ردًا على: يرجى اتباع تعليمات إعداد كاميرا هيكفيجنأتفهم إحباطك. إعداد كاميرا IP ليس بالأمر السهل دائمًا.
يرجى العلم بأن CameraFTP لا تتحكم بكاميرا IP الخاصة بك. لا يمكن لخوادمنا الاتصال بكاميرا IP الخاصة بك، وبالتالي لا يمكنها ضبط إعداداتها تلقائيًا. وبهذه الطريقة، لا تحتاج كاميرا IP الخاصة بك إلى أن تكون متاحة عبر الإنترنت (مما يزيد من أمانها). تحتاج كاميرا IP الخاصة بك إلى الاتصال بخادمنا وتسجيل البيانات في خدمة التخزين السحابي FTP الخاصة بنا. نحن لا نصنع أو نبيع كاميرات IP، ولا نختار الكاميرا المناسبة لك. يمكننا تقديم الدعم لك في جميع الأمور المتعلقة بخدمة التخزين السحابي الخاصة بنا، ولكن دعمنا في ضبط إعدادات الكاميرا محدود (نظرًا لكثرة ماركات وموديلات الكاميرات).
يبدو أن طراز الكاميرا الخاص بك (Hikvision) متوافق كما هو موثق على الإنترنت. يرجى اتباع التعليمات بعناية:
https://www.cameraftp.com/CameraFTP/Support/HikVision_FTP_Cloud_Recording.aspx
بناءً على لقطة الشاشة التي أرسلتها، يبدو أنك لم تقم بضبط خاصية كشف الحركة. يرجى التأكد من تثبيت إضافة الكاميرا أولاً لعرض الفيديو في متصفحك. إذا كان متصفحك لا يدعم الإضافة، فجرب متصفحًا آخر. (يبدو أن متصفح فايرفوكس يتمتع بتوافق أفضل في كثير من الحالات).
بعد تثبيت الإضافة، عليك تحديد منطقة كشف الحركة، وضبط حساسية الحركة، وتكوين خيارات التقاط الصور. يُرجى اتباع دليل الإعداد بعناية. في حال واجهت أي مشاكل أخرى، يُرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني مع لقطات شاشة لصفحات التكوين الأخرى (مثل معلومات خادم FTP، وإعدادات كشف الحركة، وإعدادات التقاط الصور، إلخ).
