Сегодня, после двух недель тестирования, мы решили удалить всё, чтобы настроить постоянное решение. Однако оказалось, что после этого я не могу переустановить камеры с их окончательными именами, потому что система сообщает, что у меня больше нет лицензий, хотя у меня девять оплаченных лицензий  

Вы сказали: >>> "Сегодня, после двух недель тестирования, мы решили удалить всё, чтобы настроить постоянное решение. Однако оказалось, что после этого я не могу переустановить камеры с их окончательными именами, потому что система сообщает, что у меня больше нет лицензий, хотя у меня девять оплаченных лицензий.

Я проверил ваш аккаунт и заметил, что вы не удалили свои камеры из облачного хранилища.

Если вы используете программное обеспечение CameraFTP VSS в качестве виртуального видеорегистратора, обратите внимание, что вы можете удалить камеру из VSS, не удаляя её из своей облачной учётной записи. Для повторного использования лицензии на камеру вам также необходимо удалить её из своей облачной учётной записи. Вы можете войти на веб-сайт www.camerraftp.com, затем перейти на страницу «Мои камеры» и удалить неиспользуемые папки с камерами из своей облачной учётной записи. После этого вам может потребоваться обновить программное обеспечение VSS (выйти из системы/вход снова, закрыть и запустить его заново или обновить его через «Настройки»). Затем вы можете добавить больше камер в VSS. Если у вас возникнут дополнительные проблемы, пожалуйста, напишите нам по электронной почте и приложите скриншот, демонстрирующий вашу проблему. Спасибо.

----

Я проверил ваш аккаунт и заметил, что вы не удалили свои камеры из облачного хранилища.

Если вы используете программное обеспечение CameraFTP VSS в качестве виртуального сетевого видеорегистратора (NVR), обратите внимание, что вы можете удалить камеру из VSS, не удаляя её из своей облачной учётной записи. Для повторного использования лицензии на камеру необходимо также удалить её из облачной учётной записи. Вы можете войти на сайт www.camerraftp.com, перейти на страницу «Мои камеры» и удалить все неиспользуемые папки с камерами из своей облачной учётной записи. После этого вам может потребоваться обновить программное обеспечение VSS (выйдя из системы и снова войдя в неё, закрыв и открыв её заново или обновив через настройки). Затем вы сможете добавить больше камер в VSS. Если у вас возникнут другие проблемы, пожалуйста, отправьте нам электронное письмо со скриншотом, демонстрирующим проблему. Спасибо.

 Спасибо, у меня была точно такая же ситуация. Я удалил камеры в VSS, но не из облачного аккаунта. После удаления их из раздела «Мои камеры» и обновления VSS лицензии снова стали доступны, и я смог добавить камеры обратно.

 Проблема заключалась в том, что камеры были удалены из VSS, но оставались сохраненными в облачном аккаунте. Удаление их из VSS также решило проблему «Мои камеры» После обновления VSS лицензии снова стали доступны.