Guida per principianti ai servizi di sicurezza e videosorveglianza

Nozioni di base sulle telecamere di sicurezza   |   Confronto dei servizi   |   Video tutorial   |   Assistenza remota

Se non hai familiarità con i servizi di sicurezza e videosorveglianza, potresti sentirti sopraffatto dalla quantità di informazioni da assimilare. Le FAQ qui sotto possono aiutarti ad apprendere rapidamente alcuni concetti di base relativi a questo servizio e a prendere una decisione consapevole che soddisfi le tue esigenze specifiche.

Abbiamo creato molti Video tutorial e video guida all'installazione. In base alle vostre esigenze, vi consigliamo vivamente di guardare alcuni video.

Qual è la principale differenza tra i servizi di sicurezza domestica (come ADT) e i servizi di videosorveglianza (come CameraFTP)?

I tradizionali sistemi di sicurezza utilizzano sensori per porte e sensori di movimento a infrarossi per rilevare le effrazioni. Quando viene rilevata un'intrusione, scatta un allarme e la centrale operativa viene avvisata automaticamente, consentendo un ulteriore inoltro dell'allarme. Lo svantaggio è evidente: non ci sono telecamere. La centrale operativa non può vedere cosa è successo (e probabilmente non si desidera che lo vedano per motivi di privacy). Quando qualcuno arriva sul posto, l'intruso potrebbe essere già fuggito. Anche se l'intruso viene individuato in seguito, potrebbe non esserci alcuna prova contro di lui.

Il servizio di videosorveglianza/monitoraggio basato su telecamere è diverso. Permette di monitorare la scena in tempo reale. Se non si ha tempo di sorvegliare personalmente la scena, è possibile registrare le immagini. Quando viene rilevato un movimento, il sistema invia un allarme e permette di vedere rapidamente cosa è successo. Le registrazioni possono essere utilizzate come prova.

Dovrei optare per un sistema di sicurezza DVR analogico, un sistema DVR di rete (NVR) o semplicemente alcune telecamere IP autonome?

I sistemi DVR analogici utilizzano tecnologie obsolete. Richiedono cavi video BNC e telecamere analogiche. Sono ingombranti e poco flessibili. Non c'è motivo di scegliere tecnologie così vecchie. Quindi devi solo scegliere tra un sistema NVR E alcune telecamere IP autonome.

	1. Sistema NVR	2. Telecamere IP multiple	3. Telecamere IP multiple con Cloud Recording
Archiviazione video	Registrazione centralizzata e gestione tramite sistema NVR	Di solito non è presente la memorizzazione di video; oppure su scheda SD se la fotocamera dispone di uno slot per schede SD	Registra su uno (o più) account cloud
Selezione della fotocamera	Telecamere proprietarie progettate per l'NVR	Fotocamere di qualsiasi fornitore	Telecamere di qualsiasi produttore con funzionalità di registrazione su cloud
Collegamento al televisore/monitor	SÌ	NO	NO
Facile da configurare	SÌ	NO	NO

Ho bisogno solo della visualizzazione in diretta in stile videosorveglianza o anche della registrazione dei dati?

Hai bisogno sia della visualizzazione in diretta che della registrazione dei dati. Non è possibile monitorare più dirette contemporaneamente 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Inoltre, hai bisogno di registrazioni dei dati come prova in caso di eventi.

Può inviare avvisi di movimento? In tal caso, è comunque necessaria la registrazione dei dati?

La maggior parte delle telecamere IP e degli NVR è in grado di inviare avvisi di movimento. Ricevere una notifica quando viene rilevato un movimento o scatta un allarme è certamente utile. Tuttavia, la registrazione dei dati rimane comunque necessaria.

Ci sono alcuni motivi:

• (1) Un avviso non è sempre in tempo reale e non è affidabile. Potresti non riceverlo se:
• Non ti trovi nella tua area di copertura mobile;
• Non hai il telefono con te;
• Il tuo telefono è spento o smarrito.
• (2) Un avviso contiene solo informazioni molto limitate, che potrebbero non essere sufficienti a fornire un quadro completo di quanto accaduto.
• (3) Troppi falsi allarmi. È molto difficile inviare solo allarmi veri. Vento, nuvole, suoni, animali domestici o uccelli possono tutti attivare allarmi.
• (4) Se una scena è affollata, gli avvisi di movimento di solito non sono utili perché verrai sopraffatto. D'altra parte, avrai bisogno di una grande capacità di archiviazione per memorizzare gli avvisi.
• (5) Nel caso in cui sia necessaria la registrazione continua, gli avvisi di movimento non possono certamente soddisfare il requisito.

