Руководство для начинающих по услугам безопасности и видеонаблюдения

Основы работы камер видеонаблюдения   |   Сравнение услуг   |   Видеоуроки   |   Удалённая помощь

Если вы новичок в сфере услуг безопасности и видеонаблюдения, вас, вероятно, ошеломит обилие информации. Приведенный ниже раздел часто задаваемых вопросов поможет вам быстро разобраться в основных понятиях и концепциях этой услуги и принять взвешенное решение, отвечающее вашим конкретным потребностям.

Мы произвели большое количество микросхем Видеоуроки и руководства по настройке. Мы настоятельно рекомендуем посмотреть несколько видеороликов, соответствующих вашим потребностям.

В чём основное различие между услугами домашней безопасности (например, ADT) и услугами видеонаблюдения (например, CameraFTP)?

Традиционные системы безопасности используют дверные датчики и инфракрасные датчики движения для обнаружения взломов. При обнаружении взлома срабатывает сигнализация, и центр мониторинга автоматически уведомляет об этом, что может привести к дальнейшему усилению тревоги. Недостаток очевиден: нет камер. Центр мониторинга не может видеть, что произошло (и вы, вероятно, не хотите, чтобы они это видели по соображениям конфиденциальности). К тому времени, как кто-то прибудет на место, злоумышленник может уже скрыться. Даже если злоумышленника обнаружат позже, у вас может не быть никаких доказательств против него.

Сервис видеонаблюдения/мониторинга на основе камер отличается от традиционных систем. Вы можете следить за происходящим в режиме реального времени. Если у вас нет времени на наблюдение, вы можете записать видео. При обнаружении движения система может отправить вам сигнал тревоги, и вы сможете очень быстро увидеть, что произошло. Записанное видео может быть использовано в качестве доказательства.

Что лучше выбрать: аналоговую систему видеонаблюдения с видеорегистратором (DVR), сетевую систему видеонаблюдения с видеорегистратором (NVR) или всего несколько автономных IP-камер?

Аналоговые системы DVR используют устаревшие технологии. Для их работы требуются видеокабели BNC и аналоговые камеры. Они громоздки и негибкие. Нет причин выбирать такие устаревшие технологии. Поэтому вам нужно лишь сделать выбор между система NVR и несколько автономных IP-камер.

	1. Система NVR	2. Несколько IP-камер	3. Несколько IP-камер с облачной записью
Хранилище видео	Централизованная запись и управление осуществляются системой NVR	Обычно нет возможности сохранения видеофайлов; или используется SD-карта, если камера имеет слот для SD-карты	Запись в один (или несколько) облачных аккаунтов
Выбор камеры	Фирменные камеры, разработанные специально для видеорегистратора	Камеры от любого производителя	Камеры от любого производителя с возможностью облачной записи
Подключите к телевизору/монитору	Да	Нет	Нет
Простая настройка	Да	Нет	Нет

Мне нужен только просмотр видео в режиме реального времени, как на камерах видеонаблюдения, или также запись данных?

Вам необходимы как просмотр в режиме реального времени, так и запись данных. Круглосуточный просмотр нескольких трансляций одновременно невозможен. Более того, для подтверждения произошедшего необходимы записанные данные.

Может ли устройство отправлять оповещения о движении? Если да, то нужна ли мне запись данных?

Большинство IP-камер и видеорегистраторов могут отправлять оповещения о движении. Получение оповещения при обнаружении движения или срабатывании сигнализации, безусловно, полезно. Однако запись данных по-прежнему необходима.

Есть несколько причин:

• (1) Оповещение не всегда отправляется в режиме реального времени и не является надежным. Вы можете его не получить, если:
• Вы находитесь вне зоны действия вашей мобильной связи;
• У вас нет с собой телефона;
• Ваш телефон выключен или потерян.
• (2) Оповещение содержит лишь очень ограниченную информацию, которой может быть недостаточно для того, чтобы составить полную картину произошедшего.
• (3) Слишком много ложных тревог. Очень сложно отправлять только настоящие тревоги. Ветер, облака, звук, домашние животные или птицы — все это может вызвать тревогу.
• (4) Если сцена насыщена событиями, оповещения о движении обычно бесполезны, так как вы будете перегружены. С другой стороны, вам потребуется большой объем памяти для хранения оповещений.
• (5) Если вам необходима непрерывная запись, оповещения о движении, безусловно, не смогут удовлетворить это требование.

