يرجى إخبارنا بنوع متصفح الويب الذي تستخدمه ونظام التشغيل. واجهة المستخدم مُحسّنة لأجهزة الكمبيوتر الشخصية وأجهزة ماك. يمكنك كتابة رسالة على أيٍّ من الجهازين، كما هو موضح في لقطة الشاشة أدناه. أو يمكنك مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني مباشرةً. 

 جهاز كمبيوتر محمول يعمل بنظام ويندوز 10. ربما يكون الكمبيوتر بطيئًا بسبب كثرة علامات تبويب متصفح جوجل كروم المفتوحة. لكن نافذة الرد هذه تعمل بشكل غير متوقع

أحاول تشغيل أربع كاميرات على الأقل لمراقبة منزلي أثناء غيابنا. كاميرات باناسونيك ودي-لينك قديمة، منها طرازات BL-C10A وBL-C20 وبعض كاميرات باناسونيك الأخرى من نفس الطراز، بالإضافة إلى كاميرا دي-لينك DCS 930L.

أنا أعمل على ذلك

انتهت فترة التجربة المجانية. لدي كاميرا مضبوطة على بروتوكول نقل الملفات (FTP) ومؤقت، لكن تطبيق Cameraftp يُظهر عدة أحداث لكشف الحركة. ربما كنت قد ضبطت الكاميرا على كشف الحركة في وقت سابق. بعد إضافة اسم للكاميرا، ظهرت ككاميرتين

 بسبب تجربتي السابقة مع خدمة DDNS التي توفرها الشركة المصنعة والتي لم تعد تعمل، لم أعد أستطيع استلام الصور عبر البريد الإلكتروني من كاميرات المراقبة الخارجية التي تعمل بخاصية كشف الحركة. كاميرات باناسونيك لا تدعم بروتوكول SSL للبريد الإلكتروني

ما زلتُ أواجه مشاكل في توصيلات الكاميرات، وشبكة الواي فاي، وموسع نطاق الواي فاي، أو حتى في الاتصال السلكي، حيث تكون الصورة ضبابية من كاميرا مثبتة في سقيفة خلفية عند النظر من النافذة. الكاميرات قيد الاستخدام منذ سنوات، لكن خاصية "عدم الإزعاج" والبريد الإلكتروني لم تعد تعمل. لم تكن موثوقة لأكثر من بضعة أسابيع، إن حالفني الحظ.

لا أتوقع منع أي متسلل. أريد فقط أن أتمكن من التأكد عن بُعد من عدم حدوث أي شيء. ستُغطي إحدى كاميرات المراقبة الداخلية ميزان حرارة. 

أفكر في استخدام 4 كاميرات، ونقل صور بدقة 640×480 بكسل عبر بروتوكول نقل الملفات (FTP) مرة واحدة في الدقيقة، وهذا سيفي بالغرض بتكلفة معقولة. لديّ اتصال إنترنت DSL عبر خط أرضي، بسرعة تصل إلى 6 أو 7 وحدات في الثانية. 

نحتاج هذه الخدمة فقط عندما نكون مسافرين، مثلاً خلال شهر من السفر في الشتاء وشهر من السفر في الصيف والخريف. فيما عدا ذلك، نحن متقاعدون في المنزل. أتساءل إن كان كل شيء مُعدًا، بحيث يمكن إيقاف الخدمة مؤقتًا وإعادة تشغيلها دون الحاجة لإعادة ضبط الإعدادات. لكن إذا كانت تكلفتها حوالي 6 دولارات شهريًا، فلا يهمني إن كان يجب أن تبقى

حسنًا، أنا أعمل على ذلك. سأشترك في الخدمة قريبًا. أحتاج أن تعمل الخدمة في فبراير

بناءً على معلوماتك، ستكون التكلفة 1.50 دولار فقط لكل كاميرا شهريًا. لذا، بالنسبة لأربع كاميرات، ستكون التكلفة 6 دولارات فقط شهريًا. أما إذا طلبت الاشتراك سنويًا، فسيكون السعر أقل، حيث يبلغ 60 دولارًا سنويًا.

يمكن للمستخدمين التسجيل أو الطلب أو الإلغاء عبر الإنترنت بسهولة تامة. مع ذلك، يُرجى العلم أن CameraFTP هي خدمة سحابية، ولا يمكنها التحكم في الكاميرا أو ضبط إعداداتها عن بُعد. لذا، عليك ضبط إعدادات الكاميرات بنفسك باتباع التعليمات المتوفرة على الإنترنت. تفضل بزيارة www.cameraftp.com، ثم انقر على "الكاميرات". ستجد العديد من ماركات وموديلات الكاميرات. حتى إذا لم تجد ماركة/موديل كاميرتك، يُرجى الاطلاع على بعض أدلة الإعداد، فالخطوات غالبًا ما تكون متشابهة.

