Hola

He configurado mi cámara y aparece en mi lista de cámaras, sin embargo, recibo el mensaje de error "La cámara está vacía, esperando nuevos datos".

Si aparece el mensaje "Cámara vacía", significa que su cámara no ha subido ningún dato a la nube de CameraFTP. Asegúrese de que su cámara esté configurada correctamente y de que esté subiendo datos.

CameraFTP es un proveedor de servicios en la nube. No fabricamos, instalamos ni administramos cámaras IP. Nuestro servidor no puede controlar su cámara IP ni su DVR. Usted necesita doconfigura tu cámara Para subir vídeos a CameraFTP mediante el protocolo FTP o SMTP, tenga en cuenta que nuestro servidor no se conecta ni puede conectarse a su cámara (de todos modos, su router la bloqueará).

Si tienes un PC (de sobra), puedes usarlo como un sistema DVR de CCTV con Software CameraFTP VSS. Es compatible con todas las webcams y la mayoría de las cámaras IP con tecnología ONVIF.

Nuestra solución presenta varias ventajas:

(1) No estás obligado a usar ningún proveedor de hardware o servicio en particular. Nuestro servicio es compatible con la mayoría de las cámaras IP y utilizamos protocolos estándar abiertos.

(2) Es más seguro ya que sus cámaras (DVR) no necesitan ser accesibles desde Internet. Por lo tanto, es mucho más difícil que sean pirateadas de forma remota.

(3) No necesita configurar su enrutador (para abrir puertos y mapeo de puertos), dirección IP estática o DDNS, ni encontrar la URL de transmisión de video de su cámara, etc. 

 Hola, ya lo configuré, hice la prueba y funcionó correctamente. La cámara también apareció en mi lista de cámaras en su sitio web después de la configuración.

Por favor, lea atentamente nuestra respuesta anterior. CameraFTP ofrece almacenamiento en la nube (compatible con FTP/SMTP) para cámaras IP, pero nosotros no fabricamos, vendemos ni gestionamos cámaras IP.

Si su cámara subió un archivo, aparecerá en la carpeta de la cámara. Puede probarlo manualmente con FileZilla o cualquier otro software cliente FTP. Nuestro servidor no puede obligar a su cámara a subir archivos. 

Supongo que solo probaste que la cuenta FTP funcionara en tu cámara. Sin embargo, configurar la información FTP es solo uno de los pasos. Por favor, configura también qué subir y cuándo subir. (Incluye la opción de subir imágenes/videoclips, el perfil de vídeo, el tamaño y el formato; la carga continua o la grabación por detección de movimiento. Si se opta por la grabación por detección de movimiento, también es necesario configurar las áreas de detección de movimiento y la sensibilidad).

Las distintas cámaras tienen diferentes interfaces de configuración. Pero los pasos suelen ser similares. Visite nuestra página Cámaras compatibles página para ver una lista de marcas y modelos de cámaras. Puede ver una lista de Documentos de la Guía de configuración de la cámara. Por favor, lee uno o dos de ellos. 

Si aún tiene problemas, envíenos por correo electrónico capturas de pantalla de las páginas de configuración de su cámara. Es posible que podamos ofrecerle más ayuda. Otra opción es contactar con el fabricante o vendedor de la cámara, ya que ellos la conocen mejor que nosotros. Si tiene muchas cámaras o si es distribuidor, contáctenos por correo electrónico o por teléfono.