安防監控服務入門指南

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如果您是安防監控服務的新手，可能會被大量的資訊弄得不知所措。以下常見問題解答可以幫助您快速了解這項服務的一些基本概念，並引導您做出符合自身需求的明智決策。

我們已經生產了很多 教學影片和設定指南視頻。 我們強烈建議您根據自身需求觀看一些影片。

家庭安全服務（如ADT）和監控服務（如CameraFTP）的主要差異是什麼？

傳統安防服務使用門磁感測器和紅外線運動感測器來偵測闖入行為。一旦偵測到闖入，就會觸發警報並自動通知監控中心，監控中心還可以進一步升級警報。缺點顯而易見：沒有攝影機。監控中心無法看到發生了什麼（而且出於隱私考慮，您可能也不希望他們看到）。等到有人趕到現場時，入侵者可能已經逃之夭夭。即使之後發現了入侵者，您可能沒有任何證據可以指控他。

基於攝影機的監控服務有所不同。您可以即時監控現場。如果您沒有時間即時監控，也可以錄製影片。當偵測到移動時，系統會向您發送警報，讓您能夠迅速了解發生了什麼。錄製的影片可以作為證據。

我應該選擇類比DVR安防系統、基於網路的DVR（NVR）系統，還是只選擇幾個獨立的IP攝影機？

類比DVR系統採用老舊技術，需要BNC視訊線纜和類比攝影機，體積龐大且不夠靈活。沒有理由選擇如此老舊的技術。因此，您只需在以下兩者之間做出選擇 網路錄影機系統 和 幾台獨立式IP攝影機.

	1. 網路錄影機系統	2. 多台網路攝影機	3. 多台IP攝影機 使用雲端錄製
視訊儲存	由NVR系統集中記錄和管理	通常沒有視訊儲存空間；或者如果相機有 SD 卡插槽，則可以使用 SD 卡	錄製到一個或多個雲端帳戶
相機選擇	專為NVR設計的專用攝影機	任何廠商的相機	任何廠商生產的具備雲端錄製功能的攝影機
連接到電視/顯示器	是的	不	不
易於安裝	是的	不	不

我只需要類似監視器的即時畫面，還是也需要資料錄製功能？

您既需要即時畫面，也需要資料錄製。不可能24小時不間斷地觀看多個即時畫面。此外，如果發生任何情況，您還需要錄製的資料作為證據。

它可以發送移動偵測警報嗎？如果可以，我還需要資料記錄功能嗎？

大多數IP攝影機和網路錄影機（NVR）都支援移動偵測警報。當偵測到移動或觸發警報時收到通知固然很有用，但資料錄製功能仍然必不可少。

原因有幾個:

• （1）警報並非總是即時的，也不可靠。如果您遇到以下情況，您可能會收不到警報:
• 您不在移動服務區域內；
• 你沒帶手機；
• 您的手機已關機或遺失。
• （2）警報僅包含非常有限的信息，可能不足以提供事件的全貌。
• （3）誤報過多。很難只發出真正的警報。風、雲、聲音、寵物或鳥類都可能觸發警報。
• (4) 如果場景繁忙，行動偵測警報通常沒什麼用，因為你會應接不暇。另一方面，你需要很大的儲存空間來保存這些警報。
• （5）如果您需要連續錄影，移動偵測警報肯定無法滿足要求。

我應該將視訊錄製到本地還是雲端？

本地錄製當然比不錄製好；而且本地錄製通常比雲端錄製更便宜。然而，本地錄製可能不夠安全，因為入侵者很容易破壞您的攝影機和錄製的影片。從這個意義上講，雲錄製更安全，而且它還有一個優點，就是允許您從任何地方訪問錄製的視頻，而無需將您的攝像頭暴露在互聯網上。

我需要拍攝照片（快照）還是錄影？它們有什麼區別？

影像記錄和視訊記錄非常相似。相機可以定期拍攝場景照片。當這些照片連續播放時，看起來就像影片一樣。

主要區別在於幀速率。影像錄製通常幀速率較低，否則頻寬佔用會過高；影像錄製也不支援音訊錄製。老式相機（MJPEG 相機）價格更低，但通常不支援錄影。如果您只需要高解析度影像但錄製/上傳頻率較低，影像錄製比錄影更合適；如果您需要監控快速移動的物體（例如汽車）的場景，並且需要記錄所有事件，則應使用錄影。由於頻寬要求較高，如果幀速率較高，建議使用較低的解析度。