(بناءً على مستوى الخطة، يمكننا أحيانًا تقديم دعم سطح المكتب عن بُعد عبر سطح المكتب البعيد من DriveHQ. مع ذلك، يجب أن تكون قادراً على الاتصال بواجهة إعدادات الكاميرا من جهاز الكمبيوتر. عندها يمكننا الاتصال بجهاز الكمبيوتر الخاص بك عن بُعد وتكوين الكاميرا من خلاله.

 لماذا تظهر لي رسالة "تم رصد حركة بواسطة الكاميرا" بشكل متكرر في مركز الأحداث؟ الكاميرا مضبوطة على المؤقت، ولم يتم تفعيل إشعارات الحركة.

لقد قمت بتغيير الكاميرا إلى صورة واحدة في الساعة. لكن الهدف هو 4 كاميرات، صورة واحدة في الدقيقة.

 التوضيح 4 أو 5

إذا كنت تستخدم كاميرا IP عادية (NVR)، فإن الجهاز نفسه يقوم باكتشاف الحركة. إذا تم ضبط الجهاز على التسجيل عند استشعار الحركة، وقام بتحميل صورة/فيديو بعد مرور "س" دقيقة من عدم وجود أي نشاط، فسيعتبر الخادم ذلك حدث حركة. يمكنك تخصيص فاصل اكتشاف الحركة ("س" دقيقة). لتقليل التكرار، يمكنك ضبط فاصل زمني أطول.

يمكنك أيضًا تعطيل تنبيهات الحركة تمامًا, أو يمكنك ضبط جدول تنبيهات الحركة بحيث لا تتلقى أي تنبيهات خلال الليل. انظر إلى لقطة الشاشة أدناه. يحتوي التطبيق أيضًا على بعض الخيارات الأخرى، مثل: تقارير الكاميرا اليومية وإشعار انقطاع اتصال الكاميرا (راسلني عبر البريد الإلكتروني إذا لم تسجل هذه الكاميرا أي نشاط لمدة 6 ساعات).

حسب فهمي، لم يتم ضبط كاميرتي لإرسال تنبيهات عند استشعار الحركة، أي أنها غير مُعدة لإرسال إشعارات عند استشعار الحركة. لا يمكن تفعيل إرسال تنبيهات استشعار الحركة إلا عبر البريد الإلكتروني. تتيح الكاميرا خمسة إعدادات مختلفة للتنبيهات، جميعها معطلة باستثناء الإعداد المُخصص لبروتوكول نقل الملفات (FTP). يمكن ضبط التنبيهات لحفظ البيانات في الذاكرة الداخلية، أو إرسالها عبر البريد الإلكتروني، أو عبر بروتوكول نقل الملفات (FTP). يُعد إرسال تنبيهات الحركة عبر البريد الإلكتروني إعدادًا منفصلاً لكل إعداد من الإعدادات الخمسة المتاحة.

تقوم الكاميرا بإرسال الصور. ويتعرف برنامج CameraFTP على الصور المرسلة على أنها تنبيهات لكشف الحركة

ربما هذه هي طريقة استجابة النظام لأنني لم أقم بعد بإعداد اشتراك وطريقة دفع. آمل أن أفعل ذلك هذا المساء. 

أعمل في الخارج في هذا اليوم الدافئ، أقوم بتقليم الأغصان في مجال رؤية الكاميرا، وأحاول تنظيف نافذة المبنى الخارجي.

لستُ متأكدًا تمامًا من فهمي لكيفية ربط كاميرتي الفعلية بإعدادات "كاميراتي" على صفحة CameraFTP. قمتُ بإعداد كاميرا واحدة، وبدا أنها تعمل. ثم قمتُ بتسمية الكاميرا، وبعد ذلك أظهر CameraFTP كاميرتين. هذا لا يحدث الآن. كاميرا واحدة فقط هي التي تُرسل البيانات. تظهر كاميرا افتراضية واحدة فقط في "كاميراتي".

كيف يمكنني ضبط بعض الكاميرات على المؤقتات وبعضها الآخر على كشف الحركة؟ يبدو أنه يجب ضبطها جميعًا بنفس الطريقة، هل أحتاج إلى حسابات منفصلة؟ 

>>> كيف يمكنني ضبط بعض الكاميرات على المؤقتات وبعضها الآخر على كشف الحركة؟

ما عليك سوى طلب اشتراكات متعددة بمعايير تسجيل مختلفة. على سبيل المثال، يمكنك طلب خطة تسجيل صور مستمر (أي أن الكاميرا سترفع صورة واحدة كل x ثانية بشكل دوري بناءً على المؤقت)؛ ثم يمكنك طلب خطة تسجيل عند رصد الحركة (أي أن الكاميرا سترفع صورة واحدة كل x ثانية فقط عند رصد حركة).

