منتدى دعم عملاء CameraFTP \
رد    منشور جديد
اقرأ/أجب : 19712/1
  • AXBD
  • (منشورات 2)
لقطات مكررة لنفس التاريخ، ولقطات مفقودة، وعدم تطابق التوقيت

أهلاً بك، 
 

نحن نواجه نوعين مختلفين من المشاكل. 

1. يوجد نقص في لقطات الفيديو لتاريخ معين، ولكن تتوفر لقطات فيديو مكررة لنفس التاريخ. يرجى الاطلاع على لقطة الشاشة أدناه: 

 

لدينا لقطات مفقودة بتاريخ 11/02/2020. لكن لدينا خانتين زمنيتين لنفس التاريخ 11/04/2020. اللقطات متطابقة في كلا التاريخين.


2. نحصل على لقطات فيديو بتوقيت متقدم عن التوقيت الأصلي. يرجى الاطلاع على لقطة الشاشة أدناه: 




الوقت الأصلي للقطة الشاشة هو توقيت الكمبيوتر الشخصي وهو 9:35 مساءً بتوقيت بريطانيا الصيفي 11/4/2020، لكن وقت اللقطات متقدم عن الوقت الأصلي. 


هل لديك أي فكرة عن سبب هذا السيناريو؟ 


شكرًا لك



 


11/5/2020 11:14:31 AM

بخصوص: لقطات مكررة لنفس التاريخ، ولقطات مفقودة، وعدم تطابق التوقيت

لقد فحصنا الأمر ووجدنا أنه يسجل اللقطات بشكل صحيح. يبدو أن المشكلة مرتبطة بخلل في صفحة "تحديد الوقت/الفيديو". مع ذلك، لم نتمكن من إعادة إنتاج المشكلة من جانبنا. هل يمكنك المحاولة مرة أخرى؟ إذا كان بإمكانك ذلك، فيرجى المحاولة مرة أخرى كرر أعتقد أن السبب قد يكون منطقة زمنية لم نختبرها (أو تغيير التوقيت من التوقيت الصيفي إلى التوقيت الشتوي). يُرجى إخبارنا بمنطقتك الزمنية (وما إذا كان قد طرأ تغيير على التوقيت مؤخرًا).

إذا كنت ترغب في مشاهدة تسجيلاتك القديمة، يمكنك تثبيت تطبيق CameraFTP Viewer لأنظمة iOS وAndroid وWindows. غالبًا ما يتوافق مع تطبيقات العرض لدينا. كما يمكنك فتح مجلد الكاميرا ومشاهدة ملفات الفيديو الموجودة فيه مباشرةً. للقيام بذلك، سجّل الدخول إلى www.cameraftp.com، ثم انتقل إلى صفحة "كاميراتي"، وانقر على أيقونة المجلد أسفل صورة الكاميرا المصغّرة. بعد ذلك، يمكنك استعراض المجلدات الفرعية والعثور على تسجيلاتك.

 


رد
11/6/2020 1:01:35 PM

الرد السريع


Leading Cloud Surveillance service

Leading Enterprise Cloud IT Service Since 2003