錄影通常需要使用 H.264 編碼來減少視訊檔案大小並降低網路頻寬佔用。部分 IP 攝影機支援音訊錄製，如果支持，則編碼後的 H.264 視訊也會包含音訊。錄影通常提供更高的幀速率，因此視訊畫面更流暢，尤其是在場景中有運動物體時。

相機可以錄音嗎？我該錄音嗎？

大多數室內攝影機都內建麥克風。如果相機可以上傳視頻，通常也會包含音頻。因此，這主要是一個隱私問題，需要您自行決定。您或許可以在相機的設定頁面中關閉音訊錄製功能。

即使攝影機支援錄音，其麥克風的拾音效果也可能不足以捕捉30英尺（約9公尺）外的聲音，因此大多數戶外攝影機不配備麥克風，因為拍攝場景通常距離較遠。請查看我們的“支援的攝影機清單”，以了解哪些攝影機具有出色的錄音品質。

對於我想要監控的區域，我應該選擇什麼樣的影像/視訊解析度？

對於監控門、窗或小房間而言，320x240 的影像解析度是可以接受的。

對於監控小型房間/辦公室（不超過 300 平方英尺），640x480 通常就足夠了。

監控大型會議室、客廳、後院或前院時，您可能需要 800x600 到 1280x720 的解析度。

對於停車場、建築工地或裝卸區等大型場景的高品質監控，根據區域大小和您的品質要求，您可以考慮 1080P、3MP 或 4MP 影像解析度。

當然，解析度只是一個因素；你還需要考慮幀速率、夜視功能和相機鏡頭品質。

對於我想要監控的場景，我應該選擇什麼樣的影像上傳頻率/視訊幀率？

如果您想監控移動緩慢的物件/人物場景（通常是室內場景），可以設定較低的幀速率以節省頻寬和服務成本。在這種情況下，我們通常會建議幀速率為 1 幀/秒到 1 幀/3 秒。如果您要監控一個非常大的場地，並且目標不是捕捉每一個動作，而是能夠查看每分鐘發生的事情，那麼您可以設定非常高的解析度和非常低的幀速率。 （設定高解析度和高幀速率需要大量的頻寬）。如果您要監控停車場、車道或後院，通常 1 幀/秒到 1 幀/2 秒就足夠了。如果您要監控限速 20 英里/小時的本地街道，通常需要 2 幀/秒或更高的幀速率；要監控限速 40 英里/小時的主要街道，則需要 4 幀/秒或更高的幀速率。

我需要室內攝影機還是室外攝影機？它們有什麼區別？

通常情況下，室內監控使用室內攝影機，室外監控使用室外攝影機。室內攝影機通常不能用於室外，因為它們不具備IP66防水等級，在室外溫度和濕度條件下可能無法正常工作或使用壽命縮短。

室外攝影機也可以用於室內。如果您打算將攝影機安裝在牆壁或天花板上，那麼室內攝影機和室外攝影機之間的差異很小。

室外攝影機通常具有更好的夜視功能；室內攝影機通常支援無線網路和音訊錄製。

室內攝影機方面，我需要普通的IP攝影機、PTZ攝影機還是Nest Cam類型的攝影機？

市面上有很多雲台攝影機型號。然而，我們認為「雲台」功能並不十分實用。通常情況下，您只需將攝影機指向需要監控的方向即可。此外，許多網路攝影機支援廣角或超廣角，因此在大多數情況下無需旋轉攝影機。

Nest Cam 是一款專有/封閉式鏡頭，使用其專屬的雲端服務。它不支援任何開放標準的 IP 攝影機協議，例如 ONVIF、RTSP 或 FTP。雖然它本身是一款不錯的攝像頭，但其缺點遠遠大於優點，更不用說攝影機硬體和雲端服務的成本都非常高昂了。

