Letzte Aktualisierung: 18. März 2026
Mit der Bestellung eines CameraFTP-Abonnements stimmen Sie zusätzlich zu unsere Standard-Mitgliedschaftsvereinbarung den folgenden Abonnementbedingungen zu. „Sie“ bezieht sich auf Sie selbst und/oder auf jede Organisation oder jedes Unternehmen, für das der Dienst bestellt wird.
Abonnements
Der CameraFTP-Abonnementdienst ist ein Service mit wiederkehrenden Zahlungen. Unabhängig davon, ob Sie einen monatlichen oder jährlichen Service buchen, verlängert sich dieser automatisch, sofern er nicht ausdrücklich gekündigt wird.
CameraFTP bietet einen eingeschränkten Basisservice kostenlos an. Dieser umfasst alle virtuellen IP-Kamera-Apps, die CameraFTP Viewer-Apps, die Live-Ansicht und einen sehr eingeschränkten Cloud- oder lokalen Aufzeichnungsdienst. Zusätzlich bietet CameraFTP eine dreitägige kostenlose Testphase für unseren Cloud- oder lokalen Aufzeichnungsdienst an.
Mit Ausnahme des eingeschränkten kostenlosen Basisservices und der dreitägigen kostenlosen Testphase des Aufnahmedienstes ist für die Cloud- oder lokale Aufnahme ein Abonnement erforderlich. Wir empfehlen Ihnen, den kostenlosen Service zunächst zu testen, bevor Sie ein Abonnement abschließen. Wir raten Ihnen dringend, ein Jahresabonnement erst nach dem Testen des kostenlosen Services oder eines Monatsabonnements zu bestellen. Nach Abschluss eines Abonnements ist eine Rückerstattung ausgeschlossen. Wenn Sie ein Abonnement kündigen möchten, kann CameraFTP Ihnen nach eigenem Ermessen einen anteiligen Betrag als Guthaben auf Ihrem CameraFTP-Konto gutschreiben. Das Guthaben kann für ein zukünftiges Abonnement verwendet oder auf ein anderes CameraFTP-Konto oder DriveHQ-Konto übertragen werden.
Alle Abonnements werden monatlich abgerechnet, bis Sie sie kündigen. Jahresabonnements werden wie monatliche Prepaid-Abonnements mit einem Jahresrabatt behandelt. Sie können mehrere Abonnements am selben oder an unterschiedlichen Tagen abschließen. Der monatliche Abrechnungstermin ist der Tag im Monat, an dem Sie sich für Ihr CameraFTP-Konto angemeldet haben. Weicht das Bestelldatum Ihres Abonnements vom Abrechnungstermin ab, wird die Gebühr für den ersten Monat anteilig berechnet und die Differenz Ihrem Konto als Guthaben gutgeschrieben.
Der monatliche Preis eines Monatsabos entspricht dem von Ihnen gezahlten Abonnementpreis; der monatliche Preis eines Jahresabos entspricht dem von Ihnen gezahlten Abonnementpreis geteilt durch 12. Sie sind dafür verantwortlich, dass Ihr Kontoguthaben stets ausreicht, um Ihre Abonnements zu bezahlen. Sie können jederzeit auf der Einzahlungsseite Geld auf Ihr Konto einzahlen. An den kommenden Abrechnungsterminen wird automatisch ein Betrag in Höhe Ihrer gesamten monatlichen Abonnementgebühren von Ihrem Guthaben und Ihrem Guthaben an Servicegutscheinen abgebucht. Sollte Ihr Konto nicht ausreichend gedeckt sein, um Ihre Abonnements zu bezahlen, kann das System Ihre Kreditkarte oder Ihr PayPal-Konto automatisch belasten, sofern die automatische Abbuchung für Ihr Konto aktiviert ist. Andernfalls entsteht ein negatives Guthaben.
