Salut

Je viens d'ouvrir un nouveau compte pour faire des tests et je suis abonné à un forfait timelapse (avec envoi d'une image haute qualité toutes les 30 minutes). Or, certaines images ne se chargent que partiellement. Je ne sais pas si le problème vient du serveur FTP de l'appareil photo ou de celui-ci. Pourriez-vous m'aider ? Merci d'avance ! 

J'ai rapidement vérifié et constaté que la plupart des images sont correctes. Le problème provient probablement de votre connexion réseau ou d'un souci avec le micrologiciel de votre caméra. Le serveur FTP de CameraFTP est extrêmement fiable et peut prendre en charge des centaines de milliers de caméras IP.

Si votre caméra IP a bien téléchargé l'image complète, le serveur l'aura enregistrée intégralement. Il se peut que la caméra n'ait pas téléchargé l'image complète ou qu'un problème réseau soit survenu pendant le téléchargement. De nombreuses caméras IP ne prennent pas en charge la reprise du téléchargement, ce qui explique l'image partielle.

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Veuillez vous connecter à votre compte CameraFTP et Consultez les événements. Vous pouvez également installer l'application CameraFTP Viewer pour Android et iOS. Cette application peut envoyer des notifications. Votre caméra est actuellement mal configurée. Elle sera bloquée si le problème n'est pas résolu rapidement. (Ce problème de configuration n'est pas lié à l'affichage partiel de l'image.)