Ultimo aggiornamento: 18 marzo 2026
Ordinando un abbonamento a CameraFTP, accetti i seguenti Termini e Condizioni di Abbonamento, oltre a quelli previsti dall'il nostro Contratto di Adesione standard. Il termine "utente" si riferisce a te stesso e/o a qualsiasi organizzazione o azienda per conto della quale viene ordinato il servizio.
Abbonamenti
Il servizio in abbonamento CameraFTP è un servizio a rinnovo automatico. Sia che si scelga un abbonamento mensile o annuale, il servizio si rinnoverà sempre automaticamente a meno che non venga esplicitamente annullato.
CameraFTP offre un servizio base limitato e gratuito. Include tutte le app per telecamere IP virtuali, le app CameraFTP Viewer, la funzione di visualizzazione in diretta e un servizio di registrazione locale o su cloud molto limitato. Inoltre, CameraFTP offre una prova gratuita limitata di 3 giorni del servizio di registrazione locale o su cloud.
Ad eccezione del servizio base gratuito limitato e della prova gratuita di 3 giorni del servizio di registrazione, il servizio di registrazione su cloud o in locale richiede un abbonamento. Si consiglia agli utenti di provare prima il servizio gratuito prima di sottoscrivere un abbonamento. Si raccomanda vivamente di sottoscrivere un piano di abbonamento annuale solo dopo aver provato il servizio gratuito o l'abbonamento mensile. Una volta sottoscritto un abbonamento, non sarà previsto alcun rimborso. Qualora si desideri annullare un abbonamento, a esclusiva discrezione di CameraFTP, sarà possibile ricevere un credito proporzionale sotto forma di saldo in contanti nel proprio account CameraFTP. Il credito può essere utilizzato per un nuovo abbonamento in futuro oppure trasferito a un altro account CameraFTP o Account DriveHQ.
Tutti gli abbonamenti vengono fatturati mensilmente in modo continuativo fino alla disdetta da parte dell'utente. Il servizio annuale è considerato un servizio mensile prepagato con uno sconto annuale. È possibile sottoscrivere più abbonamenti in date diverse o uguali. La data di fatturazione mensile corrisponde al giorno del mese in cui è stato attivato l'account CameraFTP. Se la data di sottoscrizione dell'abbonamento è diversa dalla data di fatturazione, la quota del primo mese verrà calcolata proporzionalmente e la differenza verrà accreditata sul conto come saldo (credito) del coupon di servizio.
Il costo mensile di un piano mensile corrisponde al prezzo pagato per l'abbonamento; il costo mensile di un piano annuale corrisponde al prezzo pagato per l'abbonamento diviso per 12. È tua responsabilità assicurarti che il saldo del tuo conto disponga sempre di fondi sufficienti per pagare gli abbonamenti. Puoi accedere alla pagina Depositi in qualsiasi momento per depositare denaro sul tuo conto. Alle future date di fatturazione, un importo pari al totale dei costi mensili di abbonamento verrà automaticamente detratto dal saldo disponibile e dal saldo dei buoni di servizio. Se il tuo conto non dispone di fondi sufficienti per pagare gli abbonamenti, il sistema può addebitare automaticamente l'importo sulla tua carta di credito o sul tuo conto PayPal, se l'addebito automatico è abilitato per il tuo account. In caso contrario, verrà generato un saldo negativo.
Se il saldo del tuo account risulta negativo, riceverai un estratto conto via e-mail all'indirizzo di posta elettronica registrato, alla data di fatturazione mensile, fino a quando il saldo non sarà pari a zero. È tua responsabilità assicurarti di ricevere e leggere tutte le e-mail inviate da CameraFTP. In caso di saldo negativo, è previsto un periodo di grazia di un mese, trascorso il quale CameraFTP potrà limitare il servizio o disattivare il tuo account a sua discrezione. Qualsiasi saldo non pagato verrà registrato e CameraFTP avrà il diritto di richiederne il recupero. In caso di recupero crediti, accetti di pagare il saldo negativo e le relative spese di recupero.
Configurazione della fotocamera e parametri di abbonamento
È possibile sottoscrivere più abbonamenti con parametri di registrazione differenti (ad esempio: registrazione di immagini o video; risoluzione; frequenza dei fotogrammi; giorni di conservazione; registrazione con rilevamento del movimento o registrazione continua). Ogni abbonamento può includere più licenze per telecamere con gli stessi parametri di registrazione. Ciascuna telecamera deve essere configurata con parametri corretti che corrispondano a quelli della licenza ad essa assegnata.
Il tuo account o le tue telecamere potrebbero essere bloccati se le configuri con parametri di registrazione superiori a quelli previsti dal tuo abbonamento.
Annullamento del servizio
È possibile annullare l'abbonamento online in qualsiasi momento. Non è necessaria alcuna autorizzazione da parte nostra. Prima di annullare l'abbonamento, è necessario riconfigurare, ripristinare le impostazioni di fabbrica o arrestare completamente le telecamere in modo che non si connettano più ai server di CameraFTP. CameraFTP non può accedere, controllare o configurare da remoto i dispositivi della telecamera. Pertanto, l'operazione deve essere eseguita esclusivamente dall'utente.