Мне следует записывать видео локально или в облачное хранилище?

Локальная запись, безусловно, лучше, чем её отсутствие; и локальная запись обычно стоит дешевле, чем облачная. Однако локальная запись может быть небезопасной, поскольку злоумышленник может легко повредить вашу камеру и записанные кадры. Облачная запись в этом смысле безопаснее, и у неё есть ещё одно преимущество: она позволяет получать доступ к записанным кадрам из любого места, не раскрывая доступ к вашей камере через Интернет.

Мне нужна фото- или видеозапись? В чём разница?

Запись изображений и видеозапись очень похожи. Камера может периодически делать снимки происходящего. При непрерывном воспроизведении эти изображения выглядят точно так же, как видео.

Основное различие заключается в частоте кадров. При видеозаписи частота кадров обычно значительно ниже; в противном случае использование полосы пропускания будет слишком высоким; видеозапись также не поддерживает запись звука. Старые камеры (камеры MJPEG) дешевле, но обычно они не поддерживают видеозапись. Если вам нужны только изображения высокого разрешения, но низкая частота записи/загрузки, видеозапись лучше, чем видеозапись; если вам нужно следить за сценой с быстро движущимися объектами (например, автомобилями) и записывать все события, то следует использовать видеозапись. Из-за требований к полосе пропускания рекомендуется использовать низкое разрешение, если частота кадров высокая.

Для видеозаписи обычно требуется кодирование H.264, чтобы уменьшить размер видеофайла и пропускную способность сети. Некоторые IP-камеры могут поддерживать запись звука; в этом случае закодированное видео H.264 будет также содержать звук. Видеозапись обычно обеспечивает более высокую частоту кадров, поэтому видео получается более плавным, особенно при наличии движения в кадре.

Может ли камера записывать звук? Стоит ли мне записывать звук?

Большинство комнатных камер имеют встроенный микрофон. Если камера может загружать видео, обычно она также записывает звук. Поэтому это в основном вопрос конфиденциальности, который вам предстоит решить. Вероятно, вы можете отключить запись звука на странице настроек камеры.

Даже если камера поддерживает запись звука, микрофон может быть недостаточно качественным для улавливания звуков на расстоянии 9 метров, поэтому большинство уличных камер не оснащены микрофоном, так как объект съемки обычно находится довольно далеко. Пожалуйста, ознакомьтесь с нашим списком поддерживаемых камер, чтобы найти камеры с отличным качеством записи звука.

Какое разрешение изображения/видео мне следует выбрать для зоны, которую я хочу контролировать?

Для наблюдения за дверью, окном или небольшим помещением допустимо разрешение изображения 320x240.

Для наблюдения за небольшим помещением/офисом (площадью до 300 кв. футов) обычно достаточно разрешения 640x480.

Для наблюдения за большим конференц-залом, гостиной, задним или передним двором вам может потребоваться разрешение от 800x600 до 1280x720.

Для высококачественного мониторинга больших площадок, таких как автостоянки, строительные площадки или зоны погрузки/разгрузки, в зависимости от размера территории и ваших требований к качеству изображения, можно рассмотреть разрешение 1080P, 3MP или 4MP.

Конечно, разрешение — это лишь один фактор; необходимо также учитывать частоту кадров, ночное видение и качество объектива камеры.

Для сцены, которую я хочу отслеживать, какую частоту загрузки изображений/частоту кадров в секунду видео мне следует выбрать?

