Perjanjian Berlangganan    |    Perjanjian Keanggotaan    |    Kebijakan Privasi DriveHQ & CameraFTP


Terakhir Diperbarui: 18 Maret 2026

Dengan memesan langganan CameraFTP, Anda menyetujui Syarat dan Ketentuan Langganan berikut ini selain Perjanjian Keanggotaan standar kami. “Anda” mengacu pada diri Anda sendiri dan/atau organisasi atau perusahaan mana pun yang memesan layanan ini atas namanya.

Langganan

Layanan Berlangganan CameraFTP adalah layanan berbasis langganan berkala. Baik Anda memesan layanan bulanan atau tahunan, layanan akan selalu diperpanjang secara otomatis kecuali dibatalkan secara eksplisit.

CameraFTP menawarkan layanan dasar terbatas secara gratis. Layanan ini mencakup semua aplikasi kamera IP virtual, aplikasi CameraFTP Viewer, fitur tampilan langsung, dan layanan perekaman cloud atau lokal yang sangat terbatas. Selain itu, CameraFTP menawarkan uji coba gratis terbatas selama 3 hari untuk layanan perekaman cloud atau lokal kami.

Kecuali layanan dasar gratis terbatas dan uji coba gratis 3 hari untuk layanan perekaman, layanan perekaman cloud atau lokal memerlukan langganan. Pengguna disarankan untuk mencoba layanan gratis terlebih dahulu sebelum memesan langganan. Pengguna sangat disarankan untuk memesan paket layanan tahunan hanya setelah mereka mencoba layanan gratis atau berlangganan layanan bulanan. Setelah langganan dipesan, tidak ada pengembalian dana yang akan ditawarkan. Jika Anda ingin membatalkan langganan, atas kebijakan CameraFTP sepenuhnya, Anda mungkin menerima sejumlah kredit yang dihitung secara proporsional dalam bentuk saldo tunai di akun CameraFTP Anda. Kredit tersebut dapat digunakan untuk berlangganan baru di masa mendatang atau ditransfer ke akun CameraFTP lain atau Akun DriveHQ.

Semua langganan ditagih secara berkelanjutan setiap bulan hingga dibatalkan oleh Anda. Layanan tahunan diperlakukan sebagai layanan bulanan prabayar dengan diskon layanan tahunan. Beberapa langganan dapat dipesan pada tanggal yang sama atau berbeda. Tanggal penagihan bulanan adalah tanggal saat Anda mendaftar untuk akun CameraFTP Anda. Jika tanggal pemesanan langganan Anda berbeda dengan tanggal penagihan Anda, biaya langganan bulan pertama akan dihitung secara proporsional dan selisihnya akan didepositokan ke akun Anda sebagai saldo kupon layanan (kredit).

Harga layanan bulanan untuk paket bulanan adalah harga yang Anda bayarkan untuk berlangganan; harga bulanan untuk paket tahunan adalah harga yang Anda bayarkan untuk berlangganan dibagi 12. Anda bertanggung jawab untuk memastikan saldo akun Anda selalu mencukupi untuk membayar langganan Anda. Anda dapat mengunjungi halaman Deposit kapan saja untuk menyetor uang ke akun Anda. Pada tanggal penagihan mendatang, sejumlah uang yang setara dengan total biaya berlangganan bulanan Anda akan secara otomatis dipotong dari saldo tunai dan saldo kupon layanan Anda. Jika akun Anda tidak memiliki cukup dana untuk membayar langganan Anda, sistem dapat secara otomatis mendebit kartu kredit atau akun PayPal Anda jika pendebitan otomatis diaktifkan untuk akun Anda. Jika tidak, saldo negatif akan terakumulasi.

Jika saldo akun Anda menjadi negatif, pernyataan tagihan akan dikirimkan melalui email ke alamat email terdaftar Anda pada tanggal penagihan bulanan hingga saldo kembali di atas 0. Anda bertanggung jawab untuk memastikan bahwa Anda menerima dan membaca semua email yang dikirim oleh CameraFTP. Jika saldo Anda menjadi negatif, akan ada masa tenggang satu bulan, setelah itu CameraFTP dapat membatasi layanan atau menonaktifkan akun Anda sesuai kebijakannya. Setiap saldo yang belum dibayar pada akun akan dicatat dan CameraFTP berhak untuk melakukan penagihan. Jika penagihan terjadi, Anda setuju untuk membayar saldo negatif serta biaya penagihan.