Devo registrare i filmati in locale o sul cloud?

La registrazione locale è sicuramente meglio di nessuna registrazione; inoltre, la registrazione locale di solito costa meno della registrazione su cloud. Tuttavia, la registrazione locale potrebbe non essere sicura, poiché un intruso potrebbe facilmente distruggere la telecamera e le registrazioni. La registrazione su cloud è più sicura sotto questo aspetto e offre anche il vantaggio di consentire l'accesso alle registrazioni da qualsiasi luogo, senza esporre la telecamera a Internet.

Ho bisogno di registrare immagini (istantanee) o video? Quali sono le differenze?

La registrazione di immagini e la registrazione video sono molto simili. Una fotocamera può scattare periodicamente delle foto della scena. Quando queste immagini vengono riprodotte in sequenza, appaiono esattamente come un video.

La differenza principale sta nella frequenza dei fotogrammi. La registrazione di immagini ha solitamente una frequenza di fotogrammi molto più bassa; altrimenti, il consumo di banda sarebbe eccessivo; inoltre, la registrazione di immagini non supporta la registrazione audio. Le vecchie fotocamere (fotocamere MJPEG) sono più economiche, ma di solito non supportano la registrazione video. Se hai bisogno solo di immagini ad alta risoluzione ma con una bassa frequenza di registrazione/caricamento, la registrazione di immagini è preferibile alla registrazione video; se invece devi monitorare una scena con oggetti in rapido movimento (ad esempio automobili) e devi registrare tutti gli eventi, allora dovresti usare la registrazione video. A causa del consumo di banda, si consiglia di utilizzare una bassa risoluzione se la frequenza dei fotogrammi è elevata.

La registrazione video richiede in genere la codifica H.264 per ridurre le dimensioni del file video e la larghezza di banda di rete. Alcune telecamere IP possono supportare la registrazione audio; in tal caso, il video codificato in H.264 includerà anche l'audio. La registrazione video offre solitamente una frequenza di fotogrammi più elevata, garantendo una maggiore fluidità, soprattutto in presenza di movimento.

Una videocamera può registrare l'audio? Devo registrare l'audio?

La maggior parte delle telecamere da interni ha un microfono integrato. Se la telecamera può caricare video, di solito include anche l'audio. Quindi si tratta principalmente di una questione di privacy che spetta a te decidere. Probabilmente puoi disattivare la registrazione audio nella pagina di configurazione della telecamera.

Anche se una telecamera supporta la registrazione audio, il microfono potrebbe non essere sufficientemente potente per captare suoni provenienti da 9 metri di distanza. Per questo motivo, la maggior parte delle telecamere da esterno non include un microfono, poiché la scena è solitamente piuttosto distante. Consulta il nostro elenco di telecamere supportate per trovare modelli con un'ottima qualità di registrazione audio.

Per l'area che desidero monitorare, quale risoluzione di immagine/video dovrei scegliere?

Per il monitoraggio di una porta, una finestra o una piccola stanza, una risoluzione dell'immagine di 320x240 pixel è accettabile.

Per monitorare una piccola stanza/ufficio (fino a 300 piedi quadrati), una risoluzione di 640x480 è solitamente sufficiente.

Per monitorare una sala conferenze di grandi dimensioni, un soggiorno, un cortile o un giardino anteriore, potrebbe essere necessaria una risoluzione da 800x600 a 1280x720.

Per un monitoraggio di alta qualità di un'ampia area, come un parcheggio, un cantiere o una zona di carico/scarico, a seconda delle dimensioni dell'area e dei requisiti di qualità, è possibile considerare una risoluzione dell'immagine di 1080P, 3MP o 4MP.

Naturalmente, la risoluzione è solo un fattore; bisogna considerare anche la frequenza dei fotogrammi, la visione notturna e la qualità dell'obiettivo della fotocamera.

Per la scena che voglio monitorare, quale frequenza di caricamento delle immagini / FPS video dovrei scegliere?

