Hoi

Alle video's die lokaal op de pc zijn opgenomen, hebben geen geluid, terwijl dezelfde video's die naar de cloud zijn geüpload wel geluid hebben. Ik heb alle opties dubbel gecontroleerd, maar zonder succes. Kunt u mij alstublieft adviseren

Bedankt

VSS ondersteunt twee lokale opnamemethoden: 

(1) Als de IP-camera RTSP ondersteunt, kan VSS de RTSP-videostream direct opslaan in .MP4- of .WMV-videoclipbestanden. Dit vereist echter een AAC-audiocodec. In uw geval is de audiocodec van de IP-camera niet compatibel met .MP4/.WMV. Controleer of u een ander formaat kunt gebruiken Configureer de IP-camera om de AAC-audiocodec te gebruiken.

In sommige gevallen kunt u ook proberen het videoformaat in de VSS-software te wijzigen naar .WMV. Mogelijk wordt de audiocodec dan wel ondersteund. (Zie de onderstaande schermafbeeldingen.)

(2) VSS kan de RTSP-videostream omzetten naar .MP4-videoclips op basis van uw cameralicentie (serviceabonnement). Op deze manier blijft de audio meestal behouden. De lokaal opgeslagen videoclips zijn identiek aan de bestanden die naar de cloud worden geüpload.

Methode (1) heeft één voordeel: het kan video's met een zeer hoge resolutie/hoge framesnelheid opnemen op de lokale schijf (ongeacht de parameters van uw cameralicentie).

Als je het audioprobleem niet kunt oplossen, kun je methode (2) gebruiken. Open de CameraFTP VSS-software, beweeg de muis over het livebeeld van de camera; er verschijnt een pop-upmenu. Klik op het bewerkingspictogram (het potloodpictogram); het dialoogvenster Camera-instellingen wordt geopend. Klik op het tabblad Opnemen en schakel vervolgens de optie "VSS toestaan om beelden op de lokale schijf op te slaan" uit. Controleer of dit werkt. Onze technici zullen proberen dit later te verbeteren.