ردًا على: مشكلة في تحميل ملفات كاميرا الويب إلى السحابة، حيث توقفت عند 0 ملف تم تحميله (vss)ليست هذه مشكلة في الخادم. تتم مراقبة خوادم CameraFTP في الوقت الفعلي (على مدار الساعة طوال أيام السنة). يمكنك مراجعة صفحة الكاميرات العامة للتأكد.
لقد تحققتُ من حسابك، وهو سليم تمامًا. لم تقم بتحميل أي ملفات حتى الآن. عادةً لا يقوم النظام بحظر الكاميرا حتى لو قمتَ بضبط إعدادات التحميل بشكل خاطئ. يتوفر للمستخدمين دائمًا وقت كافٍ لتصحيح إعدادات التحميل.
يبدو أن مشكلتك ناتجة عن حظر بروتوكول نقل الملفات (FTP)، وهو أمر نادر الحدوث. بما أنك تستخدم برنامج CameraFTP VSS، فقد يكون السبب برنامج الحماية لديك، أو برنامج مكافحة الفيروسات، أو جهاز التوجيه (الراوتر)، أو مزود خدمة الإنترنت (ISP). لتحديد المشكلة بدقة، يُرجى تثبيت برنامج FileZilla ومحاولة الاتصال بخادم FTP: ftp.cameraftp.com باستخدام FileZilla:
https://filezilla-project.org/download.php?platform=win64
يمكنك تسجيل الدخول باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصين بك في CameraFTP. يُرجى إعلامنا إن تمكنت من تسجيل الدخول. في حال عدم تمكنك من ذلك، يُرجى تزويدنا بمعلومات أكثر تفصيلاً وإرفاق لقطة شاشة توضح المشكلة. نحتاج إلى الاطلاع على سجل FTP الخاص ببرنامج FileZilla ورسالة الخطأ.
إذا لم تتمكن من تحديد المشكلة، يُرجى التواصل مع دعم CameraFTP عبر البريد الإلكتروني. يمكننا مساعدتك في فحص المشكلة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك عن بُعد.