Konfigurasi Kamera dan Parameter Langganan

Beberapa langganan dapat dipesan dengan parameter perekaman yang berbeda (seperti: perekaman gambar atau video; resolusi; kecepatan bingkai; hari penyimpanan; perekaman gerakan atau perekaman berkelanjutan). Setiap langganan dapat memiliki beberapa lisensi kamera dengan parameter perekaman yang sama. Setiap kamera harus dikonfigurasi dengan parameter yang benar yang sesuai dengan parameter lisensi kamera yang ditugaskan untuk kamera tersebut.

Akun Anda atau kamera Anda mungkin diblokir jika Anda mengkonfigurasi kamera Anda dengan parameter perekaman yang lebih tinggi daripada parameter perekaman langganan Anda.

Pembatalan Layanan

Langganan dapat dibatalkan secara online kapan saja oleh Anda sendiri. Tidak diperlukan persetujuan dari kami. Sebelum membatalkan langganan Anda, Anda harus mengkonfigurasi ulang, melakukan reset pabrik, atau menghentikan sepenuhnya kamera Anda sehingga tidak lagi terhubung ke server CameraFTP. CameraFTP tidak dapat mengakses, mengontrol, atau mengkonfigurasi perangkat kamera Anda dari jarak jauh. Jadi, hal itu hanya dapat dilakukan oleh Anda sendiri.

Anda dapat masuk ke CameraFTP.com dan menghapus semua kamera Anda. Jika Anda memiliki akun grup, Anda juga harus menghapus semua sub-pengguna Anda. Jika saldo akun Anda negatif, Anda harus melakukan deposit sejumlah tersebut. Untuk melakukan deposit, buka halaman Akun Saya, lalu klik Deposit. Anda dapat melakukan deposit melalui kartu kredit atau PayPal. Anda juga dapat membayar melalui cek atau transfer bank. Silakan hubungi dukungan pelanggan untuk informasi lebih lanjut.

Setelah menyelesaikan langkah-langkah ini, Anda dapat membatalkan langganan Anda dengan masuk ke www.CameraFTP.com dan pergi ke Akun Saya -> Berlangganan -> Langganan Saat Ini. Pilih ID pesanan dan tombol "Batalkan langganan" akan ditampilkan di halaman berikutnya. Klik "Batalkan Langganan". Setelah Anda membatalkan semua langganan, akun Anda akan secara otomatis diturunkan ke akun layanan gratis. Jika Anda ingin menghapus akun Anda, Anda dapat mengirimkan permintaan melalui email ke dukungan pelanggan CameraFTP.

Perpanjangan, Peningkatan, atau Penurunan Langganan

Langganan akan diperpanjang secara otomatis setiap bulan atau tahunan hingga Anda membatalkannya. Anda hanya perlu membayar biaya layanan. Tidak membayar biaya layanan tidak akan membatalkan langganan Anda secara otomatis.

Anda harus memastikan akun Anda selalu memiliki dana yang cukup untuk menutupi tagihan di masa mendatang dengan melakukan deposit sesuai kebutuhan. Anda dapat menyetor uang untuk menutupi pembayaran di masa mendatang. Untuk melakukan deposit, masuk ke www.CameraFTP.com dan buka halaman Akun Saya, lalu klik Deposit. Anda juga dapat mengaktifkan pendebitan otomatis ke kartu kredit atau akun PayPal Anda.

Untuk meningkatkan atau menurunkan paket langganan Anda, Anda dapat memesan langganan baru lalu membatalkan langganan Anda saat ini. CATATAN: Anda perlu menghubungkan kamera Anda ke lisensi baru. Jika Anda memiliki saldo kredit yang tersedia di kupon layanan Anda dan ingin menggunakannya untuk membeli langganan baru, hubungi dukungan pelanggan CameraFTP untuk mentransfernya ke saldo tunai Anda.

Jika Anda secara tidak sengaja memesan langganan ganda atau jika Anda gagal membatalkan langganan sebelumnya setelah peningkatan atau penurunan paket, Anda harus menghubungi dukungan pelanggan dalam waktu 3 bulan jika Anda ingin biaya ganda tersebut dihapuskan.

