أهلاً،

لقد لاحظت أن كاميرا هيكفيجن الخاصة بي تقوم بتحميل الملفات بصيغة jpg و zip.

لا أعرف ما إذا كان بروتوكول نقل الملفات (FTP) يضغط الملفات أم أن هناك مشكلة في إعدادات الكاميرا.

هل يمكنك مساعدتي في تحميل الصور بصيغة jpg فقط؟

يعتبر،

إيغور

إذا قامت كاميرا IP بتحميل ملفات الفيديو، فلن يتم ضغط ملفات الفيديو مطلقًا.

إذا قامت الكاميرا بتحميل أكثر من صورة واحدة في الدقيقة، فسيقوم خادم CameraFTP بتخزين هذه الصور مؤقتًا وحفظها في ملف مضغوط واحد. ويمكن لتطبيقات CameraFTP Viewer (تطبيقات عرض على الأجهزة المحمولة، وتطبيق عرض عبر متصفح الويب، وتطبيق CameraFTP Viewer لنظام التشغيل Windows (متوفر في متجر تطبيقات Microsoft)) تشغيل الصور/الملفات المضغوطة المسجلة كما لو كانت فيديو. لا حاجة لفك الضغط. 

إذا لم تقم الكاميرا بتحميل أكثر من صورة واحدة في الدقيقة، فسيتم حفظها بتنسيق الصورة الأصلي. 

معدل تحميلك أقل من صورة واحدة في الدقيقة. معظم ملفاتك محفوظة بالفعل بصيغة .jpg. مع ذلك، يُرجى التحقق من مجلد الكاميرا (سجّل الدخول إلى CameraFTP.com، انتقل إلى صفحة "كاميراتي"، انقر على أيقونة المجلد أسفل صورة الكاميرا المصغرة)، ستجد أن في بعض الأحيان، تقوم الكاميرا بتحميل البيانات بتردد أعلى بكثير (انظر إلى أوقات إنشاء الملف وتعديله). قد تكون المشكلة في إعدادات الكاميرا، يُرجى التحقق منها؛ وقد يكون السبب أيضًا مشاكل في الشبكة، مثل انقطاع اتصال الكاميرا بالإنترنت لبضع ساعات، وفي حال وجود ذاكرة داخلية أو بطاقة SD للكاميرا لتخزين الصور مؤقتًا خلال تلك الفترة، فعند إعادة اتصال الكاميرا بالإنترنت، سيتم تحميل الصور المخزنة مؤقتًا بسرعة. 

إذا كانت لديكم أي استفسارات أخرى، فلا تترددوا في التواصل مباشرةً مع فريق دعم CameraFTP. يرجى العلم أن هذا المنتدى عام، ويمكن لأي شخص قراءة الرسائل فيه.

تحديث إضافي: قمنا بتنزيل ملف مضغوط كبير وفك ضغطه. يحتوي الملف على 6 ملفات. بناءً على أسماء الملفات (التي تتضمن معلومات وقت التقاطها)، تم التقاط هذه الصور في دقيقة واحدة. يتطابق وقت التقاط الصور مع وقت تحميلها، لذا لا يبدو أن المشكلة ناتجة عن مشاكل في الشبكة. يُرجى مراجعة إعدادات تحميل الكاميرا بعناية. 

لقد قمنا أيضاً بتعيين خيار خاص بحيث لا يتم ضغط صورك بعد الآن.

 أهلاً،

هل يمكنك من فضلك التحقق من إعدادات الكاميرا الخاصة بي؟

يبدو أنه لا يزال يرسل صوراً أكثر مما حددناه.

شكرًا

لقد تحققتُ للتو من مجلد الكاميرا لديك، ولاحظتُ أن الكاميرا تُحمّل الصور وفقًا لإعداداتك، أي صورة واحدة كل 15 دقيقة. وقد استمر التحميل بشكل صحيح لمدة ثلاثة أيام تقريبًا. لذا، فإن إعداداتك صحيحة وكل شيء على ما يرام الآن.