Если вы хотите наблюдать за сценой с медленно движущимися объектами/людьми (обычно это сцены в помещении), то вы можете установить низкую частоту кадров, чтобы сэкономить пропускную способность и стоимость услуг. В этом случае мы обычно рекомендуем от 1 кадра в секунду до 1 кадра в 3 секунды. Если вы хотите наблюдать за очень большим участком, и если цель состоит не в том, чтобы зафиксировать каждое движение, а в том, чтобы видеть, что происходило каждую минуту, то вы можете установить очень высокое разрешение и очень низкую частоту кадров. (Установка высокого разрешения и высокой частоты кадров потребует большой пропускной способности). Если вы хотите наблюдать за парковкой, подъездной дорогой или задним двором, обычно достаточно от 1 кадра в секунду до 1 кадра в 2 секунды. Если вы хотите наблюдать за местной улицей с ограничением скорости 20 миль в час, то обычно вам нужно 2 кадра в секунду или выше; для наблюдения за оживленной улицей с ограничением скорости 40 миль в час вам нужно 4 кадра в секунду или выше;

Мне нужны камеры для внутреннего или наружного использования? В чем разница?

Обычно для наблюдения внутри помещений используются внутренние камеры, а для наблюдения на открытом воздухе — наружные. Внутренние камеры, как правило, нельзя использовать на улице, поскольку они не имеют степени водонепроницаемости IP66 и могут плохо работать или недолговечны при наружных температурах и влажности.

Уличные камеры можно использовать и внутри помещений. Если вы планируете установить камеру на стене или потолке, то разница между внутренними и наружными камерами будет незначительной.

Уличные камеры обычно обладают лучшим ночным видением; внутренние камеры, как правило, поддерживают Wi-Fi и запись звука.

Для использования в помещении мне нужны обычные IP-камеры, поворотные камеры или камеры типа Nest Cam?

На рынке представлено множество моделей PTZ-камер. Однако, на наш взгляд, понятие «PTZ» не очень полезно. Обычно вы просто направляете камеру в нужное для наблюдения направление. В качестве альтернативы, многие IP-камеры поддерживают широкий или сверхширокий угол обзора, что в большинстве случаев делает поворот камеры ненужным.

Nest Cam — это проприетарная/закрытая камера, защищенная собственным облачным сервисом. Она не поддерживает никакие открытые стандартные протоколы IP-камер, такие как ONVIF, RTSP или FTP. Хотя сама по себе это отличная камера, недостатки значительно перевешивают преимущества, не говоря уже о высокой стоимости как аппаратного обеспечения, так и облачного сервиса.

Для уличных камер что лучше использовать: PoE, Wi-Fi или обычный Ethernet и адаптер переменного тока?

Большинство уличных камер поддерживают PoE (питание по Ethernet). PoE значительно упрощает прокладку проводов. Вам не нужно прокладывать силовой кабель. Все, что вам нужно, это сетевой кабель и PoE-коммутатор/PoE-инжектор.

Использование обычного Ethernet-соединения возможно только при наличии розетки рядом с камерой. Примечание: если ваша камера не поддерживает PoE, вы можете приобрести PoE-разветвитель и инжектор для поддержки PoE.

Wi-Fi кажется лучше; однако для его работы также требуется розетка рядом с камерой. Кроме того, Wi-Fi часто работает нестабильно, если камера находится слишком далеко от точки доступа Wi-Fi или если сигналу приходится преодолевать толстые стены.

Итак: если рядом с камерой есть розетка, Wi-Fi, вероятно, будет хорошим вариантом, особенно если у вас немного камер и сигнал Wi-Fi сильный; в противном случае, PoE проще и безопаснее подключать по кабелю, а сетевое соединение будет более надежным.

Как долго можно хранить записанные данные?

Максимальный срок хранения составляет 1 год. Однако вы можете легко скопировать свои файлы в связанную учетную запись DriveHQ или загрузить их локально для более длительного хранения.

Как долго я должен хранить записанные данные?

