Der Leitfaden für Einsteiger in die Sicherheits- und Überwachungsdienste

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Wenn Sie sich mit Sicherheits- und Überwachungsdiensten noch nicht auskennen, kann die Informationsflut zunächst überwältigend sein. Die folgenden FAQs helfen Ihnen, sich schnell einen Überblick über die Grundlagen dieser Dienstleistungen zu verschaffen und eine fundierte Entscheidung zu treffen, die Ihren individuellen Anforderungen entspricht.

Wir haben eine große Menge Tutorial-Videos und Installationsanleitungs-Videos hergestellt. Wir empfehlen Ihnen dringend, sich einige Videos anzusehen, die Ihren Bedürfnissen entsprechen.

Worin besteht der Hauptunterschied zwischen Heimüberwachungsdiensten (wie ADT) und Videoüberwachungsdiensten (wie CameraFTP)?

Herkömmliche Sicherheitsdienste nutzen Türsensoren und Infrarot-Bewegungsmelder zur Einbruchserkennung. Bei einem Einbruch wird ein Alarm ausgelöst und die Notrufzentrale automatisch benachrichtigt, die die Alarmierung gegebenenfalls weiter verstärkt. Der Nachteil liegt auf der Hand: Es gibt keine Kamera. Die Notrufzentrale kann nicht sehen, was passiert ist (und aus Datenschutzgründen möchten Sie das wahrscheinlich auch nicht). Bis jemand am Tatort eintrifft, könnte der Eindringling bereits geflohen sein. Selbst wenn der Eindringling später entdeckt wird, haben Sie möglicherweise keine Beweise gegen ihn.

Kamerabasierte Überwachungs-/Überwachungsdienste funktionieren anders. Sie können das Geschehen in Echtzeit überwachen. Falls Sie keine Zeit zur Überwachung haben, können Sie die Aufnahmen aufzeichnen. Bei Bewegungserkennung erhalten Sie einen Alarm und können den Vorfall umgehend einsehen. Die Aufnahmen dienen als Beweismittel.

Soll ich mich für ein analoges DVR-Sicherheitssystem, ein netzwerkbasiertes DVR-System (NVR) oder nur für ein paar einzelne IP-Kameras entscheiden?

Analoge DVR-Systeme nutzen veraltete Technologien. Sie benötigen BNC-Videokabel und analoge Kameras. Sie sind sperrig und unflexibel. Es gibt keinen Grund, sich für solch veraltete Technologien zu entscheiden. Sie müssen also nur zwischen folgenden Systemen wählen ein NVR-System Und ein paar eigenständige IP-Kameras.

	1. NVR-System	2. Mehrere IP-Kameras	3. Mehrere IP-Kameras mit Cloud-Aufzeichnung
Videospeicher	Zentral aufgezeichnet und verwaltet vom NVR-System	Normalerweise kein Videospeicher; oder SD-Karte, falls die Kamera über einen SD-Kartensteckplatz verfügt	Auf einem (oder mehreren) Cloud-Konto speichern
Kameraauswahl	Proprietäre Kameras, die für den NVR entwickelt wurden	Kameras von jedem Anbieter	Kameras aller Hersteller mit Cloud-Aufzeichnungsfunktion
Anschluss an Fernseher/Monitor	Ja	NEIN	NEIN
Einfach einzurichten	Ja	NEIN	NEIN

Benötige ich nur eine Live-Ansicht im CCTV-Stil oder auch Datenaufzeichnung?

Sie benötigen sowohl Live-Ansicht als auch Datenaufzeichnung. Es ist nicht möglich, mehrere Live-Ansichten rund um die Uhr zu überwachen. Darüber hinaus benötigen Sie aufgezeichnete Daten als Beweismittel, falls etwas passiert.

Kann es Bewegungsalarme senden? Wenn ja, benötige ich dann noch eine Datenaufzeichnung?

Die meisten IP-Kameras und NVRs können Bewegungsalarme senden. Es ist sicherlich nützlich, eine Benachrichtigung zu erhalten, wenn eine Bewegung erkannt oder ein Alarm ausgelöst wird. Dennoch benötigen Sie weiterhin eine Datenaufzeichnung.

