最終更新日: 3月18日 2026
CameraFTPのサブスクリプションを注文することにより、お客様は当社の標準会員規約に加えて、以下のサブスクリプション利用規約に同意するものとします。「お客様」とは、お客様ご自身、および／またはサービスを注文する対象となる組織または会社を指します。
購読
CameraFTPサブスクリプションサービスは、定期購読型のサービスです。月額プランまたは年額プランのいずれを選択しても、明示的に解約しない限り、サービスは自動的に更新されます。
CameraFTPは、限定的な基本サービスを無料で提供しています。これには、すべての仮想IPカメラアプリ、CameraFTP Viewerアプリ、ライブビュー機能、および非常に限定的なクラウドまたはローカル録画サービスが含まれます。さらに、CameraFTPは、クラウドまたはローカル録画サービスの3日間無料トライアルも提供しています。
無料の基本サービス（利用制限あり）と録画サービスの3日間無料トライアルを除き、クラウドまたはローカル録画サービスのご利用にはサブスクリプションが必要です。サブスクリプションを申し込む前に、まずは無料サービスをお試しいただくことをお勧めします。年間サービスプランまたは月額サービスプランは、無料サービスまたは月額サービスプランをお試しいただいた後にお申し込みいただくことを強くお勧めします。サブスクリプションのお申し込み後は、返金はいたしかねます。サブスクリプションをキャンセルされる場合は、CameraFTPの独自の裁量により、CameraFTPアカウントの残高として日割り計算された金額がクレジットとして付与される場合があります。 このクレジットは、将来の新規サブスクリプションに利用することも、別のCameraFTPアカウントまたはDriveHQアカウントに転送することもできます。
すべてのサブスクリプションは、お客様による解約手続きが行われるまで、毎月継続的に請求されます。年間サービスは、年間割引が適用される前払い月額サービスとして扱われます。複数のサブスクリプションは、同じ日付または異なる日付で注文できます。月々の請求日は、CameraFTPアカウントに登録した日です。サブスクリプションの注文日と請求日が異なる場合、最初の月のサブスクリプション料金は日割り計算され、その差額はサービスクーポン残高（クレジット）としてお客様のアカウントに入金されます。
月額プランの月額料金は、お客様が購読時に支払った料金です。年間プランの月額料金は、お客様が購読時に支払った料金を12で割った金額です。お客様のアカウント残高が常に購読料金の支払いに十分な金額であることを確認するのはお客様の責任です。いつでも入金ページにアクセスしてアカウントに入金できます。今後の請求日には、お客様の現金残高とサービスクーポン残高から、月額購読料金の合計額が自動的に差し引かれます。アカウントに購読料金の支払いに十分な資金がない場合、アカウントで自動引き落としが有効になっている場合は、システムが自動的にお客様のクレジットカードまたはPayPalアカウントから引き落とします。そうでない場合は、マイナス残高が発生します。
アカウント残高がマイナスになった場合、残高が0以上になるまで、毎月の請求日にご登録のメールアドレスに請求明細書が送信されます。CameraFTPから送信されるすべてのメールを受信し、内容を確認するのはお客様の責任です。残高がマイナスになった場合、1ヶ月の猶予期間が設けられますが、その後、CameraFTPは独自の判断でサービスを制限したり、アカウントを停止したりする場合があります。アカウントの未払い残高は記録され、CameraFTPは回収する権利を有します。回収が行われた場合、お客様はマイナス残高と回収手数料の両方を支払うことに同意するものとします。
カメラ構成とサブスクリプションパラメータ
複数のサブスクリプションを、異なる録画パラメータ（画像または動画録画、解像度、フレームレート、保存日数、動体検知録画または連続録画など）で注文できます。各サブスクリプションには、同じ録画パラメータを持つ複数のカメラライセンスを含めることができます。各カメラは、そのカメラに割り当てられたカメラライセンスのパラメータと一致する正しいパラメータで設定する必要があります。
ご契約プランの録画設定値を超える録画設定をカメラに行うと、アカウントまたはカメラがブロックされる可能性があります。
サービスキャンセル
サブスクリプションは、お客様ご自身でいつでもオンラインでキャンセルできます。弊社からの承認は不要です。サブスクリプションをキャンセルする前に、カメラがCameraFTPサーバーに接続されないように、カメラを再設定、工場出荷時設定にリセット、または完全に停止する必要があります。CameraFTPは、お客様のカメラデバイスにリモートでアクセス、制御、または設定することはできません。そのため、これらの操作はお客様ご自身で行う必要があります。
