보안 및 감시 서비스 초보자 가이드

보안 카메라 기본 사항   |   서비스 비교   |   튜토리얼 영상   |   원격 지원

보안 및 감시 서비스를 처음 접하시는 분이라면 방대한 정보에 압도될 수 있습니다. 아래 FAQ는 해당 서비스의 기본적인 개념을 빠르게 이해하고, 구체적인 요구 사항에 맞는 현명한 결정을 내리는 데 도움을 줄 것입니다.

저희는 튜토리얼 영상 및 설치 가이드 영상를 많이 생산했습니다. 필요에 맞는 영상을 몇 개 시청해 보시기를 강력히 추천합니다.

ADT와 같은 가정 보안 서비스와 CameraFTP와 같은 감시 서비스의 주요 차이점은 무엇인가요?

기존 보안 서비스는 침입 감지를 위해 도어 센서와 적외선 기반 동작 센서를 사용합니다. 침입이 감지되면 경보가 울리고 모니터링 센터에 자동으로 알림이 전송되며, 모니터링 센터는 경보를 더욱 확대할 수 있습니다. 하지만 이러한 방식에는 명확한 단점이 있습니다. 바로 카메라가 없다는 것입니다. 모니터링 센터는 무슨 일이 일어났는지 확인할 수 없으며(개인 정보 보호를 위해 보여주고 싶지 않을 수도 있습니다), 담당자가 현장에 도착할 때쯤이면 침입자는 이미 도망쳤을 가능성이 높습니다. 나중에 침입자를 발견하더라도 증거가 부족할 수 있습니다.

카메라 기반 감시/모니터링 서비스는 다릅니다. 실시간으로 현장을 모니터링할 수 있습니다. 현장을 직접 모니터링할 시간이 없을 경우, 영상을 녹화할 수 있습니다. 움직임이 감지되면 알람이 전송되어 무슨 일이 일어났는지 신속하게 확인할 수 있습니다. 녹화된 영상은 증거로 활용될 수 있습니다.

아날로그 DVR 보안 시스템, 네트워크 기반 DVR(NVR) 시스템, 아니면 독립형 IP 카메라 몇 대 중에서 어떤 것을 선택해야 할까요?

아날로그 DVR 시스템은 구식 기술을 사용합니다. BNC 비디오 케이블과 아날로그 카메라가 필요하며, 부피가 크고 유연성이 떨어집니다. 이러한 구식 기술을 선택할 이유는 없습니다. 따라서 선택은 단 하나뿐입니다 NVR 시스템 그리고 몇 대의 독립형 IP 카메라.

	1. NVR 시스템	2. 여러 대의 IP 카메라	3. 여러 대의 IP 카메라 클라우드 녹화 기능 포함
비디오 저장소	NVR 시스템에 의해 중앙에서 녹화 및 관리됩니다	일반적으로 동영상 저장은 되지 않으며, 카메라에 SD 카드 슬롯이 있는 경우 SD 카드에 저장되지 않습니다	하나 이상의 클라우드 계정에 기록합니다
카메라 선택	NVR용으로 설계된 전용 카메라	어떤 제조사의 카메라든	클라우드 녹화 기능이 있는 모든 제조사의 카메라
TV/모니터에 연결하세요	예	아니요	아니요
설치가 간편합니다	예	아니요	아니요

CCTV처럼 실시간 영상만 필요한 건가요, 아니면 데이터 녹화 기능도 필요한 건가요?

실시간 영상과 데이터 녹화 기능이 모두 필요합니다. 여러 화면을 24시간 내내 실시간으로 시청하는 것은 불가능합니다. 또한, 사고 발생 시 증거로 활용할 수 있도록 녹화된 데이터도 필요합니다.

움직임 감지 알림을 보낼 수 있나요? 만약 그렇다면, 데이터 녹화 기능도 여전히 필요한가요?

대부분의 IP 카메라와 NVR은 움직임 감지 알림을 보낼 수 있습니다. 움직임이 감지되거나 경보가 울렸을 때 알림을 받는 것은 분명 유용합니다. 하지만 데이터 녹화 기능도 필요합니다.

