Tôi vừa nâng cấp tài khoản để tăng tốc độ khung hình và độ phân giải cho webcam đặt cách xa 400 dặm. Tuy nhiên, tốc độ khung hình và độ phân giải vẫn như cũ. Tôi có cần thay đổi các thông số trên máy tính từ xa hay việc này sẽ tự động diễn ra? Tôi nghĩ máy tính đó đang chạy VSS nhưng tôi không có quyền truy cập từ xa. Nếu không thể thay đổi thông số từ xa, tôi muốn quay lại gói dịch vụ với độ phân giải và tốc độ khung hình thấp hơn và được hoàn lại tiền nâng cấp.

 Xin chào, 

Bạn sẽ cần phải thay đổi các thông số ghi hình trên thiết bị/phần mềm. Không có ai ở địa điểm đó có thể cấp cho bạn quyền truy cập từ xa sao?

Bạn có thể hủy đăng ký mới của mình từ trang quản lý đăng ký. Nếu đăng ký cũ của bạn chưa bị hủy, thì thao tác này sẽ chuyển hướng bạn trở lại đăng ký cũ: https://www.cameraftp.com/secure/SubscribeHistory.aspx

Vui lòng gửi email support@cameraftp.com Nếu có bất kỳ câu hỏi nào khác, vui lòng liên hệ. 
 

Cảm ơn,
Hỗ trợ CameraFTP