對於室外攝像頭，我應該使用 PoE、Wi-Fi 還是普通以太網加交流適配器？

大多數戶外攝影機都支援 PoE（乙太網路供電）。 PoE 大大簡化了佈線。您無需再鋪設電源線，只需要一條網路線和一個 PoE 交換器/PoE 電源供應器。

只有當攝影機附近有電源插座時，才能使用普通乙太網路連接。注意：如果您的攝影機不支援 PoE 供電，您可以購買 PoE 分離器和 PoE 注入器來支援 PoE 供電。

Wi-Fi 連線似乎更好；但是，它也需要攝影機附近有電源插座。此外，如果攝影機距離 Wi-Fi 熱點太遠，或者訊號需要穿透厚牆，Wi-Fi 連線通常不太穩定。

所以：如果相機附近有電源插座，Wi-Fi 可能是個不錯的選擇，尤其是在攝影機不多且 Wi-Fi 訊號強的情況下；否則，PoE 佈線會更方便、更安全，網路連線也更可靠。

記錄的資料可以保存多久？

最長保質期為1年。不過，您可以輕鬆地將檔案複製到關聯的DriveHQ帳戶，或將其下載到本機以進行更長的儲存。

我應該保留記錄的資料多久？

這取決於您的具體需求。對於大多數家庭用戶而言，7 天的資料保留期限可能就足夠了。但是，如果您經常旅行，或者需要監控度假屋或第二套房產，又或者您只是想獲得額外的安全保障，那麼您可以選擇更長的資料保留期限。對於企業用戶而言，出於安全考慮或滿足監管要求，您可能需要更長的資料保留期限。

市面上有許多IP攝影機/DVR/NVR廠商，該選擇哪家廠商呢？
市面上有很多攝影機/DVR/NVR型號，該如何選擇？

這是一個棘手的問題。市面上的相機製造商、品牌和型號眾多。 CameraFTP 的工程師測試過很多，但我們不可能測試所有最新型號。我們鼓勵使用者、經銷商和相機製造商提供他們的建議。

總而言之，如果您是計劃訂購網路攝影機的普通用戶，我們建議您訪問我們的「支援的攝影機清單」頁面，找到符合您特定需求的型號。 CameraFTP 與任何攝影機製造商均無關聯。我們根據相機本身的優劣進行評測。我們主要採用以下標準:

• 相機設計和製造品質；
• 不同時段（白天、夜晚、低光源）的視訊/影像/音訊品質；
• 相機價格；
• 相機功能包括 WiFi、PoE、廣角、雲台控制等。
• 攝影機和韌體可靠性；
• 雲端錄製功能，包括視訊格式。

如果找到更好的鏡頭，我們會更新清單。如果您不擅長技術，也可以訂購預先配置好的攝影機。

有哪些類型的IP攝影機可供選擇？

主要有:

普通IP攝影機；PTZ攝影機；迷你Wi-Fi攝影機；Nest式封閉/專用攝影機；普通室外攝影機；迷你室外槍式攝影機；半球攝影機。

選擇IP相機/DVR/NVR的標準有哪些？

最重要的是確定你的需求。

• 如果你只是想監控門口，那麼就不需要訂購高階網路攝影機；
• 如果你想監控一家珠寶店，當然不應該使用低端攝影機。
• 對於室內監控，通常最好選擇 Wi-Fi 攝影機，因為攝影機附近通常會有許多電源插座；
• 對於戶外監控，通常需要選擇具有出色夜視功能的 PoE 相機。
• 如果您需要類似傳統閉路電視監控系統的即時畫面監視器，可以訂購我們的網路錄影機 (NVR)。您可以直接使用隨附的平板電腦觸控屏，也可以將其連接到外部電視/顯示器。

我對CameraFTP很有興趣，我該選擇哪個方案？

主要取決於您的需求。

您的攝影機也需要支援特定的套餐計劃。例如，如果您的攝影機無法上傳影片片段，則您只能訂購影像錄製套餐。請查看我們預先配置的攝影機型號和支援的套餐計劃。您也可以從其他供應商訂購並自行配置。