몇 가지 이유가 있습니다:

• (1) 알림은 항상 실시간으로 제공되는 것은 아니며 신뢰할 수 없습니다. 다음과 같은 경우에는 알림을 받지 못할 수 있습니다:
• 현재 휴대폰 서비스 지역에 있지 않습니다.
• 휴대전화를 가지고 있지 않으시군요.
• 휴대전화 전원이 꺼져 있거나 휴대전화를 분실했습니다.
• (2) 경고에는 매우 제한적인 정보만 포함되어 있어 발생한 일에 대한 전체적인 그림을 제공하기에 충분하지 않을 수 있습니다.
• (3) 오경보가 너무 많습니다. 실제 경보만 보내는 것은 매우 어렵습니다. 바람, 구름, 소리, 애완동물 또는 새가 모두 경보를 발생시킬 수 있습니다.
• (4) 장면이 혼잡한 경우 동작 알림은 일반적으로 너무 많은 알림이 발생하여 유용하지 않습니다. 반면에 알림을 저장하려면 대용량 저장 공간이 필요합니다.
• (5) 연속 녹화가 필요한 경우 동작 알림은 확실히 요구 사항을 충족할 수 없습니다.

영상을 로컬에 저장할까요, 아니면 클라우드에 저장할까요?

로컬 녹화는 녹화를 전혀 하지 않는 것보다는 확실히 낫고, 일반적으로 클라우드 녹화보다 비용이 저렴합니다. 하지만 로컬 녹화는 보안상 취약할 수 있는데, 침입자가 카메라와 녹화된 영상을 쉽게 파괴할 수 있기 때문입니다. 클라우드 녹화는 이러한 점에서 더 안전하며, 카메라를 인터넷에 노출시키지 않고도 어디서든 녹화된 영상에 접근할 수 있다는 장점도 있습니다.

사진(스냅샷) 녹화와 비디오 녹화 중 어떤 기능이 필요할까요? 둘의 차이점은 무엇인가요?

사진 촬영과 비디오 촬영은 매우 유사합니다. 카메라가 주기적으로 장면의 사진을 찍을 수 있고, 이 사진들을 연속적으로 재생하면 비디오처럼 보입니다.

가장 큰 차이점은 프레임 속도입니다. 이미지 녹화는 일반적으로 프레임 속도가 훨씬 낮습니다. 그렇지 않으면 대역폭 사용량이 너무 높아집니다. 또한 이미지 녹화는 오디오 녹음을 지원하지 않습니다. 구형 카메라(MJPEG 카메라)는 가격이 저렴하지만 일반적으로 비디오 녹화를 지원하지 않습니다. 고해상도 이미지만 필요하고 녹화/업로드 빈도가 낮아야 하는 경우에는 이미지 녹화가 비디오 녹화보다 적합합니다. 하지만 자동차처럼 빠르게 움직이는 물체가 있는 장면을 모니터링하고 모든 상황을 기록해야 하는 경우에는 비디오 녹화를 사용해야 합니다. 대역폭 요구 사항 때문에 FPS가 높을 경우 해상도를 낮추는 것이 좋습니다.

일반적으로 비디오 녹화에는 비디오 파일 크기와 네트워크 대역폭을 줄이기 위해 H.264 코덱이 사용됩니다. 일부 IP 카메라는 오디오 녹음을 지원하기도 하는데, 이 경우 H.264로 코덱 처리된 비디오에는 오디오도 포함됩니다. 또한, H.264 코덱을 사용한 비디오 녹화는 일반적으로 더 높은 프레임률을 제공하여 특히 움직임이 있는 장면에서 더욱 부드러운 영상을 보여줍니다.

카메라로 소리를 녹음할 수 있나요? 녹음해도 될까요?

대부분의 실내 카메라에는 마이크가 내장되어 있습니다. 카메라가 영상을 업로드할 수 있다면 보통 음성도 함께 업로드됩니다. 따라서 음성 녹음 여부는 개인 정보 보호 측면에서 사용자가 결정해야 할 문제입니다. 카메라 설정 페이지에서 음성 녹음을 제외할 수 있을 것입니다.

