مرحبًا،

لدي كاميرا IP من نوع Sv3 متصلة بكابل إيثرنت. لسبب ما، لا تتصل إلا بين الساعة 7 مساءً و7:30 صباحًا. تأكدتُ من عدم وجود خيار تعطيل وقت الإشعارات في الإعدادات. في إعدادات الكاميرا نفسها، تحققتُ من أنها تُرسل تنبيهات الحركة على مدار الساعة، وأتلقى بالفعل تنبيه كشف الحركة عبر تطبيق Camhi الذي تستخدمه الكاميرا، لكنها لا تُرسل بيانات FTP. كما أن اختبارات FTP لا تتم بنجاح.

شكرًا لك، 

ريان

 >>> لسبب ما، لا يمكن الاتصال إلا بين الساعة 7 مساءً و 7:30 صباحًا.

لستُ متأكدًا من معنى كلمة "connect" التي تقصدها. لقد ذكرتَ أن "لن يتم إرسال الملفات عبر بروتوكول نقل الملفات (FTP). كما أن اختبارات FTP لن تكتمل. إذا لم تتمكن من تشغيل بروتوكول نقل الملفات (FTP)، فهذا يعني أن كاميرتك غير متصلة بخدمة CameraFTP.

هل تقصد أن كاميرتك لا تستطيع الاتصال بخدمة خارجية (مثل خدمة تقدمها الشركة المصنعة للكاميرا)؟ إذا كان الأمر كذلك، فعليك الاتصال بالشركة المصنعة للكاميرا.

يرجى العلم أيضًا أننا لسنا على دراية بماركة/طراز كاميرتك. فنحن لسنا شركة مصنعة للكاميرات. لذا، لا يمكننا تقديم سوى دعم محدود بخصوص مشاكل كاميرتك. نوصيك بزيارة صفحات دليل إعداد الكاميرا، على سبيل المثال:

https://www.cameraftp.com/CameraFTP/Support/GenericVideoIPCamera.aspx

تختلف واجهة الإعداد، لكن الخطوات عادةً ما تكون متشابهة. إذا لم تتمكن من إعداد الكاميرا، يُرجى إرسال لقطات شاشة توضح كيفية إعدادها عبر البريد الإلكتروني. قد نتمكن من تقديم بعض النصائح.