Se si desidera monitorare una scena con oggetti/persone che si muovono lentamente (di solito scene interne), è possibile impostare una bassa frequenza di fotogrammi per risparmiare larghezza di banda e costi di servizio. In genere, in questo caso, consigliamo da 1 immagine/s a 1 immagine/3s. Se si desidera monitorare un sito molto grande e l'obiettivo non è catturare ogni movimento, ma piuttosto poter vedere cosa è successo ogni minuto, è possibile impostare una risoluzione molto alta e una frequenza di fotogrammi molto bassa. (Impostare un'alta risoluzione e un'alta frequenza di fotogrammi richiederà molta larghezza di banda). Se si desidera monitorare un parcheggio, un vialetto o un cortile, di solito da 1 immagine/s a 1 immagine/2s è sufficiente. Se si desidera monitorare una strada locale con un limite di velocità di 20 MPH, di solito sono necessari 2 fps o più; per monitorare una strada principale con un limite di velocità di 40 MPH, sono necessari 4 fps o più;

Ho bisogno di telecamere per interni o per esterni? Quali sono le differenze?

Solitamente si utilizzano telecamere per interni per la videosorveglianza interna e telecamere per esterni per la videosorveglianza esterna. Le telecamere per interni generalmente non possono essere utilizzate all'esterno in quanto non sono impermeabili secondo lo standard IP66 e potrebbero non funzionare correttamente o non durare a lungo in presenza di temperature e umidità esterne.

Le telecamere da esterno possono essere utilizzate anche all'interno. Se si prevede di montare la telecamera a parete o a soffitto, la differenza tra telecamere da interno e telecamere da esterno è minima.

Le telecamere da esterno solitamente offrono una migliore visione notturna; le telecamere da interno, invece, generalmente supportano il Wi-Fi e la registrazione audio.

Per le telecamere da interni, ho bisogno di normali telecamere IP, telecamere PTZ o telecamere tipo Nest Cam?

Sul mercato esistono molti modelli di telecamere PTZ. Tuttavia, riteniamo che la funzione "PTZ" non sia poi così utile. Solitamente, basta orientare la telecamera nella direzione da monitorare. In alternativa, molte telecamere IP supportano angoli di visione ampi o ultra-ampi, rendendo la rotazione della telecamera superflua nella maggior parte dei casi.

Nest Cam è una telecamera proprietaria/chiusa, limitata al proprio servizio cloud. Non supporta alcun protocollo standard aperto per telecamere IP come ONVIF, RTSP o FTP. Sebbene sia un'ottima telecamera in sé, gli svantaggi superano di gran lunga i vantaggi, senza contare il costo elevato sia dell'hardware che del servizio cloud.

Per le telecamere da esterno, è meglio utilizzare PoE, Wi-Fi o una normale connessione Ethernet con un alimentatore?

La maggior parte delle telecamere da esterno supporta il PoE (Power over Ethernet). Il PoE semplifica notevolmente il cablaggio. Non è necessario collegare un cavo di alimentazione. Tutto ciò che serve è un cavo di rete e uno switch/iniettore PoE.

L'utilizzo di una normale connessione Ethernet è possibile solo se è presente una presa di corrente nelle vicinanze della telecamera. Nota: se la telecamera non supporta il PoE, è possibile acquistare uno splitter e un iniettore PoE per abilitare questa funzionalità.

Il Wi-Fi sembra essere una soluzione migliore; tuttavia, richiede anche una presa di corrente nelle vicinanze della telecamera. Inoltre, il Wi-Fi spesso non è affidabile se la telecamera è troppo lontana dal punto di accesso Wi-Fi o se il segnale deve attraversare muri spessi.

Quindi: se c'è una presa di corrente vicino alla telecamera, il Wi-Fi è probabilmente una buona opzione, specialmente se non si hanno molte telecamere e il segnale Wi-Fi è forte; altrimenti, il PoE è più facile e sicuro da cablare e la connessione di rete è più affidabile.

Per quanto tempo è possibile conservare i dati registrati?

Il periodo massimo di conservazione è di 1 anno. Tuttavia, è possibile copiare facilmente i file su un account DriveHQ collegato o scaricarli localmente per una conservazione più lunga.

Per quanto tempo devo conservare i dati registrati?