Wenn Ihr Konto einen negativen Saldo aufweist, erhalten Sie monatlich an Ihrem Abrechnungsdatum eine Rechnung per E-Mail an Ihre registrierte E-Mail-Adresse, bis der Saldo ausgeglichen ist. Sie sind dafür verantwortlich, alle von CameraFTP gesendeten E-Mails zu erhalten und zu lesen. Bei einem negativen Saldo haben Sie eine einmonatige Kulanzfrist. Nach deren Ablauf kann CameraFTP den Service einschränken oder Ihr Konto nach eigenem Ermessen deaktivieren. Der ausstehende Betrag wird gespeichert und CameraFTP ist berechtigt, diesen einzutreiben. Im Falle eines Inkassoverfahrens erklären Sie sich bereit, den negativen Saldo sowie die Inkassogebühr zu begleichen.
Kamerakonfiguration und Abonnementparameter
Es können mehrere Abonnements mit unterschiedlichen Aufnahmeparametern bestellt werden (z. B. Bild- oder Videoaufzeichnung, Auflösung, Bildrate, Speicherdauer, Bewegungs- oder Daueraufzeichnung). Jedes Abonnement kann mehrere Kameralizenzen mit denselben Aufnahmeparametern umfassen. Jede Kamera muss mit den korrekten Parametern konfiguriert sein, die den Parametern der ihr zugewiesenen Kameralizenz entsprechen.
Ihr Konto oder Ihre Kameras könnten gesperrt werden, wenn Sie Ihre Kameras mit Aufnahmeparametern konfigurieren, die höher sind als die Aufnahmeparameter Ihres Abonnements.
Service-Stornierung
Abonnements können Sie jederzeit online selbst kündigen. Eine Genehmigung von uns ist nicht erforderlich. Vor der Kündigung müssen Sie Ihre Kameras neu konfigurieren, auf Werkseinstellungen zurücksetzen oder vollständig abschalten, sodass diese keine Verbindung mehr zu den CameraFTP-Servern herstellen. CameraFTP kann nicht aus der Ferne auf Ihre Kameras zugreifen, diese steuern oder konfigurieren. Daher ist die Kündigung nur von Ihnen selbst möglich.
Sie können sich bei CameraFTP.com anmelden und alle Ihre Kameras löschen. Falls Sie ein Gruppenkonto haben, müssen Sie auch alle Unterbenutzer löschen. Wenn Ihr Kontostand negativ ist, müssen Sie diesen Betrag einzahlen. Um eine Einzahlung vorzunehmen, gehen Sie auf „Mein Konto“ und klicken Sie auf „Einzahlen“. Sie können per Kreditkarte oder PayPal einzahlen. Alternativ können Sie auch per Scheck oder Banküberweisung bezahlen. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.
Nachdem Sie diese Schritte abgeschlossen haben, können Sie Ihre Abonnements kündigen, indem Sie sich auf www.CameraFTP.com anmelden und zu „Mein Konto“ → „Abonnieren“ → „Aktuelle Abonnements“ gehen. Wählen Sie eine Bestellnummer aus. Auf der nächsten Seite wird die Schaltfläche „Abonnement kündigen“ angezeigt. Klicken Sie auf „Abonnement kündigen“. Nach der Kündigung aller Abonnements wird Ihr Konto automatisch auf ein kostenloses Servicekonto herabgestuft. Wenn Sie Ihr Konto löschen möchten, senden Sie bitte eine E-Mail an den CameraFTP-Kundendienst.
Abonnementverlängerung, Upgrade oder Downgrade
Abonnements verlängern sich automatisch monatlich oder jährlich, bis Sie sie kündigen. Sie müssen lediglich die Servicegebühren bezahlen. Die Nichtzahlung der Servicegebühren führt nicht automatisch zur Kündigung Ihres Abonnements.
Sie müssen sicherstellen, dass Ihr Konto stets ausreichend gedeckt ist, um zukünftige Rechnungen zu begleichen. Zahlen Sie dazu bei Bedarf Geld ein. Um eine Einzahlung vorzunehmen, loggen Sie sich auf www.CameraFTP.com ein, gehen Sie zu „Mein Konto“ und klicken Sie auf „Einzahlen“. Alternativ können Sie die automatische Abbuchung von Ihrer Kreditkarte oder Ihrem PayPal-Konto aktivieren.