Setoran

Setoran yang dilakukan ke akun Anda tunduk pada kebijakan tanpa pengembalian dana. Setoran dimasukkan ke akun Anda dalam bentuk saldo tunai. Saldo tunai tersebut pertama-tama akan digunakan untuk secara otomatis membayar saldo negatif di akun Anda jika ada. Jika tidak ada saldo negatif, saldo tunai dapat digunakan untuk membeli langganan baru. Saldo tunai juga dapat dibiarkan di akun untuk dipotong secara otomatis pada tanggal penagihan mendatang. Jumlah apa pun yang dilakukan melalui setoran dan yang tidak digunakan untuk membayar langganan dapat ditransfer ke akun CameraFTP atau akun DriveHQ lain.

Opsi Pembayaran Otomatis

CameraFTP dapat secara otomatis menagih kartu kredit atau akun PayPal Anda jika Anda telah menyimpan informasi penagihan Anda bersama kami dan jika Anda telah mengaktifkan Pendebitan Otomatis. CameraFTP tidak menyimpan informasi kartu kredit (atau PayPal) lengkap Anda. Informasi tersebut hanya dicatat oleh prosesor pembayaran kami.

Anda wajib memperbarui informasi penagihan Anda. Untuk memperbarui informasi penagihan Anda, Anda harus melakukan deposit minimal $1 ke akun CameraFTP Anda. Deposit tersebut digunakan untuk memverifikasi kebenaran informasi penagihan Anda. Setelah deposit berhasil diproses, informasi penagihan Anda akan diperbarui secara otomatis.

Harap dicatat bahwa langganan Anda akan selalu diperpanjang secara otomatis terlepas dari opsi pembayaran otomatis Anda. Jika Anda tidak ingin ditagih lagi, Anda harus membatalkan langganan Anda secara online.

Biaya Keterlambatan

Anda wajib membayar biaya layanan bulanan Anda tepat waktu. Kecuali disepakati lain secara tertulis, CameraFTP memberikan masa tenggang 1 bulan.

Kecuali dilarang oleh hukum, kami dapat mengenakan biaya keterlambatan jika akun Anda terlambat bayar lebih dari 1 bulan. Biaya keterlambatan akan dikenakan saat kami menagih Anda. Biaya keterlambatan akan sebesar 3 persen dari jumlah yang belum dibayar setiap bulan atau tarif maksimum yang diizinkan oleh hukum, mana yang lebih rendah. Jika Anda gagal membayar penuh tepat waktu, kami dapat menggunakan pihak ketiga untuk menagih jumlah yang terlambat dibayar; kami dapat melaporkannya ke biro kredit; kami dapat menangguhkan atau membatalkan layanan Anda atau menghapus file Anda. Anda harus membayar semua biaya wajar yang kami keluarkan untuk menagih jumlah yang terlambat dibayar, termasuk biaya pengacara yang wajar dan biaya serta ongkos hukum lainnya.

Dasar-Dasar Kamera Keamanan
  • Kamera Keamanan

    Kamera keamanan, juga dikenal sebagai kamera pengawasan, digunakan untuk memantau rumah, bisnis, dan jenis properti lainnya. Biasanya, kamera ini terhubung ke perangkat perekam seperti perekam pita video atau disk. Dalam beberapa tahun terakhir, kamera keamanan berbasis IP semakin populer. Kamera keamanan memungkinkan Anda untuk memantau suatu kejadian dari jarak jauh dan memutar ulang gambar yang direkam.

  • Kamera CCTV Analog

    Kamera CCTV analog merekam gambar atau video sebagai sinyal analog. Sebagian besar kamera pengawasan lama adalah kamera analog. Jenis kamera ini merekam langsung ke perekam pita video. Untuk menyimpan rekaman ke PC, sinyal analog harus dikonversi ke format digital; ini dapat dilakukan dengan kartu penangkap video.

  • Kamera CCTV Digital

    Kamera CCTV digital langsung menangkap gambar dan video sebagai sinyal digital. Sinyal-sinyal tersebut dikompresi dan dikodekan ke dalam format video standar seperti MPEG. Kamera CCTV digital biasanya merekam video ke hard drive atau server penyimpanan.

