Tôi lo sợ ai đó đã xóa video của tôi, làm thế nào để đảm bảo tất cả đều được sao lưu trên đám mây?

Tôi cũng không thể xem từng video phát hiện chuyển động riêng lẻ trên ứng dụng điện thoại của mình, tôi phải làm thế nào?

Nếu bạn không thể xem video trực tiếp hoặc video phát hiện chuyển động, thường thì vấn đề không nằm ở ứng dụng xem. Bạn có thể đăng nhập vào www.cameraftp.com và nhấp vào "Máy quay của tôi" để xem camera bằng trình duyệt. Kết quả có thể sẽ tương tự như khi sử dụng ứng dụng xem trên điện thoại di động.

Vấn đề có thể do camera gây ra. Vui lòng kiểm tra xem camera có còn hoạt động bình thường hay không. Đối với camera IP, bạn có thể kiểm tra bằng trình duyệt web hoặc ứng dụng của nhà sản xuất camera. Nếu bạn sử dụng ứng dụng camera an ninh di động CameraFTP cho iOS và Android, vui lòng kiểm tra xem ứng dụng có còn chạy trên điện thoại thông minh/máy tính bảng hay không và có hiển thị thông báo lỗi nào không. Nếu bạn sử dụng phần mềm CameraFTP VSS, vui lòng đảm bảo máy tính đã được bật và phần mềm VSS đang hoạt động bình thường.