Ho bisogno di aiuto su come usare CameraFTP con Smart PSS. L'ho configurato correttamente e la funzione di test FTP di Smart PSS ha esito positivo, ma CameraFTP dice che la telecamera è vuota.

Sono ben disposto a pagare per una consulenza, ho una connessione internet veloce e mi trovo in Asia, con un fuso orario di 6 ore avanti rispetto al Regno Unito.

Parlo inglese e ho buone competenze informatiche.

Posso chiamarti, usare Skype o qualsiasi altro mezzo

Fiduciosamente

Morris

Hai configurato correttamente il server FTP e le informazioni dell'account. Tuttavia, devi anche configurare il DVR (o la telecamera IP) affinché carichi effettivamente i dati sul server FTP.

Per la registrazione del movimento, fai clic su Rilevamento video; potrai quindi configurare il rilevamento del movimento e selezionare l'azione da intraprendere (caricamento su FTP) quando viene rilevato un movimento. 

Per la registrazione continua, seleziona il dispositivo, fai clic su Archiviazione, quindi su Pianificazione; qui potrai configurare l'opzione di acquisizione istantanea.

Non abbiamo molta familiarità con il tuo "Dahua 4 Cam Smart PSS" Se si tratta di un DVR o di una telecamera IP, e non riuscite a risolvere il problema autonomamente, inviate un'e-mail all'assistenza di CameraFTP allegando gli screenshot che mostrano la configurazione del vostro DVR/telecamera.

Grazie mille per la sua risposta!

Ho provato ma non ci sono riuscito

Ho inviato gli screenshot via email

ps l'ho (appena) inviato all'assistenza di drivehq 

Ho risposto alla tua email. Ti informiamo che non abbiamo familiarità con Smart PSS. Per un supporto migliore, ti consigliamo di contattare il produttore del DVR (Dahua).

Guardando i tuoi screenshot, suppongo che il problema potrebbe essere causato da:

(1) Devi configurare "Rilevamento movimento (Rilevamento video)" invece di "Allarme". "Allarme" è diverso dal rilevamento del movimento. L'allarme viene attivato da un sensore (fisico). Nel tuo caso, penso che tu debba configurare il rilevamento video, a meno che la tua telecamera non sia collegata ad "allarmi" o "sensori di movimento/infrarossi".

Probabilmente è necessario configurare: la sensibilità del rilevamento del movimento, l'area di rilevamento e l'azione (caricare video o istantanee di immagini).

È necessario selezionare tutti i canali per "Registra canale" o "Snapshot". (È possibile selezionare sia "Registra" che "Snapshot" per effettuare dei test; al termine dei test, sarà possibile caricare solo video o immagini in base al proprio piano tariffario.)

(2) Programmi

È possibile impostare la programmazione solo per la modalità "Regolare", che corrisponde alla "registrazione continua". Se si desidera la registrazione continua, l'impostazione è corretta. 

Se si desidera impostare la registrazione con rilevamento del movimento, è necessario fare clic sull'icona a forma di ingranaggio e impostare la programmazione del rilevamento del movimento (MD).

(3) FTP:

Potrebbe essere necessario modificare la dimensione del file da 388 MB a 5 o 10 MB; (non siamo sicuri del significato, quindi è necessario fare una prova).

Se si desidera impostare la registrazione continua, è necessario selezionare la casella di controllo "Regolare".