카메라가 오디오 녹음을 지원하더라도 마이크 성능이 9미터(30피트) 떨어진 곳의 소리를 제대로 포착하지 못할 수 있습니다. 대부분의 실외 카메라는 촬영 장소가 상당히 멀리 떨어져 있기 때문에 마이크가 내장되어 있지 않습니다. 뛰어난 오디오 녹음 품질을 제공하는 카메라는 지원 카메라 목록을 참조하십시오.

모니터링하려는 영역에 어떤 이미지/비디오 해상도를 선택해야 할까요?

문, 창문 또는 작은 방을 모니터링하는 데에는 320x240 해상도의 이미지가 적합합니다.

작은 방이나 사무실(최대 300제곱피트)을 모니터링하는 데에는 일반적으로 640x480 해상도가 충분합니다.

넓은 회의실, 거실, 뒷마당 또는 앞마당을 모니터링하려면 800x600에서 1280x720 해상도가 필요할 수 있습니다.

주차장, 건설 현장 또는 하역장과 같은 넓은 현장을 고품질로 모니터링하려면, 면적과 요구되는 화질에 따라 1080P, 3MP 또는 4MP 이미지 해상도를 고려할 수 있습니다.

물론 해상도는 여러 요소 중 하나일 뿐이며, 프레임 속도, 야간 투시 기능 및 카메라 렌즈 품질도 고려해야 합니다.

모니터링하려는 장면에 적합한 이미지 업로드 빈도/비디오 FPS는 얼마일까요?

움직임이 느린 물체/사람이 있는 장면(주로 실내)을 모니터링하려면 대역폭과 서비스 비용을 절약하기 위해 낮은 프레임 속도로 설정할 수 있습니다. 이 경우 일반적으로 초당 1~3장의 이미지를 권장합니다. 매우 넓은 지역을 모니터링하고 모든 움직임을 포착하는 것이 아니라 매분마다 발생한 상황을 확인하는 것이 목표라면 매우 높은 해상도와 매우 낮은 프레임 속도로 설정할 수 있습니다. (높은 해상도와 높은 프레임 속도로 설정하면 많은 대역폭이 필요합니다.) 주차장, 진입로 또는 뒷마당을 모니터링하는 데는 일반적으로 초당 1~2장의 이미지가 적합합니다. 제한 속도가 시속 20마일인 일반 도로를 모니터링하려면 일반적으로 초당 2장 이상이 필요하며, 제한 속도가 시속 40마일인 주요 도로를 모니터링하려면 초당 4장 이상이 필요합니다.

실내용 카메라가 필요한가요, 아니면 실외용 카메라가 필요한가요? 둘의 차이점은 무엇인가요?

일반적으로 실내 감시에는 실내용 카메라를, 실외 감시에는 실외용 카메라를 사용합니다. 실내용 카메라는 IP66 방수 등급을 충족하지 못하기 때문에 실외에서 사용하기에는 적합하지 않습니다. 실외의 온도와 습도에 노출되면 제대로 작동하지 않거나 수명이 단축될 수 있습니다.

실외용 카메라도 실내에서 사용할 수 있습니다. 카메라를 벽이나 천장에 설치할 계획이라면 실내용 카메라와 실외용 카메라의 차이는 크지 않습니다.

실외용 카메라는 일반적으로 야간 시야가 더 좋고, 실내용 카메라는 일반적으로 Wi-Fi 및 오디오 녹음 기능을 지원합니다.

실내용 카메라로는 일반 IP 카메라, PTZ 카메라, 아니면 네스트캠 같은 카메라가 필요한가요?

시중에는 다양한 PTZ 카메라 모델이 있지만, 저희는 "PTZ" 기능이 그다지 유용하지 않다고 생각합니다. 보통은 감시가 필요한 방향으로 카메라를 향하게 하면 되기 때문입니다. 게다가 많은 IP 카메라가 광각 또는 초광각 시야각을 지원하기 때문에 대부분의 경우 카메라를 회전시킬 필요가 없습니다.