Это зависит от ваших собственных потребностей. Для большинства домашних пользователей 7-дневного срока хранения, вероятно, будет достаточно. Однако, если вы много путешествуете, или если вы следите за домом для отдыха или вторым домом, или если вам просто нужна дополнительная защита, то вы можете заказать план с более длительным сроком хранения. Для бизнеса может потребоваться более длительный срок хранения в целях безопасности или в соответствии с нормативными требованиями.

Существует множество производителей IP-камер, видеорегистраторов и сетевых видеорегистраторов. Какого производителя выбрать?
Существует множество моделей камер/видеорегистраторов/сетевых видеорегистраторов, какую модель выбрать?

Это сложный вопрос. Существует множество производителей, марок и моделей фотоаппаратов. Инженеры CameraFTP протестировали многие из них, но протестировать все новейшие модели нам не представляется возможным. Мы призываем наших пользователей, дилеров и производителей фотоаппаратов поделиться своими рекомендациями.

В любом случае, если вы являетесь обычным пользователем и планируете заказать IP-камеру, мы рекомендуем вам посетить нашу страницу со списком поддерживаемых камер и найти модель, которая соответствует вашим конкретным требованиям. CameraFTP не связана ни с одним производителем камер. Мы оцениваем камеры, основываясь на их достоинствах. В основном мы используем следующие критерии:

• Дизайн и качество сборки камеры;
• Качество видео/изображений/аудио в разное время суток (день, ночь, низкая освещенность);
• Цена камеры;
• Функции камеры, такие как Wi-Fi, PoE, широкий угол обзора, PTZ и т. д.
• Надежность камеры и программного обеспечения;
• Возможность записи в облачное хранилище, включая видеоформат.

Если мы найдем камеры получше, мы обновим наш список. Вы также можете заказать камеру в предварительно настроенном виде, если не разбираетесь в технике.

Какие типы IP-камер доступны?

В основном их:

Обычные IP-камеры; поворотные камеры; миниатюрные Wi-Fi-камеры; закрытые/фирменные камеры типа Nest; обычные уличные камеры; миниатюрные уличные цилиндрические камеры; купольные камеры.

Каковы критерии выбора IP-камеры / видеорегистратора / сетевого видеорегистратора?

Самое важное — определить свои потребности.

• Если вам нужно просто следить за дверями, то вам не обязательно заказывать дорогую IP-камеру;
• Если вы хотите следить за ювелирным магазином, вам точно не понадобится камера низкого качества.
• Для наблюдения внутри помещений обычно лучше выбирать Wi-Fi-камеру, так как рядом с ней обычно много розеток;
• Для наружного видеонаблюдения обычно рекомендуется выбирать PoE-камеру с отличным ночным видением.
• Если вам нужен монитор для просмотра видео в реальном времени, аналогичный традиционной системе видеонаблюдения, вы можете заказать наш сетевой видеорегистратор (NVR). Вы можете либо использовать входящий в комплект сенсорный экран планшета, либо подключить его к внешнему телевизору/экрану.

Меня интересует CameraFTP, какой тарифный план мне следует выбрать?

В основном это определяется вашими потребностями.

Ваша камера также должна поддерживать выбранный тарифный план. Например, если ваша камера не может загружать видеоролики, вы можете заказать только план с записью изображений. Пожалуйста, ознакомьтесь с нашими предварительно настроенными моделями камер и поддерживаемыми тарифными планами. Вы можете заказать камеру у другого поставщика и настроить её самостоятельно.

Требования к пропускной способности — ещё один важный фактор. Большинству пользователей не нужно видео высокого качества только для видеонаблюдения — стоимость и требования к пропускной способности будут слишком высоки. Обычно мы рекомендуем низкую частоту кадров, особенно если у вас несколько камер. Для записи изображений мы обычно рекомендуем 1 кадр в секунду (1–3 секунды); для записи видео — 1–5 кадров в секунду.

Могу ли я сделать это сам, или мне нужен профессиональный установщик?

Для внутреннего видеонаблюдения с использованием Wi-Fi-камер обычно не требуется профессиональная установка. Крепить камеры на стену не обязательно. Если же это необходимо, то обычно это довольно просто сделать.