  • Sistem Keamanan DVR/NVR

    Sistem kamera keamanan DVR (Digital Video Recorder) atau sistem pengawasan NVR pada dasarnya adalah serangkaian kamera keamanan yang terhubung ke monitor dan sistem perekaman. Sebagian besar sistem kamera keamanan DVR/NVR (lama) berbasis CCTV dengan kamera yang terhubung ke sistem perekaman melalui kabel video. Sistem kamera keamanan DVR/NVR multi-channel jauh lebih mahal daripada kamera IP biasa; sistem kamera keamanan DVR/NVR dari vendor yang berbeda membutuhkan kamera yang berbeda. Dengan menggunakan kamera jaringan berbasis IP, Anda tidak memerlukan sistem kamera keamanan DVR/NVR karena setiap kamera jaringan dapat terhubung langsung ke cloud.

  • Kamera IP / Jaringan / Webcam

    Kamera Protokol Internet atau kamera jaringan adalah jenis kamera video digital yang dapat mengirim dan menerima data melalui jaringan komputer. Jenis kamera ini semakin populer di kalangan pemilik rumah dan pemilik bisnis dalam beberapa tahun terakhir karena penurunan harga yang signifikan. Webcam juga dapat dianggap sebagai kamera jaringan karena dapat mengirim atau menerima data melalui komputer.

  • Kerentanan Kamera Keamanan

    Kamera keamanan itu sendiri tidak sepenuhnya aman. Kamera dapat gagal berfungsi karena debu, asap, kabut, kehilangan daya, atau kerusakan. Kamera juga mudah dirusak. Jika kamera keamanan merekam data di lokasi, baik kamera maupun data yang direkam dapat dihancurkan – oleh penyusup, pencuri, atau siapa pun yang ingin data tersebut hilang selamanya.

  • Kamera Fitur
  • Deteksi Gerak

    Banyak kamera keamanan sekarang mendukung deteksi gerakan - sebuah teknologi yang memicu perekaman hanya ketika ada perubahan dalam adegan. Gerakan dapat dideteksi melalui perubahan gambar atau perubahan suara. Banyak kamera keamanan hanya dapat mendeteksi perubahan gambar. Karena perubahan adegan kecil dapat terjadi karena peristiwa seperti perubahan cahaya alami atau perubahan angin, banyak kamera keamanan memungkinkan Anda untuk mengkonfigurasi "ambang batas". Dengan menetapkan ambang batas yang lebih tinggi, perubahan adegan kecil akan diabaikan dan hanya perubahan adegan yang mencapai "ambang batas" yang akan direkam. Deteksi gerakan sangat berguna jika Anda ingin mengurangi penggunaan bandwidth dan penyimpanan secara signifikan.

  • Kamera Penglihatan Malam

    Salah satu kegunaan utama kamera keamanan adalah untuk memantau adegan di malam hari. Jika adegan tersebut tidak terang, disarankan untuk menggunakan kamera dengan kemampuan penglihatan malam. Kamera-kamera tersebut menggunakan spektrum cahaya inframerah di malam hari dan dapat mengambil gambar objek dalam gelap.

  • Kamera Keamanan Nirkabel

    Kamera keamanan nirkabel mengirimkan sinyal video dan audio secara nirkabel ke perangkat penerima. Terdapat jenis kamera nirkabel analog dan digital. Kamera keamanan digital menjadi jauh lebih populer akhir-akhir ini karena dapat diakses melalui internet.

  • Kamera FTP/SMTP

    Kamera FTP/SMTP adalah jenis kamera IP yang dapat mengunggah file gambar/video yang direkam ke server FTP/email. Hampir semua kamera IP mendukung pengunggahan FTP/SMTP. Penyimpanan FTP di luar lokasi adalah cara paling populer untuk menyimpan file gambar/video dari kamera keamanan/DVR.

  • Kamera Video

    Semua kamera keamanan adalah kamera video. Sebagian besar kamera keamanan mendukung pemantauan waktu nyata/streaming langsung melalui browser web dalam jaringan yang sama. Dari internet, diperlukan konfigurasi jaringan yang lebih rumit. Beberapa kamera keamanan dapat menyimpan file video ke server file jaringan dalam jaringan yang sama. Hampir semua kamera keamanan dapat mengunggah cuplikan gambar ke server FTP/SMTP; beberapa kamera juga dapat mengunggah klip video ke server FTP/SMTP. CameraFTP mendukung perekaman video jika kamera Anda mendukungnya.

  • Penyimpanan Lokal & Cloud
  • Penyimpanan Kamera Keamanan

    Sebagian besar sistem kamera keamanan DVR/NVR dapat menyimpan gambar dan video yang direkam ke pita, hard drive, atau server penyimpanan di lokasi. Namun, penyimpanan data dengan cara ini membuatnya rentan terhadap pengrusakan dan kerusakan oleh penyusup. Untuk perlindungan dan keamanan yang lebih baik, penyimpanan di luar lokasi adalah solusi terbaik.