네스트캠은 자체 클라우드 서비스를 사용하는 폐쇄형 카메라로, ONVIF, RTSP, FTP와 같은 개방형 표준 IP 카메라 프로토콜을 지원하지 않습니다. 네스트캠 자체는 훌륭한 카메라지만, 단점이 장점을 훨씬 능가하며, 카메라 하드웨어와 클라우드 서비스 모두 비용이 매우 높다는 점도 간과할 수 없습니다.

실외 카메라의 경우 PoE, Wi-Fi 또는 일반 이더넷과 AC 어댑터 중 어떤 것을 사용해야 할까요?

대부분의 실외 카메라는 PoE(Power over Ethernet)를 지원합니다. PoE를 사용하면 배선이 훨씬 간편해집니다. 전원 케이블을 연결할 필요 없이 네트워크 케이블과 PoE 스위치/PoE 인젝터만 있으면 됩니다.

일반 이더넷 연결은 카메라 근처에 전원 콘센트가 있는 경우에만 사용할 수 있습니다. 참고: 카메라가 PoE를 지원하지 않는 경우 PoE 스플리터와 인젝터를 구입하여 PoE를 지원할 수 있습니다.

Wi-Fi가 더 나은 선택처럼 보이지만, 카메라 근처에 전원 콘센트가 필요합니다. 또한, 카메라가 Wi-Fi AP에서 너무 멀리 떨어져 있거나 신호가 두꺼운 벽을 통과해야 하는 경우 Wi-Fi 연결이 불안정할 수 있습니다.

따라서 카메라 근처에 전원 콘센트가 있다면, 특히 카메라 수가 많지 않고 Wi-Fi 신호가 강한 경우 Wi-Fi가 좋은 선택일 수 있습니다. 하지만 그렇지 않은 경우에는 PoE를 유선으로 연결하는 것이 더 쉽고 안전하며 네트워크 연결도 더 안정적입니다.

기록된 데이터를 얼마나 오래 보관할 수 있나요?

최대 보존 기간은 1년입니다. 하지만 파일을 연결된 DriveHQ 계정으로 복사하거나 로컬에 다운로드하면 더 오래 보존할 수 있습니다.

기록된 데이터는 얼마나 오래 보관해야 하나요?

사용자의 필요에 따라 다릅니다. 대부분의 가정 사용자에게는 7일 보존 기간이 적당할 것입니다. 하지만 여행을 자주 다니거나, 별장이나 세컨드 하우스를 모니터링하거나, 추가적인 보안을 원하는 경우에는 더 긴 보존 기간을 선택할 수 있습니다. 기업의 경우 보안상의 이유나 규제 요건을 충족하기 위해 더 긴 보존 기간이 필요할 수 있습니다.

수많은 IP 카메라/DVR/NVR 제조사가 있는데, 어떤 제조사를 선택해야 할까요?
카메라/DVR/NVR 모델이 너무 많아서 어떤 모델을 선택해야 할까요?

어려운 질문입니다. 카메라 제조사, 브랜드, 모델이 너무나 많기 때문입니다. CameraFTP 엔지니어들은 많은 제품을 테스트해왔지만, 모든 최신 모델을 테스트하는 것은 불가능합니다. 따라서 저희는 사용자, 판매점, 그리고 카메라 제조사 여러분께서 추천 제품을 알려주시기를 권장합니다.

어쨌든, 일반 사용자로서 IP 카메라를 주문할 계획이라면, 저희 지원 카메라 목록 페이지를 방문하여 특정 요구 사항에 맞는 모델을 찾아보시기를 권장합니다. CameraFTP는 어떤 카메라 제조업체와도 제휴 관계가 없습니다. 저희는 카메라의 장점을 기준으로 평가하며, 주로 다음과 같은 기준을 사용합니다:

• 카메라 디자인 및 제작 품질;
• 시간대별 비디오/이미지/오디오 품질 (주간, 야간, 저조도 환경);
• 카메라 가격;
• Wi-Fi, PoE, 넓은 시야각, PTZ 등의 카메라 기능.
• 카메라 및 펌웨어 안정성;
• 클라우드 녹화 기능(비디오 형식 포함).