CameraFTP.comにログインして、すべてのカメラを削除できます。グループアカウントをお持ちの場合は、サブユーザーもすべて削除する必要があります。アカウントの残高がマイナスの場合は、その金額を入金する必要があります。入金するには、「マイアカウント」ページに移動し、「入金」をクリックしてください。クレジットカードまたはPayPalで入金できます。小切手または銀行振込でのお支払いも可能です。詳細については、カスタマーサポートにお問い合わせください。
これらの手順を完了したら、www.CameraFTP.com にログインし、「マイアカウント」→「購読」→「現在の購読」に進むことで、購読をキャンセルできます。注文IDを選択すると、次のページに「購読をキャンセル」ボタンが表示されます。「購読をキャンセル」をクリックしてください。すべての購読をキャンセルすると、アカウントは自動的に無料サービスアカウントにダウングレードされます。アカウントの削除をご希望の場合は、CameraFTPカスタマーサポートまでメールでご連絡ください。
サブスクリプションの更新、アップグレード、またはダウングレード
購読は、お客様が解約するまで、月単位または年単位で自動的に更新されます。サービス料金をお支払いいただくだけで結構です。サービス料金をお支払いいただけなくても、購読が自動的に解約されることはありません。
今後の請求額を賄うのに十分な資金が常にアカウントにあるよう、必要に応じて入金を行ってください。今後の支払いに充当するための入金が可能です。入金するには、www.CameraFTP.comにログインし、「マイアカウント」ページに移動して「入金」をクリックしてください。クレジットカードまたはPayPalアカウントからの自動引き落としを設定することもできます。
サブスクリプションをアップグレードまたはダウングレードするには、新しいサブスクリプションを注文してから、現在のサブスクリプションをキャンセルしてください。
注：カメラを新しいライセンスに紐付ける必要があります。
サービスクーポン残高に利用可能なクレジットがあり、それを新しいサブスクリプションの購入に使用したい場合は、CameraFTPカスタマーサポートに連絡して、現金残高に振り替えてもらってください。
誤って重複したサブスクリプションを注文してしまった場合、またはアップグレードやダウングレード後に以前のサブスクリプションをキャンセルし忘れた場合は、重複請求の免除を希望する場合、3か月以内にカスタマーサポートに連絡する必要があります。
預金
お客様のアカウントへの入金は返金不可となります。入金は現金残高としてアカウントに反映されます。現金残高は、お客様のアカウントにマイナス残高がある場合は、まずその支払いに自動的に充当されます。マイナス残高がない場合は、現金残高を使用して新規サブスクリプションを購入できます。また、現金残高はアカウントに残しておき、今後の請求日に自動的に引き落とされるよう設定することも可能です。入金された金額のうち、サブスクリプションの支払いに使用されなかった金額は、別のCameraFTPアカウントまたはDriveHQアカウントに振り替えることができます。
自動支払いオプション
CameraFTPは、お客様が請求情報を保存し、自動引き落としを有効にしている場合、お客様のクレジットカードまたはPayPalアカウントに自動的に請求を行います。CameraFTPは、お客様のクレジットカード（またはPayPal）の完全な情報をファイルに保存しません。これらの情報は、当社の決済処理業者にのみ記録されます。
請求情報は常に最新の状態に保ってください。請求情報を更新するには、CameraFTPアカウントに最低1ドルを入金する必要があります。この入金は、請求情報が正しいことを確認するために使用されます。入金処理が正常に完了すると、請求情報は自動的に更新されます。
自動支払いオプションに関わらず、定期購読は常に自動的に更新されますのでご注意ください。次回以降の請求を希望されない場合は、オンラインで定期購読をキャンセルする必要があります。
延滞料金
お客様は、月額サービス料金を期日までに支払う必要があります。書面による別段の合意がない限り、CameraFTPは1ヶ月の猶予期間を設けています。
法律で禁止されている場合を除き、お客様のアカウントの支払いが1か月以上遅延した場合、延滞料金を請求させていただくことがあります。延滞料金は、請求書発行時に支払期限となります。延滞料金は、毎月の未払い金額の3%または法律で認められている最高利率のいずれか低い方となります。期日までに全額をお支払いいただけない場合、当社は第三者機関に未払い金の回収を委託したり、信用情報機関に報告したり、お客様のサービスを一時停止または解約したり、お客様のファイルを削除したりすることがあります。お客様は、未払い金の回収に要した合理的な費用（合理的な弁護士費用およびその他の法的費用を含む）をすべて負担しなければなりません。