Es gibt mehrere Gründe:

• (1) Warnmeldungen erfolgen nicht immer in Echtzeit und sind nicht zuverlässig. Sie erhalten sie möglicherweise nicht, wenn:
• Sie befinden sich nicht in Ihrem Mobilfunknetz;
• Du hast dein Handy nicht dabei;
• Ihr Telefon ist ausgeschaltet oder verloren gegangen.
• (2) Eine Warnung enthält nur sehr begrenzte Informationen, die möglicherweise nicht ausreichen, um ein vollständiges Bild des Geschehens zu vermitteln.
• (3) Zu viele Fehlalarme. Es ist sehr schwierig, nur echte Alarme auszulösen. Wind, Wolken, Geräusche, Haustiere oder Vögel können allesamt Alarme auslösen.
• (4) Bei hohem Bewegungsaufkommen sind Bewegungsalarme meist nicht hilfreich, da die Anzahl der Alarme schnell zu groß wird. Außerdem benötigen Sie viel Speicherplatz, um die Alarme zu speichern.
• (5) Falls eine kontinuierliche Aufzeichnung erforderlich ist, können Bewegungsalarme diese Anforderung sicherlich nicht erfüllen.

Soll ich die Aufnahmen lokal oder in der Cloud speichern?

Lokale Aufzeichnung ist definitiv besser als gar keine Aufzeichnung und in der Regel günstiger als Cloud-Aufzeichnung. Allerdings ist lokale Aufzeichnung möglicherweise nicht sicher, da ein Eindringling Ihre Kamera und die aufgezeichneten Daten leicht zerstören kann. Cloud-Aufzeichnung ist in dieser Hinsicht sicherer und bietet zudem den Vorteil, dass Sie von überall auf Ihre Aufnahmen zugreifen können, ohne Ihre Kamera im Internet preiszugeben.

Benötige ich eine Bildaufzeichnung (Schnappschuss) oder eine Videoaufzeichnung? Worin bestehen die Unterschiede?

Bild- und Videoaufnahmen sind sich sehr ähnlich. Eine Kamera kann in regelmäßigen Abständen ein Bild der Szene aufnehmen. Werden diese Bilder fortlaufend abgespielt, ergibt sich ein Video.

Der Hauptunterschied liegt in der Bildrate. Bildaufnahmen haben üblicherweise eine deutlich niedrigere Bildrate, da sonst die Bandbreitennutzung zu hoch wäre. Außerdem unterstützen Bildaufnahmen keine Audioaufzeichnung. Ältere Kameras (MJPEG-Kameras) sind günstiger, können aber in der Regel keine Videoaufnahmen machen. Benötigen Sie lediglich hochauflösende Bilder, aber eine geringe Aufnahme-/Upload-Frequenz, ist die Bildaufzeichnung besser geeignet als die Videoaufzeichnung. Müssen Sie hingegen eine Szene mit sich schnell bewegenden Objekten (z. B. Autos) überwachen und alle Ereignisse aufzeichnen, sollten Sie die Videoaufzeichnung verwenden. Aufgrund des Bandbreitenbedarfs empfiehlt es sich, bei einer hohen Bildrate (FPS) eine niedrige Auflösung zu verwenden.

Videoaufnahmen erfordern üblicherweise eine H.264-Kodierung, um die Dateigröße und die Netzwerkbandbreite zu reduzieren. Einige IP-Kameras unterstützen auch Audioaufnahmen; in diesem Fall enthält das kodierte H.264-Video auch den Ton. Videoaufnahmen bieten in der Regel eine höhere Bildrate, wodurch das Video flüssiger wirkt, insbesondere bei Bewegungen im Bild.

Kann eine Kamera Ton aufnehmen? Soll ich Ton aufnehmen?

Die meisten Innenkameras verfügen über ein eingebautes Mikrofon. Wenn die Kamera Videos hochladen kann, wird üblicherweise auch der Ton aufgezeichnet. Daher ist die Entscheidung hauptsächlich eine Frage des Datenschutzes. Sie können die Audioaufzeichnung wahrscheinlich in den Kameraeinstellungen deaktivieren.

