Betreff: Bildfrequenz nach Upgrade erhöhtIch habe es gerade überprüft und die Ursache gefunden. Sie haben einen Tarif mit einer maximalen Upload-Frequenz von einem Bild alle 15 Sekunden gebucht. Wenn Sie eine herkömmliche IP-Kamera/einen DVR verwenden, müssen Sie die Upload-Frequenz entsprechend anpassen. Der CameraFTP-Server kann nicht auf Ihr Gerät zugreifen oder es steuern.
Anders verhält es sich, wenn Sie die mobile Sicherheitskamera-App von CameraFTP verwenden. Die App kann automatisch nach Änderungen des Serviceplans suchen. Wenn Ihnen die Upload-Frequenz zu hoch ist, können Sie Ihren Serviceplan online ändern: Bestellen Sie einen neuen Plan mit niedrigerer Upload-Frequenz; gehen Sie dann auf die Seite „Meine Kameras“, klicken Sie auf das Symbol „Einstellungen“, um die Kameraeigenschaften zu bearbeiten, und ändern Sie dann die Kameralizenz; gehen Sie anschließend auf die Seite „Mein Konto“, klicken Sie auf „Abonnement verwalten“ und kündigen Sie das alte Abonnement.