Laatst bijgewerkt: 18 maart 2026
Door een CameraFTP-abonnement te bestellen, gaat u akkoord met de volgende abonnementsvoorwaarden, naast onze standaard lidmaatschapsovereenkomst. "U" verwijst naar uzelf en/of elke organisatie of onderneming namens wie de dienst wordt besteld.
Abonnementen
CameraFTP Subscription Service is een abonnementsdienst met terugkerende kosten. Of u nu een maandelijks of jaarlijks abonnement afsluit, de dienst wordt altijd automatisch verlengd, tenzij u deze expliciet annuleert.
CameraFTP biedt een beperkte basisservice gratis aan. Deze omvat alle virtuele IP-camera-apps, de CameraFTP Viewer-apps, de live-weergavefunctie en een zeer beperkte cloud- of lokale opnameservice. Daarnaast biedt CameraFTP een beperkte gratis proefperiode van 3 dagen voor onze cloud- of lokale opnameservice.
Met uitzondering van de beperkte gratis basisservice en de gratis proefperiode van 3 dagen voor de opnameservice, is voor de cloud- of lokale opnameservice een abonnement vereist. Gebruikers wordt aangeraden eerst de gratis service te proberen voordat ze een abonnement afsluiten. Gebruikers wordt sterk aangeraden pas een jaarabonnement af te sluiten nadat ze de gratis service of een maandabonnement hebben uitgeprobeerd. Na het afsluiten van een abonnement is restitutie niet mogelijk. Indien u een abonnement wilt annuleren, kunt u, naar eigen goeddunken van CameraFTP, een evenredig deel van het betaalde bedrag als tegoed op uw CameraFTP-account ontvangen. Het tegoed kan worden gebruikt voor een nieuw abonnement in de toekomst of worden overgezet naar een ander CameraFTP-account of DriveHQ-account.
Alle abonnementen worden maandelijks automatisch gefactureerd totdat u ze opzegt. Een jaarabonnement wordt behandeld als een vooruitbetaald maandabonnement met een jaarlijkse korting. U kunt meerdere abonnementen op dezelfde of verschillende data bestellen. De maandelijkse factuurdatum is de dag van de maand waarop u zich heeft aangemeld voor uw CameraFTP-account. Als de besteldatum van uw abonnement afwijkt van uw factuurdatum, wordt de abonnementskosten voor de eerste maand naar rato berekend en het verschil als tegoed (tegoed) op uw account bijgeschreven.
De maandelijkse servicekosten van een maandabonnement zijn gelijk aan de prijs die u voor het abonnement hebt betaald; de maandelijkse kosten van een jaarabonnement zijn gelijk aan de prijs die u voor het abonnement hebt betaald, gedeeld door 12. Het is uw verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat uw accountsaldo altijd voldoende is om uw abonnementen te betalen. U kunt op elk gewenst moment naar de pagina 'Storten' gaan om geld op uw account te storten. Op toekomstige factureringsdata wordt een bedrag gelijk aan uw totale maandelijkse abonnementskosten automatisch afgetrokken van uw saldo en tegoed op uw servicecoupons. Als uw account niet voldoende saldo heeft om uw abonnement(en) te betalen, kan het systeem uw creditcard of PayPal-account automatisch belasten als automatische incasso voor uw account is ingeschakeld. Anders ontstaat er een negatief saldo.
Als uw account een negatief saldo heeft, ontvangt u maandelijks een factuur op uw geregistreerde e-mailadres totdat het saldo weer boven de 0 is. Het is uw verantwoordelijkheid om alle e-mails van CameraFTP te ontvangen en te lezen. Bij een negatief saldo geldt een respijtperiode van één maand, waarna CameraFTP naar eigen goeddunken de service kan beperken of uw account kan uitschakelen. Elk openstaand saldo op het account wordt geregistreerd en CameraFTP heeft het recht om de incasso hiervan te starten. In het geval van incasso stemt u ermee in om het negatieve saldo en de incassokosten te betalen.
Camera-configuratie en abonnementsparameters
Er kunnen meerdere abonnementen met verschillende opnameparameters worden besteld (zoals: beeld- of video-opname; resolutie; framesnelheid; bewaartijd; bewegingsdetectie of continue opname). Elk abonnement kan meerdere cameralicenties met dezelfde opnameparameters bevatten. Elke camera moet worden geconfigureerd met de juiste parameters die overeenkomen met de parameters van een cameralicentie die aan die camera is toegewezen.
Je account of je camera's kunnen worden geblokkeerd als je je camera's configureert met opnameparameters die hoger zijn dan de opnameparameters van je abonnement.
Annulering van de dienst
Abonnementen kunnen op elk gewenst moment online door uzelf worden opgezegd. U heeft hiervoor geen toestemming van ons nodig. Voordat u uw abonnement opzegt, moet u uw camera's opnieuw configureren, terugzetten naar de fabrieksinstellingen of volledig uitschakelen, zodat ze geen verbinding meer maken met de CameraFTP-servers. CameraFTP heeft geen toegang tot uw camera's, kan deze niet op afstand bedienen of configureren. Dit kunt u dus alleen zelf doen.