قبل إعداد الكاميرا، يُرجى تسجيل الدخول إلى موقع www.cameraftp.com، ثم الانتقال إلى صفحة "كاميراتي"، والنقر على "إضافة" لإضافة كاميرا (مجلد). بعد ذلك، انقر على أيقونة "الإعدادات" أسفل صورة الكاميرا المصغرة. ستظهر لك صفحة "خصائص الكاميرا". ستجد فيها معلومات FTP (وSMTP) التفصيلية التي يجب إعدادها لكاميرتك.

من المهم استخدام كلمة مرور FTP الصحيحة عند إعداد الكاميرا. تتضمن كل رخصة كاميرا كلمة مرور FTP مختلفة. يُرجى التأكد من ربط كل كاميرا برخصة خاصة بها. لاحظ أن النظام لا يستطيع إعداد جهاز الكاميرا تلقائيًا. عليك إعداد جهازك بناءً على معلومات FTP المتوفرة في صفحة خصائص الكاميرا. إذا تم إعداد كل كاميرا بهذه الطريقة، فسيتم تحميل الملفات إلى مجلدات مختلفة.

ربما استخدمتُ كلمة مرور صفحة CameraFTP لإعدادات الكاميرا عبر بروتوكول نقل الملفات (FTP). أعتقد أن هناك كلمة مرور أخرى مُحددة في صفحة إعدادات الكاميرا المُقترحة على موقع CameraFTP. 

حسنًا. لقد أعدت قراءة ما قلته واستوعبته:

"من المهم استخدام كلمة مرور FTP الصحيحة عند إعداد الكاميرا. تتضمن كل رخصة كاميرا كلمة مرور FTP مختلفة. يُرجى التأكد من ربط كل كاميرا برخصة خاصة بها. لاحظ أن النظام لا يستطيع إعداد جهاز الكاميرا تلقائيًا. عليك إعداد جهازك بناءً على معلومات FTP المتوفرة في صفحة خصائص الكاميرا. إذا تم إعداد كل كاميرا بهذه الطريقة، فسيتم تحميل الملفات إلى مجلدات مختلفة.

كنت أفعل ذلك بشكل خاطئ

ممتاز. يُرجى إعلامنا إذا كنت بحاجة إلى أي مساعدة إضافية. يمكنك أيضًا التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني بخصوص أي مشاكل متعلقة بحسابك. (منتدى الدعم هذا عام) 

 على حد علمي، لم أفعّل خاصية كشف الحركة في كاميراتي. هل يقوم برنامج CameraFTP نفسه بكشف الحركة من خلال الاختلافات في إطارات الصور المرسلة؟

 لا أفهم لماذا يُبلغ برنامج CameraFTP عن أحداث كشف الحركة بينما لا تُرسل كاميراتي سوى صورة واحدة في الدقيقة

إذا كنت تستخدم كاميرا IP عادية (أو جهاز تسجيل فيديو شبكي NVR)، فلن يقوم نظام CameraFTP برصد الحركة. بدلاً من ذلك، يتم رصد الحركة بواسطة الكاميرا نفسها. إذا رصدت الكاميرا حركة وقامت بتحميل صورة أو مقطع فيديو إلى السحابة، ولم تقم الكاميرا بالتحميل لفترة من الوقت، فسيعتبرها نظام CameraFTP حدث حركة جديدًا. أما إذا كنت تستخدم برنامج CameraFTP VSS كجهاز NVR افتراضي، أو إذا كنت تستخدم تطبيق CameraFTP Mobile Security Camera لنظامي Android/iOS، فسيتم رصد الحركة بواسطة التطبيق.

ملاحظة: إحدى كاميراتك تقوم بالتحميل باستمرار. ويبدو أن الكاميرا الثانية تقوم بالتحميل باستمرار أيضاً. لكن قد تكون هناك مشكلة في الثاني: تقوم الكاميرا بتحميل الملفات بنفس الاسم. سيؤدي هذا إلى استبدال الملفات القديمة بالملف الأحدث. يرجى ضبط الكاميرا لإضافة الطابع الزمني إلى اسم الملف، أو إضافة رقم تسلسلي فريد إلى اسم الملف. 