Dipende dalle tue esigenze. Per la maggior parte degli utenti domestici, 7 giorni di conservazione sono probabilmente sufficienti. Tuttavia, se viaggi spesso, se monitori una casa vacanze o una seconda casa, o se semplicemente desideri una maggiore protezione, puoi optare per un piano di conservazione più lungo. Per le aziende, potrebbe essere necessario un periodo di conservazione maggiore per motivi di sicurezza o per ottemperare a requisiti normativi.

Esistono numerosi fornitori di telecamere IP, DVR e NVR: quale scegliere?
Esistono molti modelli di telecamere/DVR/NVR, quale modello scegliere?

È una domanda difficile. Esistono numerosi produttori, marchi e modelli di fotocamere. Gli ingegneri di CameraFTP ne hanno testate molte, ma non ci è possibile testare tutti gli ultimi modelli. Incoraggiamo i nostri utenti, rivenditori e produttori di fotocamere a fornirci i loro consigli.

Ad ogni modo, se sei un utente normale e intendi acquistare una telecamera IP, ti consigliamo di visitare la nostra pagina Elenco telecamere supportate e trovare un modello che soddisfi le tue esigenze specifiche. CameraFTP non è affiliata ad alcun produttore di telecamere. Recensiamo le telecamere in base ai loro meriti. Utilizziamo principalmente i seguenti criteri:

• Design e qualità costruttiva della fotocamera;
• Qualità video/immagine/audio in diversi momenti (giorno, notte, scarsa illuminazione);
• Prezzo della fotocamera;
• Funzionalità della telecamera come Wi-Fi, PoE, ampio angolo di visione, PTZ, ecc.
• Affidabilità della fotocamera e del firmware;
• Funzionalità di registrazione su cloud, incluso il formato video.

Se troveremo telecamere migliori, aggiorneremo il nostro elenco. Se non siete esperti di tecnologia, potete anche ordinare una telecamera preconfigurata.

Quali sono i tipi di telecamere IP disponibili?

Ci sono principalmente:

Telecamere IP standard; telecamere PTZ; mini telecamere solo Wi-Fi; telecamere proprietarie/chiuse in stile Nest; telecamere da esterno standard; mini telecamere bullet da esterno; telecamere dome.

Quali sono i criteri per la scelta di una telecamera IP / DVR / NVR?

La parte più importante è definire le proprie esigenze.

• Se desideri semplicemente monitorare la tua porta d'ingresso, non è necessario ordinare una telecamera IP di fascia alta;
• Se si desidera sorvegliare una gioielleria, di certo non si vuole utilizzare una telecamera di bassa qualità.
• Per la videosorveglianza interna, di solito è consigliabile scegliere una telecamera Wi-Fi, poiché è possibile trovare numerose prese di corrente nelle vicinanze;
• Per la videosorveglianza esterna, in genere si preferisce scegliere una telecamera PoE con un'ottima visione notturna.
• Se desideri un monitor con visualizzazione in tempo reale simile a un tradizionale sistema di videosorveglianza, puoi ordinare il nostro NVR. Puoi utilizzare direttamente il tablet touchscreen incluso oppure collegarlo a un televisore/schermo esterno.

Sono interessato a CameraFTP, quale piano dovrei scegliere?

Dipende principalmente dalle tue esigenze.

La tua telecamera deve inoltre essere compatibile con il piano tariffario scelto. Ad esempio, se la tua telecamera non supporta il caricamento di video, potrai sottoscrivere solo un piano per la registrazione di immagini. Consulta i nostri modelli di telecamere preconfigurate e i piani tariffari supportati. Puoi anche ordinarla da un altro fornitore e configurarla autonomamente.

Un altro fattore importante è la larghezza di banda necessaria. Per la maggior parte degli utenti, non è necessaria una qualità video cinematografica solo per la videosorveglianza: i costi e la larghezza di banda richiesta sarebbero eccessivi. Di solito consigliamo una frequenza di fotogrammi bassa, soprattutto se si dispone di più telecamere. Per la registrazione di immagini, di solito consigliamo 1 immagine ogni 1-3 secondi; per la registrazione video, di solito consigliamo da 1 a 5 fps.

Posso farlo da solo o ho bisogno di un installatore professionista?

Per la videosorveglianza interna, se si utilizzano telecamere Wi-Fi, di solito non è necessario un installatore professionista. Non è obbligatorio montare le telecamere a parete. Se si decide di farlo, l'installazione è generalmente piuttosto semplice.