Selbst wenn eine Kamera Audioaufnahmen unterstützt, ist das Mikrofon möglicherweise nicht gut genug, um Geräusche aus 9 Metern Entfernung aufzunehmen. Daher verfügen die meisten Außenkameras über kein Mikrofon, da sich das Aufnahmegeschehen in der Regel in größerer Entfernung befindet. In unserer Liste der unterstützten Kameras finden Sie Modelle mit hervorragender Audioaufnahmequalität.

Welche Bild-/Videoauflösung sollte ich für den Bereich wählen, den ich überwachen möchte?

Für die Überwachung einer Tür, eines Fensters oder eines kleinen Raumes ist eine Bildauflösung von 320x240 ausreichend.

Für die Überwachung eines kleinen Raumes/Büros (bis zu 300 Quadratfuß) ist in der Regel eine Auflösung von 640x480 ausreichend.

Zur Überwachung eines großen Konferenzraums, Wohnzimmers, Hinterhofs oder Vorgartens benötigen Sie möglicherweise eine Auflösung von 800x600 bis 1280x720.

Für eine qualitativ hochwertige Überwachung eines großen Bereichs, wie z. B. eines Parkplatzes, einer Baustelle oder einer Ladezone, können Sie je nach Größe des Bereichs und Ihren Qualitätsanforderungen eine Bildauflösung von 1080P, 3MP oder 4MP in Betracht ziehen.

Natürlich ist die Auflösung nur ein Faktor; man muss auch die Bildrate, die Nachtsicht und die Qualität des Kameraobjektivs berücksichtigen.

Welche Bild-Upload-Frequenz / Video-FPS sollte ich für die Szene wählen, die ich überwachen möchte?

Wenn Sie eine Szene mit sich langsam bewegenden Objekten/Personen (üblicherweise Innenräume) überwachen möchten, können Sie eine niedrige Bildrate einstellen, um Bandbreite und Servicekosten zu sparen. Wir empfehlen in diesem Fall in der Regel 1 Bild/s bis 1 Bild/3 Sekunden. Wenn Sie ein sehr großes Gelände überwachen möchten und es Ihnen nicht darum geht, jede Bewegung zu erfassen, sondern vielmehr darum, die Ereignisse minütlich zu verfolgen, können Sie eine sehr hohe Auflösung und eine sehr niedrige Bildrate wählen. (Hohe Auflösung und hohe Bildrate erfordern viel Bandbreite.) Für die Überwachung eines Parkplatzes, einer Einfahrt oder eines Gartens sind in der Regel 1 Bild/s bis 1 Bild/2 Sekunden ausreichend. Um eine Anliegerstraße mit einer Geschwindigkeitsbegrenzung von 30 km/h zu überwachen, benötigen Sie in der Regel 2 Bilder/s oder mehr; für die Überwachung einer Hauptstraße mit einer Geschwindigkeitsbegrenzung von 65 km/h benötigen Sie 4 Bilder/s oder mehr.

Benötige ich Innen- oder Außenkameras? Worin bestehen die Unterschiede?

Normalerweise verwendet man Innenkameras für die Überwachung von Innenräumen und Außenkameras für die Überwachung von Außenbereichen. Innenkameras sind in der Regel nicht für den Außeneinsatz geeignet, da sie nicht wasserdicht gemäß IP66 sind und unter den äußeren Bedingungen (Temperaturen und Luftfeuchtigkeit) möglicherweise nicht zuverlässig funktionieren oder eine geringe Lebensdauer aufweisen.

Außenkameras können auch in Innenräumen verwendet werden. Wenn Sie Ihre Kamera an der Wand oder Decke montieren möchten, ist der Unterschied zwischen Innen- und Außenkameras recht gering.

Außenkameras verfügen in der Regel über eine bessere Nachtsicht; Innenkameras unterstützen üblicherweise WLAN und Audioaufzeichnung.

Benötige ich für Innenkameras herkömmliche IP-Kameras, PTZ-Kameras oder Kameras vom Typ Nest Cam?

