại/máy tính bảng/webcam cũ làm camera an ninh IP, hoặc sử dụng máy tính làm hệ thống NVR CCTV mạnh mẽ và dễ sử dụng. Ứng dụng camera ảo & NVR của chúng tôi hỗ trợ xem/gọi video và âm thanh hai chiều trực tiếp.


Tại sao cần giám sát và ghi hình trên nền tảng đám mây?

Nếu bạn vừa lắp đặt camera an ninh mới và muốn giám sát nhà cửa, doanh nghiệp hoặc người thân yêu, bạn cần tính năng ghi hình đám mây và phát lại từ xa. Nếu chưa có camera, bạn có thể mua trực tuyến. Vui lòng truy cập Danh sách máy ảnh được hỗ trợ trước. Bạn cũng có thể sử dụng webcam, điện thoại thông minh hoặc máy tính bảng làm camera an ninh bằng cách cài đặt các ứng dụng hoặc phần mềm máy ảnh ảo của chúng tôi.

Vậy tại sao bạn cần dịch vụ Ghi hình đám mây và CameraFTP?

  • Camera an ninh / Đầu ghi hình DVR KHÔNG an toàn
    1. Chúng có thể dễ dàng bị đánh cắp hoặc phá hủy. Ví dụ, một tên trộm có thể đột nhập vào cửa hàng của bạn và lấy trộm những món hàng có giá trị. Nếu hắn ta lấy trộm cả camera/đầu ghi hình, thì toàn bộ đoạn phim đã ghi lại cũng sẽ bị mất.
    2. Sử dụng dịch vụ CameraFTP, camera tự động ghi lại hình ảnh lên máy chủ đám mây của chúng tôi tại trung tâm dữ liệu từ xa và an toàn. Kẻ trộm không bao giờ có thể xóa dữ liệu đã ghi trên đám mây!
  • Phát lại đoạn phim đã ghi từ xa
    1. Nếu có sự cố xảy ra, bạn có thể dễ dàng "tua lại" và phát lại đoạn phim đã ghi từ máy tính, máy Mac hoặc điện thoại thông minh của mình. Đây không chỉ đơn thuần là giám sát trực tiếp, mà còn là cách bảo quản an toàn đoạn phim của bạn bất kể điều gì xảy ra.
  • Giám sát thời gian thực (xem trực tiếp) từ bất cứ đâu
    1. CameraFTP cung cấp trình xem camera dựa trên web và ứng dụng xem trên thiết bị di động Dành cho iPhone, iPad, Android và Windows. Nếu bạn đã thiết lập camera với dịch vụ của chúng tôi, thì ứng dụng xem rất dễ sử dụng. Ứng dụng hỗ trợ xem hoặc gọi video và âm thanh trực tiếp hai chiều.
  • Dễ dàng và chi phí thấp
    1. Ngoài việc cung cấp dung lượng lưu trữ và tính năng giám sát vượt trội, CameraFTP còn dễ cài đặt và sử dụng hơn hầu hết các dịch vụ giám sát khác. Bạn không cần phải đặt mua dịch vụ DDNS (DNS động), không cần cấu hình bộ định tuyến/tường lửa, không cần lo lắng về địa chỉ IP động, chỉ cần cấu hình cài đặt FTP/SMTP cho camera IP của bạn, và camera sẽ tự động tải dữ liệu lên bộ nhớ đám mây của CameraFTP.
    2. Việc sử dụng bộ nhớ cục bộ hoặc máy chủ FTP/SMTP/SFTP sẽ tốn kém hơn về phần cứng và yêu cầu bạn phải tự cấu hình thiết bị của mình. Hơn nữa, các giải pháp cục bộ này không thể sánh được với các tính năng bảo mật và dịch vụ của chúng tôi.
    3. CameraFTP được thiết kế dành cho thị trường đại chúng. Giá của chúng tôi thấp hơn đáng kể so với các dịch vụ được cung cấp bởi các công ty an ninh truyền thống, và việc thiết lập cũng dễ dàng hơn nhiều. Hầu hết người dùng không cần bất kỳ hỗ trợ nào khi cấu hình thiết bị, mặc dù bạn luôn có thể liên hệ với chúng tôi nếu có thắc mắc!