頻寬需求是另一個重要因素。對於大多數用戶而言，僅僅為了安全監控並不需要電影級的視訊品質——那樣成本和頻寬需求都會過高。我們通常建議使用較低的幀速率，尤其是在使用多個攝影機的情況下。對於影像錄製，我們通常建議每 1 到 3 秒拍攝一幀；對於視訊錄製，我們通常建議每 1 到 5 幀/秒拍攝一幀。

我可以自己安裝嗎？還是需要請專業安裝人員？

對於室內監控，如果您使用Wi-Fi攝影機，通常不需要專業安裝人員。您也不必將攝影機安裝在牆上。即使需要安裝，通常也很簡單。

設備配置？

如果您不熟悉網路攝影機，或者不願意仔細閱讀我們的線上文檔，那麼配置網路攝影機進行雲端錄影可能會比較困難。如果您仔細閱讀我們的文件並按照步驟操作，通常可以自行完成配置。如果您不擅長技術，或者只是想避免這些麻煩，您可以訂購我們預先配置好的攝影機/網路錄影機 (NVR)。

有哪些觀看方式？

（1）適用於PC和MAC的基於Web瀏覽器的檢視器？它需要瀏覽器插件嗎？

由於錄製的影片會儲存到雲端，因此您可以隨時隨地輕鬆查看攝影機畫面。您可以使用任何網路瀏覽器登入 www.cameraftp.com，然後點擊「我的攝影機」在線查看您的攝影機。無需 Flash、ActiveX 或插件。 （請注意，並非所有相機都支援上傳 .MP4 影片片段。如果不支援某種影片格式，您可能需要下載該影片並在本地播放。）

（2）適用於 iOS 和 Android 的行動檢視器應用程式？

是的。

（3）其他檢視器應用？

我們還提供 Windows 應用程式商店應用，該應用程式可在所有基於 Windows 8 和 Windows 10 的裝置上運作。

萬一發生什麼事，我需要找回錄影作為證據，我可以下載錄影嗎？如果可以，有什麼工具可以用來下載檔案？ （僅限手機應用程式的解決方案行不通！）

是的，您可以使用任何網頁瀏覽器下載錄製的影片。它支援逐個下載文件，也可以使用壓縮文件下載功能下載多個文件。如果您需要下載大量檔案和資料夾，可以使用 Windows 或 Mac 上的任何 FTP 用戶端程式。例如，您可以使用 FileZilla 或 Windows 資源管理器。 （此處顯示更多詳情/螢幕截圖） }

企業特定問題

我的組織需要很多IP攝像頭，例如100個攝像頭，甚至1000個攝像頭。

（1）CameraFTP 能支援這麼多攝影機嗎？

是的，CameraFTP系統設計支援數千萬台IP相機。單一帳戶可以管理數百台IP攝影機。使用我們的群組帳戶服務，您可以管理數千台IP攝影機。

（2）我能否透過一個帳號查看所有攝影機？

是的。

（3）我可以將攝影機分組到多個子帳戶嗎？

是的。

（4）我可以為每個攝影機設定權限，以便只有特定的授權人員才能存取每個攝影機嗎？

是的。

（5）我們需要最高品質的攝影機。 CameraFTP 支援這種相機？

這取決於您的相機。我們很可能可以做到。我們測試過許多相機品牌和型號。如果您的相機支援 ONVIF、RTSP 和 FTP 等標準協議，我們通常都能為您提供解決方案。如果您沒有特定的相機品牌限制，請造訪我們支援的相機頁面。您可以在那裡找到一些非常高端的相機。

（6）我們需要一個低成本的解決方案。 CameraFTP 能提供這樣的解決方案嗎？

是的，CameraFTP 是一家以低成本領先的供應商。透過我們的服務，您可以完全自訂錄製品質和價格，以滿足您的需求。

（7）CameraFTP能否提供監視錄影服務的諮詢服務？

是的。

（8）我是一家相機製造商/供應商。 CameraFTP能否將我們的相機列入你們支援的相機頁面？

如果您的攝影機能夠與我們的雲端錄製服務配合使用，並滿足一定的品質要求，並且您能提供一台演示樣機，我們將把您的攝影機列入我們支援的攝影機頁面。