U kunt inloggen op CameraFTP.com en al uw camera's verwijderen. Als u een groepsaccount hebt, moet u ook al uw subgebruikers verwijderen. Als u een negatief saldo op uw account hebt, moet u dat bedrag storten. Om een storting te doen, gaat u naar de pagina 'Mijn account' en klikt u op 'Storten'. U kunt storten met een creditcard of PayPal. U kunt ook betalen per cheque of bankoverschrijving. Neem voor meer informatie contact op met de klantenservice.
Nadat u deze stappen hebt voltooid, kunt u uw abonnement(en) annuleren door in te loggen op www.CameraFTP.com en naar Mijn account -> Abonneren -> Lopende abonnementen te gaan. Selecteer een bestelnummer en de knop 'Abonnement annuleren' wordt op de volgende pagina weergegeven. Klik op 'Abonnement annuleren'. Nadat u alle abonnementen hebt geannuleerd, wordt uw account automatisch gedowngrade naar een gratis serviceaccount. Als u uw account wilt laten verwijderen, kunt u een verzoek per e-mail sturen naar de klantenservice van CameraFTP.
Abonnement verlengen, upgraden of downgraden
Abonnementen worden automatisch maandelijks of jaarlijks verlengd totdat u ze opzegt. U hoeft alleen de servicekosten te betalen. Het niet betalen van de servicekosten leidt niet tot automatische opzegging van uw abonnement.
U moet ervoor zorgen dat uw account altijd voldoende saldo heeft om toekomstige facturen te dekken door indien nodig stortingen te doen. U kunt geld storten om toekomstige betalingen te dekken. Om een storting te doen, logt u in op www.CameraFTP.com, gaat u naar de pagina 'Mijn account' en klikt u op 'Storten'. U kunt ook automatische afschrijvingen van uw creditcard of PayPal-account inschakelen.
Om je abonnement te upgraden of downgraden, kun je het nieuwe abonnement bestellen en vervolgens je huidige abonnement(en) annuleren.
LET OP: U moet uw camera('s) koppelen aan de nieuwe licentie(s).
Als u nog tegoed heeft op uw servicecoupon en dit wilt gebruiken voor de aanschaf van een nieuw abonnement, neem dan contact op met de klantenservice van CameraFTP om het te laten overboeken naar uw saldo.
Als u per ongeluk een dubbel abonnement heeft besteld of als u uw vorige abonnement(en) niet heeft opgezegd na een upgrade of downgrade, moet u binnen 3 maanden contact opnemen met de klantenservice als u de dubbele kosten wilt laten kwijtschelden.
Stortingen
Stortingen op uw account zijn onderworpen aan een niet-restitueerbaar beleid. Stortingen worden op uw account bijgeschreven als een tegoed. Dit tegoed wordt eerst gebruikt om een eventueel negatief saldo op uw account automatisch te betalen. Als er geen negatief saldo is, kan het tegoed worden gebruikt om een nieuw abonnement aan te schaffen. Het tegoed kan ook op uw account blijven staan en automatisch worden afgeschreven op toekomstige factuurdata. Alle bedragen die via een storting zijn ontvangen en niet worden gebruikt om een abonnement te betalen, kunnen worden overgeboekt naar een ander CameraFTP-account of DriveHQ-account.
Automatische betalingsoptie
CameraFTP kan automatisch uw creditcard of PayPal-account belasten als u uw factuurgegevens bij ons hebt opgeslagen en automatische incasso hebt ingeschakeld. CameraFTP bewaart niet uw volledige creditcard- (of PayPal-)gegevens. Deze gegevens worden alleen opgeslagen bij onze betalingsverwerker.
U dient uw factuurgegevens actueel te houden. Om uw factuurgegevens bij te werken, dient u minimaal $1 op uw CameraFTP-account te storten. Deze storting wordt gebruikt om te controleren of uw factuurgegevens correct zijn. Nadat een storting succesvol is verwerkt, worden uw factuurgegevens automatisch bijgewerkt.
Houd er rekening mee dat uw abonnementen altijd automatisch worden verlengd, ongeacht uw gekozen automatische betalingsoptie. Als u niet opnieuw gefactureerd wilt worden, moet u uw abonnement(en) online annuleren.
Boete voor te late betaling
U dient uw maandelijkse servicekosten tijdig te betalen. Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, biedt CameraFTP een respijtperiode van 1 maand.
Tenzij wettelijk anders bepaald, kunnen wij een boete voor te late betaling in rekening brengen als uw rekening meer dan een maand achterstallig is. De boete is verschuldigd op het moment dat wij u de factuur sturen. De boete bedraagt 3 procent van het openstaande bedrag per maand of het wettelijk toegestane maximumtarief, afhankelijk van welk bedrag lager is. Indien u niet tijdig het volledige bedrag betaalt, kunnen wij een derde partij inschakelen om de achterstallige bedragen te innen; wij kunnen dit melden aan kredietbureaus; wij kunnen uw dienst opschorten of annuleren of uw gegevens verwijderen. U bent verplicht alle redelijke kosten te betalen die wij maken om achterstallige bedragen te innen, inclusief redelijke advocaatkosten en andere juridische kosten.