Es gibt viele PTZ-Kameramodelle auf dem Markt. Wir finden jedoch, dass die Bezeichnung „PTZ“ nicht besonders nützlich ist. Normalerweise richtet man die Kamera einfach auf den zu überwachenden Bereich. Alternativ bieten viele IP-Kameras einen weiten oder ultraweiten Betrachtungswinkel, wodurch eine Drehung der Kamera in den meisten Fällen überflüssig wird.

Die Nest Cam ist eine proprietäre Kamera mit eigenem Cloud-Dienst. Sie unterstützt keine offenen IP-Kameraprotokolle wie ONVIF, RTSP oder FTP. Obwohl sie an sich eine gute Kamera ist, überwiegen die Nachteile die Vorteile deutlich, ganz abgesehen von den hohen Kosten für die Kamerahardware und den Cloud-Dienst.

Soll ich für Außenkameras PoE, WLAN oder normales Ethernet und ein Netzteil verwenden?

Die meisten Außenkameras unterstützen PoE (Power over Ethernet). PoE vereinfacht die Verkabelung erheblich. Sie benötigen kein Stromkabel mehr. Alles, was Sie brauchen, ist ein Netzwerkkabel und ein PoE-Switch bzw. PoE-Injektor.

Eine herkömmliche Ethernet-Verbindung ist nur möglich, wenn sich eine Steckdose in der Nähe der Kamera befindet. Hinweis: Falls Ihre Kamera kein PoE unterstützt, können Sie einen PoE-Splitter und -Injektor erwerben, um PoE nachzurüsten.

WLAN scheint die bessere Lösung zu sein; allerdings wird dafür auch eine Steckdose in der Nähe der Kamera benötigt. Außerdem ist WLAN oft unzuverlässig, wenn die Kamera zu weit vom WLAN-Zugangspunkt entfernt ist oder das Signal dicke Wände durchdringen muss.

Wenn sich also eine Steckdose in der Nähe der Kamera befindet, ist WLAN wahrscheinlich eine gute Option, insbesondere wenn Sie nicht viele Kameras haben und das WLAN-Signal stark ist; andernfalls ist PoE einfacher und sicherer zu verkabeln und die Netzwerkverbindung ist zuverlässiger.

Wie lange können die aufgezeichneten Daten aufbewahrt werden?

Die maximale Aufbewahrungsdauer beträgt 1 Jahr. Sie können Ihre Dateien jedoch ganz einfach in ein verknüpftes DriveHQ-Konto kopieren oder lokal herunterladen, um sie länger aufzubewahren.

Wie lange soll ich die aufgezeichneten Daten aufbewahren?

Das hängt von Ihren individuellen Bedürfnissen ab. Für die meisten Privatanwender sind 7 Tage Aufbewahrungsdauer wahrscheinlich ausreichend. Wenn Sie jedoch viel reisen, ein Ferienhaus oder einen Zweitwohnsitz überwachen oder einfach zusätzlichen Schutz wünschen, können Sie eine längere Aufbewahrungsdauer wählen. Unternehmen benötigen unter Umständen längere Aufbewahrungsfristen aus Sicherheitsgründen oder aufgrund gesetzlicher Vorgaben.

Es gibt zahlreiche Anbieter von IP-Kameras / DVRs / NVRs – welchen Kameraanbieter soll man wählen?
Es gibt viele Kamera-/DVR-/NVR-Modelle, welches Modell soll ich wählen?

Das ist eine schwierige Frage. Es gibt unzählige Kamerahersteller, Marken und Modelle. Die Ingenieure von CameraFTP haben viele davon getestet, aber es ist uns nicht möglich, alle neuesten Modelle zu testen. Wir bitten daher unsere Nutzer, Händler und Kamerahersteller um ihre Empfehlungen.

Wenn Sie als regelmäßiger Nutzer eine IP-Kamera bestellen möchten, empfehlen wir Ihnen, unsere Seite mit der Liste unterstützter Kameras zu besuchen und ein Modell zu finden, das Ihren Anforderungen entspricht. CameraFTP ist keinem Kamerahersteller angeschlossen. Wir bewerten Kameras ausschließlich nach ihren Eigenschaften. Dabei verwenden wir hauptsächlich die folgenden Kriterien:

• Kameradesign und Verarbeitungsqualität;
• Video-/Bild-/Audioqualität zu verschiedenen Tageszeiten (Tag, Nacht, schwaches Licht);
• Kamerapreis;
• Kamerafunktionen wie WiFi, PoE, weiter Betrachtungswinkel, PTZ usw.
• Zuverlässigkeit von Kamera und Firmware;
• Cloud-Aufzeichnungsfunktion, inkl. Videoformat.