 حسب فهمي، من المفترض أن ترسل الكاميرات صورة واحدة في الدقيقة. لقد راجعت هذه الأمور عدة مرات على مدار أيام، ولم أسجل بالتحديد متى قمت بكل خطوة. إذا كانت الكاميرات لا تزال ترسل الصور باستمرار، فهذا يعني أنها لا تعمل كما هو مُبرمج لها. إعدادات كاميرا باناسونيك واضحة وجلية: دقيقة واحدة لتخزين صورة واحدة. أما إعدادات كاميرا D-ling، فتتضمن خيارين: أحدهما لضبط عدد الثواني لكل إطار، وهو مضبوط على 60 ثانية لكل إطار. 

لقد قمتُ بتغيير إعدادات برنامج باناسونيك Overwight إلى "حفظ كملف جديد مع طابع زمني".

لم يتبقَّ لي وقتٌ كافٍ لإصلاح هذا الأمر. إذا كانت الكاميرات لا تزال تتوقف عن البث أكثر من مرة في الدقيقة، فما هو مستوى الاشتراك الذي يتناسب مع ما ترسله؟

إذا كان كل شيء صحيحًا حتى آخر تعديل، لديّ جهازان إضافيان من باناسونيك لإضافتهما أو ربطهما أو إقحامهما في الاشتراك

 كإجراء احترازي، قمتُ بتعطيل مؤقت في كاميرا باناسونيك كان مخصصًا فقط لحفظ الملفات في الذاكرة الداخلية. يوجد خمسة خيارات حفظ يمكن ضبطها بشكل فردي: الذاكرة الداخلية للكاميرا، البريد الإلكتروني، وبروتوكول نقل الملفات (FTP). يمكن تفعيل أو تعطيل كل خيار من هذه الخيارات الخمسة. الخيار الوحيد المُفعّل حاليًا هو خيار بروتوكول نقل الملفات (FTP).

 لقد رددت على بريدك الإلكتروني بمزيد من المعلومات. لقد فاتتك رسالة مرسلة من هنا. لقد كررت نص الرسالتين الأخيرتين المرسلتين، مع تعديل طفيف

أُجري تعديلات مستمرة على الإعدادات دون وجود سجل يُوضح ما فعلته بالضبط وفي أي ساعة. إذا لم تكن الكاميرتان تُرسلان صورة واحدة في الدقيقة، فلا أعرف ماذا أفعل. لقد راجعت جميع الإعدادات: صورة واحدة في الدقيقة على جهاز باناسونيك، أو 60 ثانية لكل إطار على جهاز دي-لينك. بعد ظهر اليوم، عدّلتُ إعدادات باناسونيك لإضافة الوقت والتاريخ إلى الملف.  

 6:40 مساءً بتوقيت شيكاغو. بغض النظر عن عدد الأخطاء التي ربما ارتكبتها في إعداد هاتين الكاميرتين خلال الأيام الماضية أثناء محاولتي فهم المشكلة، حاليًا، أنظر إلى "كاميراتي" ثم أنقر على أيقونة مجلد الملفات لكل كاميرا. يبدو أن ملفات كل كاميرا تُرسل بفارق دقيقة واحدة. على حد علمي، يعمل النظام كما ينبغي. صورة واحدة في الدقيقة من الكاميرتين. سأقوم بإعداد كاميرتين إضافيتين بنفس الطريقة، ليصبح المجموع أربع كاميرات تُرسل كل منها صورة واحدة في الدقيقة.

 قمتُ بترقية الاشتراك إلى 5 كاميرات تُرسل صورة واحدة كل دقيقة. خاصية كشف الحركة غير مُفعّلة في الكاميرات. تلقيتُ رسائل خطأ تُفيد بأن الكاميرات تُرسل الصور باستمرار، بينما آخر تثبيتين أرسلا صورًا في غضون ثانية إلى ثلاث ثوانٍ، أي أقل من دقيقة كاملة. قد يكون هذا أفضل ما يُمكنني فعله. إذا لم يكن هذا صحيحًا، فربما لا يُمكنني فعل ذلك

لقد راجعت حسابك، وكل شيء يبدو على ما يرام الآن. هناك مشكلة بسيطة جدًا: خطط تسجيل الحركة التي طلبتها. يجب ضبط كاميراتك لتحميل التسجيلات فقط عند رصد حركة. مع ذلك، في حالتك تحديدًا، أعتقد أن الأمر مناسب لأن السعر متطابق لخطط تسجيل الحركة والتسجيل المستمر.

إذا كانت لديكم أي أسئلة أخرى، يُرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني لأن هذه المحادثة طويلة بالفعل. شكرًا لكم.