더 나은 카메라를 발견하면 목록을 업데이트하겠습니다. 기술적인 지식이 부족하신 분들을 위해 사전 구성된 카메라를 주문하실 수도 있습니다.

사용 가능한 IP 카메라 유형에는 어떤 것들이 있습니까?

주로 다음과 같습니다:

일반 IP 카메라; PTZ 카메라; 미니 Wi-Fi 전용 카메라; 네스트 스타일 폐쇄형/독점 카메라; 일반 실외 카메라; 미니 실외 불렛 카메라; 돔 카메라.

IP 카메라/DVR/NVR을 선택할 때 고려해야 할 기준은 무엇인가요?

가장 중요한 것은 필요한 사항을 파악하는 것입니다.

• 단순히 출입구를 감시하고 싶다면 고가의 IP 카메라를 주문할 필요는 없습니다.
• 보석상을 감시하려면 당연히 저가형 카메라를 사용해서는 안 됩니다.
• 실내 모니터링의 경우, 카메라 주변에 전원 콘센트가 많기 때문에 일반적으로 Wi-Fi 카메라를 선택하는 것이 좋습니다.
• 실외 모니터링에는 일반적으로 야간 시야 기능이 뛰어난 PoE 카메라를 선택하는 것이 좋습니다.
• 기존 CCTV 시스템과 유사한 실시간 영상 모니터를 원하시면 NVR을 주문하실 수 있습니다. 함께 제공되는 태블릿 터치스크린을 직접 사용하시거나 외부 TV/화면에 연결하여 사용하실 수 있습니다.

CameraFTP에 관심이 있는데, 어떤 요금제를 선택해야 할까요?

주로 사용자의 필요에 따라 결정됩니다.

카메라가 해당 요금제를 지원해야 합니다. 예를 들어, 카메라가 비디오 클립 업로드를 지원하지 않는 경우 이미지 녹화 요금제만 주문할 수 있습니다. 사전 구성된 카메라 모델과 지원되는 서비스 요금제를 확인해 주세요. 다른 업체에서 카메라를 주문하여 직접 구성할 수도 있습니다.

대역폭 요구 사항 또한 중요한 요소입니다. 대부분의 사용자에게 보안 모니터링 용도로 영화 수준의 고화질 영상은 필요하지 않습니다. 비용과 대역폭 요구량이 너무 높을 수 있습니다. 특히 카메라가 여러 대인 경우 낮은 프레임 속도를 권장합니다. 이미지 녹화의 경우 일반적으로 1~3초에 한 장, 비디오 녹화의 경우 초당 1~5프레임을 권장합니다.

제가 직접 설치할 수 있을까요, 아니면 전문가의 도움이 필요할까요?

실내 모니터링을 위해 Wi-Fi 카메라를 사용하는 경우, 일반적으로 전문 설치기사가 필요하지 않습니다. 카메라를 벽에 설치할 필요도 없고, 설치하더라도 대부분 간단하게 할 수 있습니다.

장치 구성이 어떻게 되나요?

IP 카메라를 클라우드 녹화용으로 설정하는 것은 IP 카메라에 익숙하지 않거나 온라인 설명서를 꼼꼼히 읽지 않는다면 어려울 수 있습니다. 하지만 설명서를 주의 깊게 읽고 단계별 지침을 따르면 대부분 직접 설정할 수 있습니다. 기술적인 지식이 부족하거나 번거로움을 피하고 싶다면 사전 설정된 카메라/NVR 세트를 주문할 수도 있습니다.

어떤 시청 방법이 있나요?

(1) PC 및 MAC용 웹 브라우저 기반 뷰어입니까? 브라우저 플러그인이 필요합니까?