Конфигурация устройства?

Настройка IP-камеры для облачной записи может быть сложной задачей, если вы не знакомы с IP-камерами и не готовы внимательно изучить нашу онлайн-документацию. Однако, если вы внимательно прочитаете нашу документацию и будете следовать инструкциям шаг за шагом, обычно вы сможете настроить её самостоятельно. Если вы не разбираетесь в технике или просто хотите избежать лишних хлопот, вы можете заказать наши предварительно настроенные камеры/NVR.

Какие способы просмотра доступны?

(1) Веб-браузерный просмотрщик для ПК и Mac? Требуется ли для него плагин для браузера?

Поскольку записанные видеоматериалы сохраняются в облаке, просматривать записи с камер очень легко из любого места. Вы можете использовать любой веб-браузер и войти на сайт www.camerraftp.com, затем нажать «Мои камеры», чтобы просмотреть записи с камер онлайн. Flash, ActiveX/плагины не требуются. (Обратите внимание, что не все камеры могут загружать видеоклипы в формате .MP4. Если видеоформат не поддерживается, вам, возможно, придется загрузить его и воспроизвести локально.)

(2) Мобильное приложение для просмотра на iOS и Android?

Да.

(3) Другие приложения для просмотра?

Мы также предлагаем приложение из Windows Store, которое работает на всех устройствах под управлением Windows 8 и Windows 10.

Если что-то случится, и мне понадобится восстановить записанное видео для сохранения доказательств, могу ли я его скачать? Если да, то какой инструмент доступен для скачивания файлов? (Решение только с помощью мобильного приложения не подходит!)

Да, вы можете загрузить записанное видео с помощью любого веб-браузера. Поддерживается загрузка файлов по одному или нескольких файлов одновременно с использованием функции загрузки ZIP-архивов. Если вам нужно загрузить много файлов и папок, вы можете использовать любую программу FTP-клиента для Windows или Mac. Например, вы можете использовать FileZilla или Проводник Windows. {показать больше подробностей / скриншоты здесь} }

Вопросы, специфичные для конкретного предприятия

Моей организации требуется много IP-камер, например, 100 или даже 1000 камер.

(1) Может ли CameraFTP поддерживать такое количество камер?

Да, система CameraFTP разработана для поддержки десятков миллионов IP-камер. Одна учетная запись может содержать сотни IP-камер. С помощью нашей услуги групповых учетных записей вы можете подключить тысячи IP-камер.

(2) Могу ли я просматривать все камеры с одной учетной записи?

Да.

(3) Могу ли я сгруппировать камеры в несколько подотчетов?

Да.

(4) Могу ли я установить разрешения для каждой камеры таким образом, чтобы доступ к каждой камере имели только определенные уполномоченные лица?

Да.

(5) Нам нужны камеры самого высокого качества. Может ли CameraFTP поддерживать такие камеры?

Это зависит от вашей камеры. Скорее всего, мы сможем это сделать. Мы протестировали множество марок и моделей камер. Если ваша камера поддерживает стандартные протоколы, такие как ONVIF, RTSP и FTP, обычно у нас есть для вас решение. Если вы не привязаны к конкретной марке камеры, пожалуйста, посетите нашу страницу поддерживаемых камер. Там вы найдете информацию о камерах очень высокого класса.

(6) Нам нужно недорогое решение. Может ли CameraFTP предложить такое решение?

Да, CameraFTP — лидер по низким ценам. С помощью нашего сервиса вы можете полностью настроить качество записи и цену в соответствии со своими потребностями.

(7) Может ли CameraFTP предложить консультационные услуги по видеонаблюдению и записи?

Да.

(8) Я являюсь производителем/поставщиком фотоаппаратов. Может ли CameraFTP добавить наши камеры на вашу страницу поддерживаемых камер?

Если ваша камера совместима с нашим облачным сервисом записи и соответствует определенным требованиям к качеству, а также если вы предоставите демонстрационный образец, мы добавим вашу камеру в список поддерживаемых нами камер.