Последнее обновление: 18 марта. 2026
Оформляя подписку на CameraFTP, вы соглашаетесь со следующими Условиями подписки в дополнение к наше стандартное соглашение о членстве. «Вы» относится к вам и/или любой организации или компании, от имени которой оформляется подписка.
Подписки
Сервис CameraFTP Subscription Service — это услуга с автоматической подпиской. Независимо от того, оформляете ли вы ежемесячную или годовую подписку, услуга всегда будет автоматически продлеваться, если вы явно не отмените её.
CameraFTP предлагает ограниченный базовый сервис бесплатно. Он включает в себя все приложения для виртуальных IP-камер, приложения CameraFTP Viewer, функцию просмотра в реальном времени и очень ограниченный сервис облачной или локальной записи. Кроме того, CameraFTP предлагает ограниченный 3-дневный бесплатный пробный период использования нашего сервиса облачной или локальной записи.
За исключением ограниченного бесплатного базового сервиса и 3-дневного бесплатного пробного периода записи, облачный или локальный сервис записи требует подписки. Пользователям рекомендуется сначала попробовать бесплатный сервис, прежде чем оформлять подписку. Настоятельно рекомендуется оформлять годовой тарифный план только после того, как они попробуют бесплатный сервис или месячную подписку. После оформления подписки возврат средств не предусмотрен. Если вы хотите отменить подписку, по собственному усмотрению CameraFTP, вы можете получить пропорциональную сумму кредита в виде денежного баланса на вашем счете CameraFTP. Полученные средства можно использовать для оформления новой подписки в будущем или перевести на другой аккаунт CameraFTP или Аккаунт DriveHQ.
Все подписки оплачиваются ежемесячно до момента их отмены. Годовая подписка рассматривается как предоплаченная ежемесячная услуга со скидкой за годовую подписку. Можно оформить несколько подписок на одну или разные даты. Дата ежемесячного выставления счета — это день месяца, когда вы зарегистрировали свою учетную запись CameraFTP. Если дата оформления вашей подписки отличается от даты выставления счета, стоимость подписки за первый месяц будет рассчитана пропорционально, а разница будет зачислена на ваш счет в виде купона на услуги (кредит).
Ежемесячная стоимость услуги по месячному плану — это цена, которую вы заплатили за подписку; ежемесячная стоимость годового плана — это цена, которую вы заплатили за подписку, разделенная на 12. Вы несете ответственность за то, чтобы на вашем счете всегда было достаточно средств для оплаты подписок. Вы можете в любое время перейти на страницу «Пополнение счета», чтобы внести деньги на свой счет. В последующие даты выставления счетов сумма, равная общей сумме ваших ежемесячных абонентских платежей, будет автоматически списываться с вашего денежного баланса и баланса купонов на услуги. Если на вашем счете недостаточно средств для оплаты подписки (подписок), система может автоматически списать средства с вашей кредитной карты или счета PayPal, если для вашего счета включено автоматическое списание. В противном случае будет начислен отрицательный баланс.
Если на вашем счете образуется отрицательный баланс, выписка по счету будет отправляться на ваш зарегистрированный адрес электронной почты в день выставления счета до тех пор, пока баланс не превысит 0. Вы обязаны получать и читать все электронные письма, отправляемые CameraFTP. В случае образования отрицательного баланса предоставляется льготный период в один месяц, после которого CameraFTP может по своему усмотрению ограничить предоставление услуг или заблокировать вашу учетную запись. Любой неоплаченный баланс на счете будет храниться в архиве, и CameraFTP имеет право взыскать его. В случае взыскания вы соглашаетесь оплатить отрицательный баланс, а также комиссию за взыскание.
Настройки камеры и параметры подписки
Можно заказать несколько подписок с различными параметрами записи (например: запись изображений или видео; разрешение; частота кадров; количество дней хранения; запись по движению или непрерывная запись). Каждая подписка может включать несколько лицензий на камеры с одинаковыми параметрами записи. Каждая камера должна быть настроена с правильными параметрами, соответствующими параметрам лицензии на камеру, назначенной этой камере.
Ваш аккаунт или ваши камеры могут быть заблокированы, если вы настроите параметры записи камер, превышающие параметры записи вашей подписки.
Отмена услуги
Подписку можно отменить онлайн в любое время самостоятельно. Согласие с нашей стороны не требуется. Перед отменой подписки необходимо перенастроить, сбросить до заводских настроек или полностью остановить работу камер, чтобы они больше не подключались к серверам CameraFTP. CameraFTP не может удаленно получать доступ, управлять или настраивать ваши камеры. Поэтому это можно сделать только самостоятельно.