녹화된 영상은 클라우드에 저장되므로 어디서든 간편하게 카메라 영상을 확인할 수 있습니다. 웹 브라우저를 사용하여 www.cameraftp.com에 접속한 후 '내 카메라'를 클릭하면 온라인으로 카메라 영상을 볼 수 있습니다. 플래시, ActiveX/플러그인은 필요하지 않습니다. (단, 모든 카메라가 .MP4 비디오 클립 업로드를 지원하는 것은 아닙니다. 지원되지 않는 비디오 형식의 경우, 파일을 다운로드하여 로컬에서 재생해야 할 수 있습니다.)

(2) iOS 및 Android용 모바일 뷰어 앱?

예.

(3) 기타 뷰어 앱?

저희는 모든 Windows 8 및 Windows 10 기반 장치에서 작동하는 Windows 스토어 앱도 제공합니다.

만약 무슨 일이 생겨 증거 보존을 위해 녹화된 영상을 복구해야 할 경우, 녹화된 영상을 다운로드할 수 있나요? 가능하다면 어떤 도구를 사용해서 파일을 다운로드할 수 있나요? (모바일 앱만으로는 안 됩니다!)

네, 웹 브라우저를 사용하여 녹화된 영상을 다운로드할 수 있습니다. 파일을 하나씩 다운로드하거나, 압축 다운로드 기능을 사용하여 여러 파일을 한꺼번에 다운로드할 수 있습니다. 여러 파일이나 폴더를 다운로드해야 하는 경우, Windows 또는 Mac에서 FTP 클라이언트 프로그램을 사용할 수 있습니다. 예를 들어 FileZilla나 Windows 탐색기를 사용할 수 있습니다. {자세한 내용/스크린샷은 여기에 표시} }

기업별 질문

저희 조직은 IP 카메라가 많이 필요합니다. 예를 들어 100대 또는 1000대까지도 필요합니다.

(1) CameraFTP는 그렇게 많은 카메라를 지원할 수 있나요?

네, CameraFTP 시스템은 수천만 대의 IP 카메라를 지원하도록 설계되었습니다. 하나의 계정으로 수백 대의 IP 카메라를 사용할 수 있으며, 그룹 계정 서비스를 이용하면 수천 대의 IP 카메라를 사용할 수 있습니다.

(2) 하나의 계정으로 모든 카메라를 볼 수 있나요?

예.

(3) 카메라를 여러 하위 계정으로 그룹화할 수 있나요?

예.

(4) 각 카메라에 대한 권한을 설정하여 특정 권한을 가진 사람만 각 카메라에 접근할 수 있도록 할 수 있습니까?

예.

(5) 우리는 최고 품질의 카메라가 필요합니다. CameraFTP는 그러한 카메라를 지원할 수 있습니까?

사용하시는 카메라에 따라 다릅니다. 대부분의 경우 가능합니다. 저희는 수많은 카메라 브랜드와 모델을 테스트했습니다. 카메라가 ONVIF, RTSP, FTP와 같은 표준 프로토콜을 지원한다면, 일반적으로 해결책을 제공해 드릴 수 있습니다. 특정 카메라 브랜드에 구애받지 않으신다면, 저희 지원 카메라 페이지를 방문해 주세요. 매우 고급형 카메라들을 찾아보실 수 있습니다.

(6) 우리는 저렴한 솔루션이 필요합니다. CameraFTP가 그러한 솔루션을 제공할 수 있습니까?

네, CameraFTP는 저렴한 가격으로 최고의 서비스를 제공하는 선두 기업입니다. 저희 서비스를 이용하시면 필요에 맞춰 녹화 품질과 가격을 완벽하게 맞춤 설정할 수 있습니다.

(7) CameraFTP는 감시 및 녹화 서비스에 대한 컨설팅 서비스를 제공할 수 있습니까?

예.

(8) 저는 카메라 제조업체/판매업체입니다. CameraFTP에서 지원하는 카메라 페이지에 저희 카메라를 등록할 수 있나요?

귀하의 카메라가 당사의 클라우드 녹화 서비스와 호환되고 특정 품질 요구 사항을 충족하며 데모 장치를 제공해 주시면, 당사의 지원 카메라 페이지에 귀하의 카메라를 등록해 드리겠습니다.