Đặt mua camera IP hoặc sử dụng điện thoại/máy tính bảng/webcam cũ

Bạn cần có máy ảnh để sử dụng dịch vụ của chúng tôi. Nếu bạn chưa có, có 2 lựa chọn:


Bạn cũng cần có tài khoản CameraFTP. Bạn có thể đăng ký tài khoản miễn phí một cách dễ dàng. Nếu bạn chưa có, hãy truy cập vào [địa chỉ trang web] www.CameraFTP.com và nhấp vào “Đăng ký”. Người dùng DriveHQ có thể đăng nhập trực tiếp vào www.CameraFTP.com. Một tài khoản CameraFTP được liên kết sẽ được tạo tự động. (Tài khoản được liên kết là một tài khoản khác).

CameraFTP cung cấp dịch vụ cơ bản miễn phí, bao gồm tất cả các ứng dụng CameraFTP (ứng dụng camera ảo & NVR và ứng dụng CameraFTP Viewer), xem/gọi video và âm thanh trực tiếp hai chiều với các ứng dụng camera ảo của chúng tôi và ghi hình đám mây với các tính năng rất hạn chế. Dịch vụ trả phí của chúng tôi bắt đầu chỉ từ 1,50 đô la/tháng/camera cho ghi hình ảnh và 2,50 đô la/camera/tháng cho ghi hình video.


Cấu hình camera IP/đầu ghi DVR để tải dữ liệu lên qua FTP/SMTP/SFTP

Nếu bạn sử dụng CameraFTP Mobile Security Camera, WebcamCamera an ninh Nếu bạn sử dụng ứng dụng hoặc phần mềm CameraFTP VSS như một camera IP ảo hoặc NVR, thì việc cấu hình sẽ cực kỳ dễ dàng và đơn giản.

Nếu bạn sử dụng camera IP hoặc đầu ghi NVR thông thường, bạn cần cấu hình thiết bị để tải video lên CameraFTP. Giao diện cấu hình có thể khác nhau tùy thuộc vào thương hiệu và kiểu máy camera. Tuy nhiên, các bước thực hiện tương tự nhau. Chúng tôi khuyên bạn nên đọc hướng dẫn sử dụng sản phẩm và làm theo hướng dẫn bên dưới.

Trong giao diện cài đặt của camera/đầu ghi DVR, hãy tìm phần thiết lập FTP (hoặc thiết lập SMTP/email nếu FTP không khả dụng). Camera sẽ cần thông tin FTP như sau:

  • Tên máy chủ FTP/SFTP:
    Đi vào ftp.cameraftp.com. Một số camera chỉ chấp nhận địa chỉ IP. Nếu vậy, hãy nhập 66.220.9.45. Số cổng là 21; đối với SFTP, số cổng là 22.
  • Tên người dùng:
    Tên người dùng tài khoản cameraftp.com của bạn.
  • Mật khẩu FTP:
    Mật khẩu FTP do hệ thống tạo ra, có thể tìm thấy trong "Cấu hình camera IP", hoặc mật khẩu tài khoản cameraftp.com của bạn (không khuyến khích).
  • Chế độ FTP:
    Trong hầu hết các trường hợp, bạn nên sử dụng Chế độ thụ động. Chế độ FTP chủ động thường bị tường lửa/bộ định tuyến của bạn chặn.
  • Đường dẫn hoặc thư mục FTP
    Nếu bạn đã sử dụng mật khẩu FTP chính xác được liên kết với giấy phép camera, thì trường đường dẫn/thư mục FTP không bắt buộc. Bạn có thể nhập tên camera (là thư mục để lưu trữ hình ảnh/video đã tải lên). Thông thường, bạn đặt tên camera dựa trên khung cảnh được giám sát, ví dụ: Cửa trước, Sân sau, Phòng khách hoặc Lối đi, v.v. Bạn có thể thêm camera mới (tên) sau khi đăng nhập vào www.cameraftp.com.