Puoi accedere a CameraFTP.com ed eliminare tutte le tue telecamere. Se disponi di un account di gruppo, devi eliminare anche tutti i tuoi utenti secondari. Se il tuo conto ha un saldo negativo, devi effettuare un deposito pari a tale importo. Per effettuare un deposito, vai alla pagina "Il mio account" e clicca su "Deposita". Puoi effettuare un deposito tramite carta di credito o PayPal. Puoi anche pagare con assegno o bonifico bancario. Per maggiori dettagli, contatta l'assistenza clienti.
Una volta completati questi passaggi, puoi annullare l'abbonamento accedendo a www.CameraFTP.com e andando su Il mio account -> Abbonamenti -> Abbonamenti attivi. Seleziona un ID ordine e il pulsante "Annulla abbonamento" verrà visualizzato nella pagina successiva. Clicca su "Annulla abbonamento". Dopo aver annullato tutti gli abbonamenti, il tuo account verrà automaticamente declassato a un account gratuito. Se desideri che il tuo account venga eliminato, puoi inviare una richiesta via email all'assistenza clienti di CameraFTP.
Rinnovo, upgrade o downgrade dell'abbonamento
Gli abbonamenti si rinnovano automaticamente su base mensile o annuale fino alla disdetta da parte dell'utente. È sufficiente pagare la quota di servizio. Il mancato pagamento della quota di servizio non comporta la disdetta automatica dell'abbonamento.
È necessario assicurarsi che il proprio conto disponga sempre di fondi sufficienti a coprire i pagamenti futuri, effettuando depositi secondo necessità. È possibile depositare denaro per coprire i pagamenti futuri. Per effettuare un deposito, accedere a www.CameraFTP.com, andare alla pagina "Il mio account" e cliccare su "Deposita". È anche possibile attivare l'addebito automatico sulla propria carta di credito o sul proprio conto PayPal.
Per passare a un piano superiore o inferiore del tuo abbonamento, puoi sottoscrivere il nuovo abbonamento e poi annullare quello o quelli attuali.
NOTA: Sarà necessario associare la/le fotocamera/e alla/e nuova/e licenza/e.
Se disponi di credito disponibile nel saldo dei tuoi coupon di servizio e desideri utilizzarlo per acquistare un nuovo abbonamento, contatta l'assistenza clienti di CameraFTP per richiederne il trasferimento al tuo saldo in contanti.
Se hai accidentalmente sottoscritto un abbonamento duplicato o se non hai annullato i tuoi abbonamenti precedenti dopo un upgrade o un downgrade, devi contattare l'assistenza clienti entro 3 mesi se desideri che gli addebiti duplicati vengano annullati.
Depositi
I depositi effettuati sul tuo conto sono soggetti a una politica di non rimborso. I depositi vengono accreditati sul tuo conto sotto forma di saldo in contanti. Il saldo in contanti verrà utilizzato innanzitutto per saldare automaticamente un eventuale saldo negativo sul tuo conto. In assenza di saldo negativo, il saldo in contanti può essere utilizzato per acquistare un nuovo abbonamento. Il saldo in contanti può anche essere lasciato sul conto per essere detratto automaticamente dalle future date di fatturazione. Gli importi versati tramite deposito e non utilizzati per il pagamento di un abbonamento possono essere trasferiti su un altro account CameraFTP o DriveHQ.
Opzione di pagamento automatico
CameraFTP può addebitare automaticamente l'importo sulla tua carta di credito o sul tuo conto PayPal se hai salvato i tuoi dati di fatturazione e se hai attivato l'addebito automatico. CameraFTP non memorizza i dati completi della tua carta di credito (o del tuo conto PayPal). Tali informazioni vengono registrate solo dal nostro fornitore di servizi di pagamento.
È necessario mantenere aggiornate le informazioni di fatturazione. Per aggiornare le informazioni di fatturazione, è necessario effettuare un deposito di almeno 1 $ sul proprio account CameraFTP. Il deposito serve a verificare la correttezza delle informazioni di fatturazione. Una volta elaborato correttamente il deposito, le informazioni di fatturazione verranno aggiornate automaticamente.
Tieni presente che i tuoi abbonamenti si rinnovano sempre automaticamente, indipendentemente dall'opzione di pagamento automatico scelta. Se non desideri ricevere un nuovo addebito, devi annullare l'abbonamento online.
Commissione per ritardato pagamento
Dovrai pagare le tue tariffe mensili di servizio puntualmente. Salvo diverso accordo scritto, CameraFTP offre un periodo di grazia di 1 mese.
Salvo quanto diversamente previsto dalla legge, potremmo addebitare una penale per ritardato pagamento qualora il tuo conto risulti scaduto da oltre un mese. La penale è dovuta al momento dell'emissione della fattura. L'importo della penale sarà pari al minore tra il 3% dell'importo non pagato ogni mese e il tasso massimo consentito dalla legge. In caso di mancato pagamento entro i termini previsti, potremmo avvalerci di terze parti per il recupero degli importi scaduti; potremmo segnalare il mancato pagamento alle agenzie di credito; potremmo sospendere o annullare il tuo servizio o eliminare i tuoi dati. Sarai tenuto a sostenere tutti i costi ragionevoli da noi sostenuti per il recupero degli importi scaduti, incluse le ragionevoli spese legali e altri onorari e costi di avvocato.