Um Ihr Abonnement zu upgraden oder downgraden, können Sie das neue Abonnement bestellen und anschließend Ihr/Ihre aktuelle(n) Abonnement(s) kündigen.
HINWEIS: Sie müssen Ihre Kamera(s) mit der/den neuen Lizenz(en) verknüpfen.
Wenn Sie über ein Guthaben in Ihrem Service-Coupon-Guthaben verfügen und dieses für den Kauf eines neuen Abonnements verwenden möchten, wenden Sie sich bitte an den CameraFTP-Kundendienst, um es Ihrem Guthaben gutschreiben zu lassen.
Falls Sie versehentlich ein doppeltes Abonnement bestellt haben oder falls Sie Ihre vorherigen Abonnements nach einem Upgrade oder Downgrade nicht gekündigt haben, müssen Sie sich innerhalb von 3 Monaten an den Kundendienst wenden, wenn Sie die doppelten Gebühren erlassen bekommen möchten.
Einlagen
Einzahlungen auf Ihr Konto sind nicht erstattungsfähig. Einzahlungen werden Ihrem Konto als Guthaben gutgeschrieben. Dieses Guthaben wird zunächst automatisch verwendet, um ein eventuell vorhandenes negatives Guthaben auszugleichen. Ist kein negatives Guthaben vorhanden, kann das Guthaben für den Kauf eines neuen Abonnements verwendet werden. Alternativ kann das Guthaben auf dem Konto verbleiben und automatisch zu zukünftigen Abrechnungsterminen abgebucht werden. Nicht für Abonnements verwendete Einzahlungen können auf ein anderes CameraFTP- oder DriveHQ-Konto übertragen werden.
Automatische Zahlungsoption
CameraFTP kann Ihre Kreditkarte oder Ihr PayPal-Konto automatisch belasten, sofern Sie Ihre Zahlungsinformationen bei uns hinterlegt und die automatische Abbuchung aktiviert haben. CameraFTP speichert Ihre vollständigen Kreditkarten- (oder PayPal-)Daten nicht. Diese Daten werden ausschließlich an unseren Zahlungsdienstleister übermittelt.
Sie müssen Ihre Rechnungsdaten aktuell halten. Um Ihre Rechnungsdaten zu aktualisieren, müssen Sie mindestens 1 US-Dollar auf Ihr CameraFTP-Konto einzahlen. Die Einzahlung dient der Überprüfung Ihrer Rechnungsdaten. Nach erfolgreicher Einzahlung werden Ihre Rechnungsdaten automatisch aktualisiert.
Bitte beachten Sie, dass sich Ihre Abonnements unabhängig von Ihrer gewählten Zahlungsoption immer automatisch verlängern. Wenn Sie keine weiteren Gebühren zahlen möchten, müssen Sie Ihr(e) Abonnement(s) online kündigen.
Verspätungsgebühr
Sie sind verpflichtet, Ihre monatlichen Servicegebühren fristgerecht zu entrichten. Sofern nicht schriftlich anders vereinbart, gewährt CameraFTP eine einmonatige Zahlungsfrist.
Sofern gesetzlich zulässig, können wir eine Mahngebühr erheben, wenn Ihr Konto länger als einen Monat überfällig ist. Die Mahngebühr ist mit der Rechnungsstellung fällig. Sie beträgt entweder 3 % des monatlich ausstehenden Betrags oder den gesetzlich zulässigen Höchstsatz, je nachdem, welcher Betrag niedriger ist. Bei nicht fristgerechter und vollständiger Zahlung können wir ein Inkassounternehmen beauftragen, den Fall den Auskunfteien melden, Ihren Service sperren oder kündigen oder Ihre Daten löschen. Sie sind verpflichtet, alle uns durch die Beitreibung ausstehender Beträge entstehenden angemessenen Kosten zu tragen, einschließlich angemessener Anwaltskosten und sonstiger Rechtskosten.