تحيات،

قمتُ بحذف لقطات الفيديو التي سجلتها إحدى الكاميرات، ثم أضفتُ كاميرا أخرى. الآن، عندما أحاول بثّ كلتيهما مباشرةً، لا يظهر على الشاشة سوى عبارة "في انتظار بيانات جديدة".

لم يعد البث المباشر يعمل. لم يتم تغيير أي إعدادات. أضفت الكاميرا الثانية بنفس طريقة إضافة الكاميرا الأولى. أرجو المساعدة.

شكرًا 

لقد راجعت حسابك للتو، ولاحظت أنك على الأرجح تستخدم تطبيق كاميرا المراقبة CameraFTP. كاميراتك متصلة بالإنترنت، ويُفترض أن تتمكن من الاتصال بها لمشاهدة البث المباشر. أظن أن تطبيق الكاميرا لم يكن يعمل على جهاز الكمبيوتر الخاص بك؟ يُرجى فتح نافذة التطبيق والتحقق من وجود أي رسالة خطأ. عند عرض الكاميرا على CameraFTP، تتوفر عدة أوضاع عرض حسب نوع الكاميرا:

(1) إذا كانت كاميرتك كاميرا افتراضية من تطبيق CameraFTP أو تطبيق NVR افتراضي، فإنها تدعم عرض الفيديو والصوت المباشر في الوقت الفعلي؛ بالإضافة إلى دعمها للمكالمات الصوتية والمرئية ثنائية الاتجاه. هذه الميزة لا تعتمد على التسجيل السحابي. 

(2) إذا كنت تستخدم كاميرا IP عادية / جهاز تسجيل فيديو شبكي (NVR)، فيجب عليك أولاً ضبط الجهاز لتحميل اللقطات إلى سحابة CameraFTP. عند مشاهدة الكاميرا، سيكون هناك تأخير لمدة دقيقة إلى دقيقتين تقريبًا، حيث يجب تحميل اللقطات إلى السحابة أولاً ثم تنزيلها من قبل المشاهد.

إذا كانت كاميرتك مضبوطة على التحميل فقط عند رصد حركة، فستظهر لك رسالة "في انتظار بيانات جديدة" بشكل متكرر. هذا أمر طبيعي للمراقبة العادية. إذا كنت ترغب في تجنب ذلك، يمكنك الاشتراك في باقة تسجيل مستمر وضبط جهازك لتحميل اللقطات إلى CameraFTP بشكل متواصل.

(3) لتشغيل الكاميرا، يجب أن تسجل الكاميرا لقطات على السحابة؛ إذا كنت تستخدم تطبيق الكاميرا الافتراضية / NVR الخاص بـ CameraFTP، فيمكنه أيضًا تشغيل اللقطات المسجلة محليًا (أو المخزنة مؤقتًا).

(4) إذا قمت بنشر كاميرا واستخدمت رابط النشر لعرضها، فسيتصل برنامج العرض بخادم CameraFTP فقط ويعرض لقطات الفيديو المخزنة على السحابة. وبهذه الطريقة، يمكنه دعم عدد أكبر من الاتصالات المتزامنة.

نوصي باستخدام برنامج CameraFTP VSS بدلاً من كاميرا المراقبة عبر الويب. تطبيق كاميرا الويب الأمنية CameraFTP هو تطبيق متوفر على متجر مايكروسوفت. ورغم سهولة تثبيته وإزالته، إلا أن تطبيقات متجر مايكروسوفت لا يُسمح لها بالوصول إلى بعض الميزات المتقدمة، كما أنه يدعم كاميرا ويب واحدة فقط. 

برنامج CameraFTP VSS يتمتع هذا النظام بقوة أكبر بكثير، حيث يمكنه استخدام جهاز الكمبيوتر كنظام تسجيل فيديو شبكي (NVR) متطور لكاميرات المراقبة. يدعم النظام كاميرات الويب وكاميرات IP المتعددة، كما يدعم أجهزة NVR العادية التي تدعم بروتوكولي ONVIF وRTSP. بالإضافة إلى ذلك، يمكن تشغيل VSS في وضع الخدمة الخلفية، وفي حال إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر، يمكن تشغيل VSS تلقائيًا حتى في حال عدم وجود مستخدم مسجل دخوله.