    Nếu bạn đã thêm một camera mới có tên "FrontDoor" trên www.cameraftp.com, thì từ trang cấu hình của camera, bạn có thể nhập "/FrontDoor" làm Đường dẫn (hoặc Thư mục).

    Nếu thư mục đó chưa tồn tại trong tài khoản CameraFTP của bạn tại thời điểm cấu hình này, nó sẽ được camera tự động tạo trước khi tệp hình ảnh/video đầu tiên được tải lên.


Nếu camera/đầu ghi NVR của bạn hỗ trợ SFTP, thì nên sử dụng SFTP. Một số đầu ghi NVR/camera (ví dụ: Axis) có thể yêu cầu dấu vân tay khóa công khai SFTP. Dấu vân tay khóa công khai phiên bản MD5 là: b9a42dcab4fb7aaa476e3667cfcbef10.

Nếu camera/đầu ghi DVR của bạn không hỗ trợ FTP, bạn có thể thử tùy chọn SMTP/email. Hầu hết các camera IP và đầu ghi DVR đều có thể gửi hình ảnh hoặc video clip đến một địa chỉ email khi phát hiện chuyển động. Với giải pháp tải lên qua email của CameraFTP, email sẽ được xử lý tự động và hình ảnh/video clip đính kèm sẽ được tự động lưu vào thư mục của camera. Bạn có thể sử dụng CameraFTP Viewer để xem hoặc phát lại đoạn phim đã tải lên.

Để sử dụng tính năng tải ảnh lên email, trước tiên bạn phải đăng nhập vào www.cameraftp.com và tạo một máy ảnh mới; sau đó nhấp vào biểu tượng bánh răng bên dưới hình thu nhỏ của máy ảnh để xem thông tin cấu hình chi tiết.

  • Tên máy chủ SMTP/Email:
    c.drivehq.com.
  • Địa chỉ email người gửi:
    cftp_USERNAME_CAMERAID@Z.com
    Bạn cần thay thế USERNAME và CAMERAID bằng tên người dùng và ID máy ảnh thực tế. Bạn có thể tìm thấy địa chỉ email chính xác bằng cách đăng nhập vào trang web CameraFTP.com, vào trang My Cameras, sau đó nhấp vào biểu tượng bánh răng bên dưới máy ảnh.
  • Địa chỉ email người nhận:
    cftp_USERNAME_CAMERAID@Z.com hoặc cftp_USERNAME_CAMERAID@c.drivehq.com
  • Tên người dùng:
    Tên người dùng tài khoản cameraftp.com của bạn
  • Mật khẩu SMTP:
    Mật khẩu tài khoản cameraftp.com của bạn
  • Cổng SMTP:
    465 (khuyến nghị sử dụng SSL), hoặc 25
  • SSL:
    Chọn SSL cho cổng 465; không chọn SSL cho cổng 25.

Lưu ý: Nếu camera/đầu ghi DVR không cho phép bạn nhập tên máy chủ email (SMTP), bạn có thể chọn máy chủ email được camera hỗ trợ. Bạn phải sử dụng tên người dùng, mật khẩu, địa chỉ email người gửi, cổng SMTP và tùy chọn SSL của máy chủ email đó. Địa chỉ email người nhận phải là..: cftp_USERNAME_CAMERAID@c.drivehq.com. Bạn cần thay thế USERNAME và CAMERAID bằng tên người dùng và ID máy ảnh thực tế. Bạn có thể tìm thấy địa chỉ email chính xác bằng cách đăng nhập vào trang web CameraFTP.com, vào trang My Cameras, sau đó nhấp vào biểu tượng bánh răng bên dưới máy ảnh.


Bạn cần cấu hình các giá trị sau dựa trên cấp độ gói đăng ký của mình.

  • Tần số tải lên hoặc tốc độ khung hình
    Để ghi hình, bạn phải đảm bảo rằng camera được kết nối với máy chủ FTP không quá 5 lần mỗi giây .

    Việc vượt quá giới hạn này có thể bị coi là lạm dụng dịch vụ; nếu bạn cần tần suất kết nối cao hơn, vui lòng liên hệ với đội ngũ bán hàng của CameraFTP trước.

