Hallo Foren

Ich habe einen Videoaufnahmeplan mit 30 Bildern pro Sekunde und einer Auflösung von 640x480 und habe die VSS-Anwendung heruntergeladen

Ich benutze es auf meinem Laptop. Ich habe die Webcam-Parameter so eingestellt, dass das Datenvolumen meines Tarifs nicht überschritten wird, aber es werden keine Aufnahmen hochgeladen

In der Cloud. Zum Beispiel wurden 0 von 14 Dateien hochgeladen. Ich habe versucht, die Empfindlichkeit der Bewegungserkennung anzupassen

Auch die Bewegungserkennung hat nicht funktioniert. Ich habe außerdem versucht, mit der CameraFTP-Software vom Laptop auf mein iPhone zu wechseln (nachdem ich die Laptop-Kamera vorher gelöscht hatte), aber auch das hat nichts gebracht

Es werden keine Ereignisse protokolliert. Könnte das an Ihren Servern liegen? Viele Grüße.

Es handelt sich nicht um ein Serverproblem. Die CameraFTP-Server werden in Echtzeit (rund um die Uhr, 365 Tage im Jahr) überwacht. Sie können dies auf unserer Seite „Öffentliche Kameras“ überprüfen.

Ich habe Ihr Konto überprüft, alles ist in Ordnung. Sie haben noch keine Dateien hochgeladen. Das System sperrt Ihre Kamera normalerweise nicht, selbst wenn Sie falsche Upload-Parameter konfiguriert haben. Nutzer haben immer genügend Zeit, die Upload-Parameter zu korrigieren.

Ihr Problem scheint durch eine FTP-Blockierung verursacht zu werden, was selten vorkommt. Da Sie die CameraFTP VSS-Software verwenden, könnte die Ursache Ihre Sicherheitssoftware, Ihr Virenschutzprogramm, Ihr Router oder Ihr Internetanbieter sein. Um das Problem einzugrenzen, installieren Sie bitte FileZilla und versuchen Sie, sich mit FileZilla mit dem FTP-Server ftp.cameraftp.com zu verbinden:

https://filezilla-project.org/download.php?platform=win64

Sie können sich mit Ihrem CameraFTP-Benutzernamen und -Passwort anmelden. Bitte teilen Sie mir mit, ob die Anmeldung funktioniert. Falls nicht, geben Sie uns bitte detailliertere Informationen und fügen Sie einen Screenshot des Problems bei. Wir benötigen das FTP-Protokoll und die Fehlermeldung von FileZilla.

Falls Sie das Problem weiterhin nicht lokalisieren können, kontaktieren Sie bitte den CameraFTP-Support per E-Mail. Wir können das Problem auf Ihrem Computer per Fernzugriff überprüfen.