  • Persyaratan Ukuran Penyimpanan

    Jumlah ruang penyimpanan yang dibutuhkan bergantung pada resolusi gambar kamera Anda, kecepatan bingkai (frame rate), rasio kompresi, dan jumlah hari penyimpanan. Mengatur kamera Anda untuk menggunakan deteksi gerakan dapat mengurangi penggunaan ruang penyimpanan secara signifikan.

  • Waktu Penyimpanan Rekaman

    Kamera keamanan dapat menghasilkan sejumlah besar data. Jumlahnya bergantung pada rasio kompresi, gambar yang diambil per detik, dan ukuran gambar. Sebagian besar kamera menyediakan ruang penyimpanan yang terbatas; oleh karena itu, rekaman biasanya disimpan untuk jangka waktu tertentu sebelum ditimpa oleh gambar baru.

  • Resolusi Gambar Kamera

    Kamera keamanan analog biasanya mendukung format PAL (768x576 piksel) atau NTSC (720x480 piksel). Kamera keamanan digital dapat mendukung berbagai resolusi gambar, misalnya 640x480, 800x600, 1280x960, 1920x1080, dan banyak lagi.

  • Bandwidth Unggah

    Meskipun resolusi kamera foto dapat mencapai 20 juta piksel, untuk kamera pengawasan video, resolusi standarnya lebih rendah. Alasan utamanya adalah karena kebutuhan penyimpanan dan bandwidth. Semakin tinggi resolusi, semakin banyak ruang penyimpanan dan bandwidth yang dibutuhkan. Jika Anda mengatur resolusi lebih tinggi dari 1920x1080 dan jika Anda memiliki beberapa kamera, Anda dapat kehabisan bandwidth unggah jika koneksi internet Anda tidak terlalu cepat.

  • Layanan CameraFTP.com
  • Perekaman di Luar Lokasi

    Perekaman di luar lokasi mengatasi salah satu kerentanan terbesar kamera keamanan. Alih-alih menyimpan data yang direkam di lokasi, gambar yang direkam diunggah ke server CameraFTP secara real-time. Bahkan jika penyusup menghancurkan kamera keamanan, ia tidak dapat menghancurkan data yang direkam, yang dapat sangat membantu untuk melacak penyusup tersebut.

  • Pemutaran Jarak Jauh

    Setelah kamera keamanan mengunggah file gambar/video yang direkam ke server CameraFTP, Anda dapat memutar rekaman tersebut dari mana saja menggunakan Aplikasi Viewer CameraFTP. Fitur Camera Viewer tersedia untuk PC, MAC, tablet, dan ponsel pintar.

  • Tampilan waktu nyata

    Camera FTP mendukung tampilan waktu nyata (streaming langsung) suatu adegan menggunakan fitur Camera Viewer. Banyak kamera IP dapat mendukung tampilan langsung; namun, fitur tersebut biasanya hanya berfungsi di lokasi yang sama dan hanya mendukung beberapa koneksi. Dengan layanan CameraFTP, Anda dapat melihat gambar/video melalui Internet dari mana saja menggunakan perangkat apa pun. Ini juga memungkinkan banyak orang untuk melakukan streaming langsung video secara bersamaan.

  • Keamanan Rumah/Bisnis

    CameraFTP menawarkan layanan keamanan dan pemantauan revolusioner untuk pengguna rumahan dan bisnis. Dibandingkan dengan layanan keamanan tradisional, CameraFTP memiliki banyak keunggulan. Pengaturannya sangat mudah, tidak memerlukan perangkat keras yang mahal, tidak memerlukan instalasi profesional, dan biayanya sangat rendah. Selain itu, CameraFTP lebih aman daripada layanan keamanan biasa karena mendukung perekaman dan pemutaran ulang berbasis cloud.

  • Perbandingan Layanan Cloud

    CameraFTP memiliki banyak keunggulan dibandingkan layanan keamanan dan pengawasan lainnya. Anda dapat membandingkan fitur dan harga dengan layanan keamanan lainnya. Selain itu, CameraFTP juga lebih baik daripada menggunakan layanan FTP/email biasa (seperti Gmail, Outlook, Dropbox) untuk penyimpanan data kamera keamanan.