    Đối với việc quay video, bạn không cần phải lo lắng về điều đó.
  • Phát hiện chuyển động:
    Hầu hết các camera đều hỗ trợ phát hiện chuyển động. Bạn nên bật tính năng phát hiện chuyển động.

    Điều này có thể giúp giảm chi phí dịch vụ và mức sử dụng băng thông, nhờ đó camera của bạn ít có khả năng ảnh hưởng đến tốc độ kết nối Internet.
  • Độ phân giải hình ảnh/video:
    Vui lòng thiết lập độ phân giải hình ảnh/video dựa trên gói đăng ký CameraFTP của bạn.

Configure IP camera to upload to the cloud via FTP

Ví dụ về trang cấu hình FTP của camera an ninh

Configure IP camera to upload to the cloud via SMTP

Ví dụ về trang cấu hình SMTP của camera an ninh (D-Link 933L)

Khi máy ảnh của bạn được thiết lập đúng cách, hình ảnh hoặc video clip sẽ được tải lên bộ nhớ đám mây CameraFTP.com. Để hiệu quả hơn, hình ảnh được đóng gói thành các tệp zip; các tệp video clip không được nén. Bạn có thể tải xuống các tệp đã ghi bằng bất kỳ phần mềm máy khách FTP nào (chẳng hạn như FileZilla), hoặc sử dụng ứng dụng xem của CameraFTP để xem trực tiếp và phát lại.


Ứng dụng xem ảnh trên trình duyệt và ứng dụng xem ảnh trên thiết bị di động

Để xem lại đoạn video đã ghi, hãy nhấp vào.. Phát nút. Trình phát sẽ được khởi chạy.



Bạn cũng có thể tải xuống Ứng dụng di động CameraFTP Dành cho iOS, Android và Windows.

Trình phát sẽ bắt đầu phát lại đoạn phim đã ghi, bắt đầu từ đoạn phim mới nhất. Dòng thời gian được hiển thị theo thang thời gian 24 giờ và bạn có thể kéo thanh chọn để phát tại thời điểm mong muốn. Bạn có thể thiết lập tốc độ phát (hoặc Chế độ phát nhanh), hoặc mở trình phát đa cửa sổ.


Đối với các thành viên trả phí (và người dùng có kế hoạch đặt hàng), chúng tôi có thể cung cấp hỗ trợ từ xa thông qua.. DriveHQ Remote Desktop:

DriveHQ Team Anywhere remote desktop, screen-sharing and remote support service


So sánh phần cứng máy ảnh và dịch vụ ghi hình đám mây

CameraFTP không phải là nhà sản xuất máy ảnh. So với một nhà sản xuất thông thường, dịch vụ của chúng tôi có rất nhiều ưu điểm:

    1. Chúng tôi tập trung vào các dịch vụ đám mây với những công nghệ đám mây tốt nhất. CameraFTP là công ty con của DriveHQ, nhà cung cấp giải pháp CNTT đám mây hàng đầu. Công nghệ FTP và đám mây của chúng tôi đã có mặt trên thị trường hơn hai thập kỷ!
    2. Dịch vụ của chúng tôi tương thích với hầu hết các loại camera IP. Bạn không bị giới hạn bởi một nhà sản xuất camera duy nhất. Trên thực tế, bạn có thể sử dụng các camera chất lượng hàng đầu từ nhiều nhà sản xuất khác nhau.
    3. Chúng tôi có mô hình định giá rất linh hoạt, phù hợp với cả người dùng gia đình có thu nhập thấp và người dùng doanh nghiệp cao cấp.
    4. Chúng tôi sở hữu hệ thống quản lý người dùng và kiểm soát truy cập tiên tiến nhất dành cho các khách hàng doanh nghiệp lớn hoặc các nhà phân phối dịch vụ bảo mật.
    5. Phần mềm CameraFTP Virtual Security System (VSS) có thể tăng cường khả năng của nhiều camera IP. Ngay cả khi camera không thể tải lên video/âm thanh, VSS vẫn có thể kết nối với luồng video của camera và tải các đoạn video lên đám mây.

Để so sánh chi tiết hơn, vui lòng truy cập:

So sánh CameraFTP và các dịch vụ ghi hình đám mây khác