Je crains que quelqu'un ait supprimé mes vidéos, comment puis-je m'assurer que tout est sauvegardé dans le cloud ?

De plus, je ne peux pas visionner chaque vidéo individuelle détectée par mouvement sur mon application mobile. Comment faire ?

Si vous ne parvenez pas à visionner la vidéo en direct ou la vidéo de détection de mouvement, le problème ne provient généralement pas de l'application de visualisation. Vous pouvez vous connecter à www.cameraftp.com et cliquer sur « Mes caméras » pour visualiser la caméra dans un navigateur. Le résultat sera très probablement identique à celui obtenu avec l'application mobile.

Le problème provient probablement de la caméra. Veuillez vérifier son bon fonctionnement. Pour les caméras IP, vous pouvez effectuer cette vérification via un navigateur web ou l'application du fabricant. Si vous utilisez l'application mobile CameraFTP pour iOS et Android, vérifiez qu'elle est bien ouverte sur votre appareil et qu'aucun message d'erreur ne s'affiche. Si vous utilisez le logiciel CameraFTP VSS, assurez-vous que votre ordinateur est allumé et que le service VSS fonctionne correctement.