Hemos revisado el problema y hemos detectado que su cámara está subiendo archivos de imagen y vídeo simultáneamente. Esto provoca que el visor detecte incorrectamente el tipo de cámara. Solucionaremos el problema. Sin embargo, en cualquier caso, debe configurar su cámara según su suscripción. No debe estar configurada para subir imágenes y vídeos al mismo tiempo.