Hola,

Tengo una cámara IP Sv3 conectada por cable Ethernet. Por alguna razón, solo se conecta entre las 19:00 y las 7:30. Me he asegurado de que en la configuración no haya ninguna opción para desactivar las notificaciones. En la configuración de la cámara, he verificado que debería enviar alertas de movimiento a todas horas, y recibo la alarma de detección de movimiento a través de la aplicación Camhi que usa la cámara, pero no se envía la conexión FTP. Además, las pruebas FTP no se completan.

Gracias, 

Ryan

 >>> Por alguna razón, solo se conecta entre las 7 p. m. y las 7:30 a. m.

No estoy seguro de lo que quieres decir con "conectar". Mencionaste que "Simplemente no envía la conexión FTP. Además, las pruebas FTP no se completan. Si no puedes hacer que funcione el FTP, entonces tu cámara no está conectada al servicio CameraFTP.

¿Te refieres a que tu cámara no puede conectarse a un servicio de terceros (por ejemplo, un servicio ofrecido por el fabricante de la cámara)? Si es así, tendrás que ponerte en contacto con el fabricante de la cámara.

Tenga en cuenta que no conocemos la marca ni el modelo de su cámara. No somos fabricantes de cámaras, por lo que solo podemos ofrecerle asistencia limitada para solucionar sus problemas. Le recomendamos que visite nuestras páginas de la Guía de configuración de la cámara, por ejemplo::

https://www.cameraftp.com/CameraFTP/Support/GenericVideoIPCamera.aspx

La interfaz de configuración es diferente, pero los pasos suelen ser similares. Si aún no puedes configurar tu cámara, envíanos capturas de pantalla que muestren cómo la configuraste. Quizás podamos ayudarte.