Configurazione del dispositivo?

Configurare una telecamera IP per la registrazione su cloud può risultare complicato se non si ha familiarità con le telecamere IP e se non si è disposti a leggere attentamente la nostra documentazione online. Se si legge attentamente la documentazione e si seguono le istruzioni passo passo, di solito è possibile configurarla autonomamente. Se non si ha dimestichezza con la tecnologia, o se semplicemente si desidera evitare complicazioni, è possibile ordinare le nostre telecamere/NVR preconfigurate.

Quali metodi di visualizzazione sono disponibili?

(1) Visualizzatore basato su browser web per PC e MAC? Richiede un plug-in per il browser?

Poiché le registrazioni vengono salvate sul cloud, è facilissimo visualizzare le telecamere da qualsiasi luogo. Basta utilizzare un qualsiasi browser web e accedere a www.cameraftp.com, quindi fare clic su "Le mie telecamere" per visualizzarle online. Non è necessario Flash, ActiveX o alcun plug-in. (Si prega di notare che non tutte le telecamere supportano il caricamento di video in formato .MP4. Se un formato video non è supportato, potrebbe essere necessario scaricarlo e riprodurlo localmente.)

(2) App di visualizzazione mobile per iOS e Android?

SÌ.

(3) Altre app di visualizzazione?

Offriamo anche un'app per Windows Store, compatibile con tutti i dispositivi basati su Windows 8 e Windows 10.

Nel caso in cui si verificasse un problema e avessi bisogno di recuperare le registrazioni per conservare le prove, è possibile scaricarle? Se sì, quale strumento è disponibile per scaricare i file? (Una soluzione basata esclusivamente su un'app per dispositivi mobili non è adatta!)

Sì, puoi scaricare il filmato registrato utilizzando qualsiasi browser web. Supporta il download di file uno alla volta o di più file utilizzando la funzione di download ZIP. Se devi scaricare molti file e cartelle, puoi utilizzare qualsiasi programma client FTP su Windows o Mac. Ad esempio, puoi utilizzare FileZilla o Esplora risorse di Windows. {mostra maggiori dettagli / screenshot qui} }

Domande specifiche dell'azienda

La mia organizzazione necessita di numerose telecamere IP, ad esempio 100 telecamere o anche 1000 telecamere.

(1) CameraFTP può supportare così tante telecamere?

Sì, il sistema CameraFTP è progettato per supportare decine di milioni di telecamere IP. Un singolo account può avere centinaia di telecamere IP. Con il nostro servizio di account di gruppo, è possibile avere migliaia di telecamere IP.

(2) Posso visualizzare tutte le telecamere da un singolo account?

SÌ.

(3) Posso raggruppare le telecamere in più sotto-account?

SÌ.

(4) Posso impostare le autorizzazioni per ogni telecamera, in modo che solo il personale specificamente autorizzato possa accedere a ciascuna telecamera?

SÌ.

(5) Abbiamo bisogno di telecamere della migliore qualità. CameraFTP può supportare telecamere di questo tipo?

Dipende dalla tua fotocamera. Molto probabilmente possiamo. Abbiamo testato numerose marche e modelli di fotocamere. Se la tua fotocamera supporta protocolli standard come ONVIF, RTSP e FTP, di solito abbiamo una soluzione per te. Se non sei vincolato a una marca specifica di fotocamera, visita la nostra pagina dedicata alle fotocamere supportate. Lì troverai alcune fotocamere di fascia alta.

(6) Abbiamo bisogno di una soluzione a basso costo. CameraFTP può offrire una soluzione di questo tipo?

Sì, CameraFTP è leader nel settore dei servizi a basso costo. Con il nostro servizio, puoi personalizzare completamente la qualità di registrazione e il prezzo in base alle tue esigenze.

(7) CameraFTP può offrire servizi di consulenza su servizi di sorveglianza e registrazione?

SÌ.

(8) Sono un produttore/venditore di fotocamere. CameraFTP può elencare le nostre fotocamere nella pagina delle fotocamere supportate?

Se la tua videocamera è compatibile con il nostro servizio di registrazione su cloud e soddisfa determinati requisiti di qualità, e se ci fornisci un'unità dimostrativa, la inseriremo nella nostra pagina dedicata alle videocamere supportate.