Sollten wir bessere Kameras finden, aktualisieren wir unsere Liste. Sie können auch eine vorkonfigurierte Kamera bestellen, falls Sie sich mit Technik nicht so gut auskennen.

Welche IP-Kameratypen gibt es?

Es gibt hauptsächlich:

Standard-IP-Kameras; PTZ-Kameras; Mini-WLAN-Kameras; Nest-kompatible, geschlossene/proprietäre Kameras; Standard-Außenkameras; Mini-Bullet-Außenkameras; Dome-Kameras.

Welche Kriterien sind bei der Auswahl einer IP-Kamera / eines DVR / eines NVR zu beachten?

Am wichtigsten ist es, Ihre Anforderungen zu ermitteln.

• Wenn Sie lediglich Ihren Eingangsbereich überwachen möchten, benötigen Sie keine High-End-IP-Kamera.
• Wenn Sie ein Juweliergeschäft überwachen möchten, sollten Sie sicherlich keine Billigkamera verwenden.
• Für die Überwachung von Innenräumen empfiehlt sich in der Regel eine WLAN-Kamera, da sich in der Nähe der Kamera meist zahlreiche Steckdosen befinden.
• Für die Außenüberwachung empfiehlt sich in der Regel eine PoE-Kamera mit hervorragender Nachtsicht.
• Wenn Sie einen Live-Monitor ähnlich einem herkömmlichen Videoüberwachungssystem wünschen, können Sie unseren NVR bestellen. Sie können entweder direkt den mitgelieferten Tablet-Touchscreen verwenden oder ihn an einen externen Fernseher/Bildschirm anschließen.

Ich interessiere mich für CameraFTP, welchen Tarif soll ich bestellen?

Es hängt hauptsächlich von Ihren Bedürfnissen ab.

Ihre Kamera muss den jeweiligen Tarif unterstützen. Wenn Ihre Kamera beispielsweise keine Videoclips hochladen kann, können Sie nur einen Tarif für Bildaufzeichnung buchen. Bitte sehen Sie sich unsere vorkonfigurierten Kameramodelle und die unterstützten Tarife an. Sie können die Kamera auch bei einem anderen Anbieter bestellen und selbst konfigurieren.

Der Bandbreitenbedarf ist ein weiterer wichtiger Faktor. Für die meisten Anwender ist Videoqualität in Kinoqualität für die Sicherheitsüberwachung nicht ausreichend – die Kosten und der Bandbreitenbedarf wären zu hoch. Wir empfehlen daher in der Regel eine niedrige Bildrate, insbesondere bei mehreren Kameras. Für Bildaufnahmen empfehlen wir üblicherweise ein Bild alle ein bis drei Sekunden, für Videoaufnahmen ein bis fünf Bilder pro Sekunde.

Kann ich das selbst machen oder brauche ich einen professionellen Installateur?

Für die Überwachung von Innenräumen benötigen Sie bei Verwendung von WLAN-Kameras in der Regel keinen professionellen Installateur. Die Kameras müssen nicht an der Wand montiert werden. Falls doch, ist dies in der Regel recht einfach.

Gerätekonfiguration?

Die Konfiguration einer IP-Kamera für die Cloud-Aufzeichnung kann schwierig sein, wenn Sie mit IP-Kameras nicht vertraut sind und unsere Online-Dokumentation nicht sorgfältig lesen möchten. Wenn Sie unsere Dokumentation aufmerksam lesen und die Anweisungen Schritt für Schritt befolgen, können Sie die Konfiguration in der Regel selbst durchführen. Falls Sie technisch nicht versiert sind oder sich den Aufwand einfach ersparen möchten, können Sie unsere vorkonfigurierten Kameras/NVRs bestellen.

Welche Betrachtungsmethoden stehen zur Verfügung?

