Hari ini, setelah dua minggu pengujian, kami memutuskan untuk menghapus semuanya untuk mengkonfigurasi solusi permanen. Namun, ternyata setelah melakukan itu, saya tidak dapat menginstal ulang kamera dengan nama akhirnya karena dikatakan saya tidak lagi memiliki lisensi, padahal saya memiliki sembilan lisensi berbayar  

Anda berkata: >>> "Hari ini, setelah dua minggu pengujian, kami memutuskan untuk menghapus semuanya untuk mengkonfigurasi solusi permanen. Namun, ternyata setelah melakukan itu, saya tidak dapat menginstal ulang kamera dengan nama akhirnya karena dikatakan saya tidak lagi memiliki lisensi, padahal saya memiliki sembilan lisensi berbayar."

Saya memeriksa akun Anda dan menyadari bahwa Anda belum menghapus kamera Anda di akun cloud Anda.

Jika Anda menggunakan perangkat lunak CameraFTP VSS sebagai NVR virtual, harap perhatikan bahwa Anda dapat menghapus kamera dari VSS tanpa menghapusnya dari akun cloud Anda. Untuk menggunakan kembali lisensi kamera, Anda perlu menghapusnya dari akun cloud Anda juga. Anda dapat masuk ke situs web www.cameraftp.com, lalu buka halaman Kamera Saya, kemudian hapus folder kamera yang tidak digunakan dari akun cloud Anda. Setelah itu, Anda mungkin perlu menyegarkan perangkat lunak VSS (keluar/masuk kembali, atau keluar dan luncurkan lagi, atau segarkan dari Pengaturan). Anda kemudian dapat menambahkan lebih banyak kamera ke VSS. Jika Anda memiliki masalah lain, silakan kirim email kepada kami dan lampirkan tangkapan layar yang menunjukkan masalah Anda. Terima kasih.

----

Saya sudah memeriksa akun Anda dan menyadari bahwa Anda belum menghapus kamera Anda dari akun cloud Anda.

Jika Anda menggunakan perangkat lunak CameraFTP VSS sebagai NVR virtual, harap perhatikan bahwa Anda dapat menghapus kamera dari VSS tanpa menghapusnya dari akun cloud Anda. Untuk menggunakan kembali lisensi kamera, Anda juga harus menghapusnya dari akun cloud Anda. Anda dapat masuk ke www.cameraftp.com, buka halaman "Kamera Saya", dan hapus folder kamera yang tidak digunakan dari akun cloud Anda. Setelah itu, Anda mungkin perlu memperbarui perangkat lunak VSS (dengan keluar dan masuk kembali, menutup dan membukanya kembali, atau memperbaruinya dari pengaturan). Kemudian Anda dapat menambahkan lebih banyak kamera ke VSS. Jika Anda memiliki masalah lain, silakan kirim email kepada kami dengan tangkapan layar yang menunjukkan masalah tersebut. Terima kasih.

 Terima kasih, itu persis yang terjadi pada saya. Saya telah menghapus kamera di VSS, tetapi tidak dari akun cloud. Setelah menghapusnya dari "Kamera Saya" dan memperbarui VSS, lisensi tersebut tersedia kembali dan saya dapat menambahkan kamera kembali.

 Masalahnya adalah kamera-kamera tersebut telah dihapus dari VSS, tetapi masih tersimpan di akun cloud. Menghapus kamera-kamera tersebut dari VSS juga menyelesaikan masalah ini “Kamera saya” dan setelah memperbarui VSS, lisensi kembali tersedia.