Вы можете войти на CameraFTP.com и удалить все свои камеры. Если у вас групповой аккаунт, вам также необходимо удалить всех своих дочерних пользователей. Если на вашем счете отрицательный баланс, вам необходимо внести депозит на эту сумму. Для внесения депозита перейдите на страницу «Мой аккаунт», затем нажмите «Депозит». Вы можете внести депозит с помощью кредитной карты или PayPal. Вы также можете оплатить чеком или банковским переводом. Для получения более подробной информации обратитесь в службу поддержки.
После выполнения этих шагов вы можете отменить свою(и) подписку(и), войдя на сайт www.CameraFTP.com и перейдя в раздел «Мой аккаунт» -> «Подписки» -> «Текущие подписки». Выберите идентификатор заказа, и на следующей странице появится кнопка «Отменить подписку». Нажмите «Отменить подписку». После отмены всех подписок ваша учетная запись будет автоматически переведена на бесплатный уровень. Если вы хотите удалить свою учетную запись, вы можете отправить запрос в службу поддержки CameraFTP по электронной почте.
Продление, повышение или понижение уровня подписки
Подписка автоматически продлевается ежемесячно или ежегодно, пока вы её не отмените. Вам нужно оплачивать только абонентскую плату. Неуплата абонентской платы не приведёт к автоматической отмене подписки.
Вы должны убедиться, что на вашем счете всегда достаточно средств для покрытия будущих платежей, внося необходимые депозиты. Вы можете внести деньги для покрытия будущих платежей. Для внесения депозита войдите на сайт www.CameraFTP.com, перейдите на страницу «Мой аккаунт», а затем нажмите «Депозит». Вы также можете включить автоматическое списание средств с вашей кредитной карты или счета PayPal.
Чтобы изменить уровень своей подписки, вы можете оформить новую подписку, а затем отменить текущую (текущие).
Примечание: Вам потребуется привязать вашу камеру (камеры) к новой лицензии (лицензиям).
Если у вас есть средства на балансе купонов на услуги и вы хотите использовать их для покупки новой подписки, свяжитесь со службой поддержки клиентов CameraFTP, чтобы они были переведены на ваш денежный баланс.
Если вы по ошибке оформили дублирующую подписку или не отменили предыдущую(ие) подписку(и) после повышения или понижения уровня тарифного плана, вам необходимо связаться со службой поддержки клиентов в течение 3 месяцев, чтобы добиться отмены дублирующих платежей.
Вклады
Внесенные на ваш счет средства не подлежат возврату. Депозиты зачисляются на ваш счет в виде денежного баланса. Этот баланс сначала используется для автоматической оплаты отрицательного баланса на вашем счете, если таковой имеется. Если отрицательного баланса нет, денежный баланс можно использовать для покупки новой подписки. Денежный баланс также можно оставить на счете для автоматического списания средств в будущие даты выставления счетов. Любые суммы, внесенные посредством депозита и не использованные для оплаты подписки, могут быть переведены на другой аккаунт CameraFTP или DriveHQ.
Вариант автоматической оплаты
CameraFTP может автоматически списывать средства с вашей кредитной карты или счета PayPal, если вы сохранили свои платежные данные у нас и включили автоматическое списание. CameraFTP не хранит полную информацию о вашей кредитной карте (или счете PayPal). Такая информация записывается только нашим платежным процессором.
Вы должны поддерживать свои платежные данные в актуальном состоянии. Для обновления платежной информации необходимо внести депозит в размере не менее 1 доллара США на свой счет CameraFTP. Депозит используется для проверки правильности ваших платежных данных. После успешной обработки депозита ваши платежные данные будут автоматически обновлены.
Обратите внимание, что ваши подписки всегда автоматически продлеваются независимо от выбранного вами способа автоматической оплаты. Если вы не хотите, чтобы с вас снова списывались средства, вы должны отменить подписку(и) онлайн.
Штраф за просрочку платежа
Вы обязаны своевременно оплачивать ежемесячную абонентскую плату. Если иное не оговорено в письменной форме, CameraFTP предоставляет отсрочку на 1 месяц.
За исключением случаев, запрещенных законом, мы можем начислять пеню за просрочку платежа, если ваш счет просрочен более чем на 1 месяц. Пеня за просрочку подлежит уплате при выставлении вам счета. Размер пени будет составлять меньшую из двух сумм: 3% от неоплаченной суммы за каждый месяц или максимальную ставку, разрешенную законом. В случае несвоевременной полной оплаты мы можем привлечь третью сторону для взыскания просроченной задолженности; мы можем сообщить об этом в кредитные бюро; мы можем приостановить или отменить предоставление вам услуг или удалить ваши файлы. Вы обязаны оплатить все разумные расходы, которые мы понесем для взыскания просроченной задолженности, включая разумные гонорары адвокатов и другие юридические издержки.