تظهر لي رسالة "خطأ غير معروف" عند محاولة إعداد جميع كاميرات Wansview في الخطوة 2. ما هي كلمة المرور؟ أيضًا، يوجد رمز "./" مُعبأ تلقائيًا في حقل المسار. 
كنت أتطلع إلى استخدام خدمتكم، لكن كل هذا كثير بعض الشيء بالنسبة لشخص مثلي.

 مرحباً Gavilan01،

يمكنك العثور على كلمة مرور FTP الخاصة بك بالنقر على أيقونة الإعدادات لمجلد الكاميرا الذي أنشأته في حسابك. يسعدنا مساعدتك في حل أي مشاكل قد تواجهها في إعدادات الكاميرا. يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني support@cameraftp.com يرجى تزويدنا بلقطات شاشة لصفحات الإعدادات الخاصة بك وأي معلومات أخرى ذات صلة حتى نتمكن من مساعدتك. 

أفضل،
دعم CameraFTP
www.CameraFTP.com

 6 بعد مرور ساعات، ما زلت لم أتجاوز الخطوة الثانية. يبدو أن خدمتكم لن تعمل معي. 

شكرًا لردك. تُعدّ Wansview إحدى أشهر ماركات الكاميرات المستخدمة مع خدمتنا، لذا يُفترض أن تتمكن من استخدام جهازك مع CameraFTP. يُرجى إرسال لقطات شاشة لصفحات إعدادات الكاميرا عبر البريد الإلكتروني لنتمكن من مساعدتك في حلّ المشكلة: support@cameraftp.com. 

نتطلع إلى تلقي ردكم. 
 

أفضل،
دعم CameraFTP
www.CameraFTP.com