(1) Webbrowserbasierter Viewer für PC und Mac? Ist ein Browser-Plug-in erforderlich?

Da die Aufnahmen in der Cloud gespeichert werden, können Sie Ihre Kameras ganz einfach von überall aus ansehen. Melden Sie sich einfach mit einem beliebigen Webbrowser unter www.cameraftp.com an und klicken Sie dann auf „Meine Kameras“, um Ihre Kameras online anzuzeigen. Flash, ActiveX oder Plug-ins sind nicht erforderlich. (Bitte beachten Sie, dass nicht alle Kameras MP4-Videoclips hochladen können. Falls ein Videoformat nicht unterstützt wird, müssen Sie die Datei möglicherweise herunterladen und lokal abspielen.)

(2) Mobile Viewer-App für iOS und Android?

Ja.

(3) Andere Viewer-Apps?

Wir bieten außerdem eine Windows Store-App an, die auf allen Geräten mit Windows 8 und Windows 10 funktioniert.

Für den Fall, dass etwas passiert und ich die Aufnahmen zur Beweissicherung benötige, kann ich sie herunterladen? Wenn ja, welches Tool steht dafür zur Verfügung? (Eine reine App-Lösung reicht nicht aus!)

Ja, Sie können die Aufnahmen mit jedem Webbrowser herunterladen. Sie können Dateien einzeln oder mehrere Dateien gleichzeitig als ZIP-Datei herunterladen. Wenn Sie viele Dateien und Ordner herunterladen möchten, können Sie ein beliebiges FTP-Client-Programm unter Windows oder Mac verwenden. Beispielsweise FileZilla oder den Windows Explorer. {Weitere Details/Screenshots hier anzeigen} }

Unternehmensspezifische Fragen

Meine Organisation benötigt viele IP-Kameras, z. B. 100 Kameras oder sogar 1000 Kameras.

(1) Kann CameraFTP so viele Kameras unterstützen?

Ja, das CameraFTP-System ist für die Unterstützung von mehreren zehn Millionen IP-Kameras ausgelegt. Ein einzelnes Konto kann Hunderte von IP-Kameras verwalten. Mit unserem Gruppenkonto-Service können Sie Tausende von IP-Kameras nutzen.

(2) Kann ich alle Kameras von einem einzigen Konto aus anzeigen?

Ja.

(3) Kann ich die Kameras in mehreren Unterkonten gruppieren?

Ja.

(4) Kann ich für jede Kamera eine Berechtigung festlegen, sodass nur das jeweils autorisierte Personal auf die Kamera zugreifen kann?

Ja.

(5) Wir benötigen Kameras höchster Qualität. Unterstützt CameraFTP solche Kameras?

Das hängt von Ihrer Kamera ab. Höchstwahrscheinlich können wir das. Wir haben zahlreiche Kameramarken und -modelle getestet. Wenn Ihre Kamera Standardprotokolle wie ONVIF, RTSP und FTP unterstützt, haben wir in der Regel eine passende Lösung für Sie. Falls Sie nicht an eine bestimmte Kameramarke gebunden sind, besuchen Sie bitte unsere Seite mit unterstützten Kameras. Dort finden Sie einige sehr hochwertige Kameras.

(6) Wir benötigen eine kostengünstige Lösung. Kann CameraFTP eine solche Lösung bieten?

Ja, CameraFTP ist ein führender Anbieter im Niedrigpreissegment. Mit unserem Service können Sie Aufnahmequalität und Preis vollständig an Ihre Bedürfnisse anpassen.

(7) Kann CameraFTP Beratungsleistungen im Bereich Überwachungs- und Aufzeichnungsdienste anbieten?

Ja.

(8) Ich bin Kamerahersteller/Händler. Kann CameraFTP unsere Kameras auf Ihrer Seite für unterstützte Kameras auflisten?

Wenn Ihre Kamera mit unserem Cloud-Aufzeichnungsdienst kompatibel ist und bestimmte Qualitätsanforderungen erfüllt und Sie uns ein Demogerät zur Verfügung stellen, listen wir Ihre Kamera auf unserer Seite für unterstützte Kameras auf.