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회신하다    새 게시물
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현재 사용 중인 브라우저는 이 비디오 파일(webcam_JWEV-229904-FEFDA_20190327104242.h260) 재생을 지원하지 않습니다.

 녹화된 영상을 시청할 때 가끔 이 메시지가 나타나서 더 이상 시청할 수 없게 됩니다

 

감사합니다

 

 


3/27/2019 9:54:30 AM

제목: 귀하의 브라우저는 이 비디오 파일(webcam_JWEV-229904-FEFDA_20190327104242.h260) 재생을 지원하지 않습니다.

고객님의 카메라가 이미지와 동영상을 모두 업로드하도록 잘못 설정되어 있습니다. 이미지 녹화 플랜을 신청하셨으므로 카메라는 이미지 파일만 업로드하도록 설정해야 합니다. (그렇지 않으면 두 개의 카메라 구독이 필요합니다.) 동영상 파일 업로드를 중지하면 잠시 후 이 문제가 해결될 것입니다.

녹화된 비디오 파일은 즉시 삭제되지 않지만, 수동으로 삭제할 수 있습니다. 파일을 보고 관리하려면 카메라 썸네일 아래에 있는 폴더 아이콘을 클릭하세요. 또한, 저희는 .H260 비디오 형식을 지원하지 않습니다. .MP4, .AVI, .MKV, .H264 등 다양한 비디오 형식을 지원하며, .JPG 이미지도 지원합니다.

 

 

 

 

 

 

 


회신하다
4/10/2019 12:17:08 PM

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