Ich besitze eine Panasonic-Überwachungskamera (WV-SFV481), die so konfiguriert ist, dass sie alle 5 Minuten Bilder hochlädt. Die Uploads erfolgen grundsätzlich, jedoch werden die Bilder nach einer gewissen Zeit nicht mehr auf den Server übertragen. In der Logdatei der Kamera ist ersichtlich, dass die Kamera versucht, die Bilder hochzuladen und dabei einen „FTP-Dateiübertragungsfehler“ ausgibt. Leider ist die Fehlermeldung sehr ungenau und gibt keine Auskunft über die genaue Ursache des Problems.

Nachdem ich mich sowohl an der Kamera als auch an meinem Kamera-FTP-Konto angemeldet habe, startet die Kamera den Upload einfach neu. Ich bin mir nicht sicher, was genau passiert und warum der Upload danach immer wieder neu startet. Er stoppt dann erneut, und ich kann die Ursache dafür nicht finden. Außerdem schlägt der Ping an die FTP-Serveradresse immer fehl, unabhängig davon, ob die Kamera erfolgreich Bilder hochlädt oder nicht. Ich vermute, dass der Ping auf Ihrem Server deaktiviert ist, daher ist dies nicht der richtige Test, um festzustellen, ob ein Verbindungsproblem vorliegt oder der Server nicht erreichbar ist.

Gibt es eine Möglichkeit, Debug-Protokolle für mein Konto zu aktivieren, damit ich sehen kann, was vor sich geht?

Danke schön,

Der Service von CameraFTP ist äußerst zuverlässig. Unsere Verfügbarkeit liegt bei über 99,99 %. Sollten Sie den Verdacht haben, dass unser Service ausgefallen ist, Sie können es gerne mit einem FTP-Client wie FileZilla testen. Verbinden Sie es mit ftp.cameraftp.com und melden Sie sich mit Ihrem CameraFTP-Benutzernamen und -Passwort an. (Verwenden Sie nicht Ping, da dieser Dienst nicht überprüfen kann, ob ein FTP-Server funktioniert. Ping ist im Cloud-Service von DriveHQ blockiert, was unseren Service jedoch nicht beeinträchtigt.)

Ich habe Ihr Konto überprüft und festgestellt, dass Ihre Kamera Bilder mit demselben Dateinamen hochlädt. Dadurch können neue Bilder alte überschreiben, und Sie haben am Ende nur noch ein Bild. Bitte konfigurieren Sie die Kamera so, dass sie den Dateinamen einen Zeitstempel hinzufügt, damit keine alten Bilddateien überschrieben werden.

Upload-Unterbrechungen werden üblicherweise durch Netzwerkfehler verursacht. Bei Kameras mit WLAN-Verbindung und schwachem Signal tritt dies häufiger auf. Oftmals behebt sich das Problem nach wenigen Minuten von selbst. Manchmal liegt es an der Kamera-Software/Firmware. Ein Neustart der Kamera behebt das Problem in der Regel. Sollte Ihre Kamera unzuverlässig sein, prüfen Sie, ob sie einen automatischen Neustart unterstützt. Sie können dies so konfigurieren, dass sie sich täglich oder wöchentlich neu startet. Dadurch kann die Zuverlässigkeit Ihrer Kamera verbessert werden. 

Vielen Dank für die schnelle Antwort. Nur noch eine kurze Anmerkung: Ich habe mich gerade in meinen FTP-Account eingeloggt, aber das Kamerabild war nicht sichtbar (obwohl es hochgeladen war). Ich habe die Einstellungen überprüft, um zu sehen, woran das Problem lag, bin dann zurück zu „Meine Kamera“ gewechselt, und dort war das Bild zu sehen.

Ich habe die Kamera so eingestellt, dass die Bilder immer unter demselben Dateinamen hochgeladen werden, damit ältere Bilder überschrieben werden, da ich sie nicht mehr benötige. Ich werde die Dateinamen, wie vorgeschlagen, um Datum und Uhrzeit ergänzen. Ich möchte lediglich das zuletzt aufgenommene Bild auf der Website einbetten, damit die Mitglieder den Zustand der Tennisplätze, insbesondere nach Regenfällen, einsehen können.

Mal sehen, ob sich dadurch etwas ändert. Danke 

Ich habe Ihren Kameraordner überprüft, er funktioniert jetzt einwandfrei. Sie können dies überprüfen, indem Sie sich auf der Website CameraFTP.com anmelden, zur Seite „Meine Kameras“ gehen, auf das Ordnersymbol unter dem Kamerabild klicken und dann durch die Unterordner navigieren, um die aufgenommenen Bilddateien anzuzeigen. Anhand des Aufnahmedatums lässt sich feststellen, dass alles in Ordnung ist. 

Wenn Sie eine Kamera veröffentlichen, können Sie das letzte Kamerabild mithilfe der GetLastCameraImage-API abrufen. Bitte lesen Sie dazu Kapitel [Kapitelnummer einfügen] 4:

https://www.cameraftp.com/camera/knowledgebase/howtoPublishCamera.aspx

Funktioniert einwandfrei. Vielen Dank für Ihre Unterstützung