セキュリティおよび監視サービス入門ガイド

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セキュリティおよび監視サービスを初めて利用する場合、膨大な情報量に圧倒されるかもしれません。以下のFAQは、このサービスに関する基本的な考え方や概念を素早く理解し、お客様の具体的なニーズに合った、十分な情報に基づいた意思決定を行うのに役立ちます。

私たちはチュートリアルビデオとセットアップガイドビデオを多数作成しました。 ご自身のニーズに合わせて、いくつかの動画をご覧になることを強くお勧めします。

ホームセキュリティサービス（ADTなど）と監視サービス（CameraFTPなど）の主な違いは何ですか？

従来のセキュリティサービスでは、ドアセンサーや赤外線モーションセンサーを使用して侵入を検知します。侵入が検知されると、警報が鳴り、監視センターに自動的に通知され、さらに警報レベルが引き上げられる可能性があります。しかし、欠点は明らかです。カメラがないため、監視センターは何が起こったのかを確認できません（プライバシー上の理由から、おそらく見られたくないでしょう）。誰かが現場に到着する頃には、侵入者はすでに逃走している可能性があります。たとえ後日侵入者が発見されたとしても、彼に対する証拠がないかもしれません。

カメラを使った監視サービスは他とは異なります。リアルタイムで現場を監視できます。現場を監視する時間がない場合は、映像を録画できます。動きが検知されるとアラームが送信され、何が起こったのかをすぐに確認できます。録画された映像は証拠として使用できます。

アナログDVRセキュリティシステム、ネットワークベースのDVR（NVR）システム、それとも数台のスタンドアロンIPカメラのどれを選ぶべきでしょうか？

アナログDVRシステムは古い技術を使用しています。BNCビデオケーブルとアナログカメラが必要です。かさばり、柔軟性もありません。このような古い技術を選ぶ理由はありません。したがって、選択する必要があるのは NVRシステム そして 数台のスタンドアロンIPカメラ.

	1. NVRシステム	2. 複数のIPカメラ	3. 複数のIPカメラ クラウド録画機能付き
ビデオストレージ	NVRシステムによって一元的に記録および管理されます	通常はビデオストレージはありません。カメラにSDカードスロットがある場合はSDカードが使用できます	1つ（または複数）のクラウドアカウントに記録する
カメラの選択	NVR専用に設計されたカメラ	どのメーカーのカメラでも構いません	クラウド録画機能を備えた、あらゆるメーカーのカメラ
テレビ/モニターに接続する	はい	いいえ	いいえ
セットアップが簡単	はい	いいえ	いいえ

監視カメラのようなライブ映像だけで十分ですか？それともデータ録画機能も必要ですか？

ライブ映像とデータ記録の両方が必要です。複数のライブ映像を24時間365日監視することは不可能です。さらに、何か問題が発生した場合の証拠として、記録されたデータも必要です。

動きを検知してアラートを送信できますか？もしできるなら、データ記録は必要でしょうか？

ほとんどのIPカメラとNVRは、動体検知アラートを送信できます。動きが検知されたときやアラームが作動したときにアラートを受信できるのは確かに便利です。しかし、データ記録も必要です。

理由はいくつかあります:

• （１）アラートは必ずしもリアルタイムではなく、信頼性も低い。以下のような場合はアラートを受信できない可能性があります:
• あなたは携帯電話のサービスエリア外にいます。
• あなたは携帯電話を持っていません。
• お使いの携帯電話の電源が切れているか、紛失しています。
• （２）警報には非常に限られた情報しか含まれておらず、何が起こったのかを完全に把握するには不十分な場合があります。
• （３）誤報が多すぎる。真の警報だけを送るのは非常に難しい。風、雲、音、ペットや鳥など、すべてが警報を発する可能性がある。
• （4）シーンが混雑している場合、モーションアラートは情報過多になるため、通常は役に立ちません。一方、アラートを保存するには大きなストレージが必要になります。
• （５）連続録画が必要な場合、動体検知アラートでは要件を満たすことはできません。

映像はローカルに録画すべきでしょうか、それともクラウドに録画すべきでしょうか？

ローカル録画は、録画しないよりは間違いなく優れていますし、通常はクラウド録画よりもコストが安くなります。しかし、ローカル録画はセキュリティ面で不安があり、侵入者が簡単にカメラと録画映像を破壊してしまう可能性があります。その点ではクラウド録画の方が安全で、さらに、カメラをインターネット上に公開することなく、どこからでも録画映像にアクセスできるという利点もあります。

静止画（スナップショット）記録と動画記録、どちらが必要ですか？違いは何ですか？

画像記録と動画記録は非常によく似ています。カメラは定期的にシーンを撮影することができます。これらの画像を連続して再生すると、まるで動画のように見えます。

主な違いはフレームレートです。画像記録は通常、フレームレートがかなり低くなります。そうしないと、帯域幅の使用量が高くなりすぎてしまうからです。また、画像記録は音声録音をサポートしていません。古いカメラ（MJPEGカメラ）は安価ですが、通常はビデオ録画をサポートしていません。高解像度の画像のみが必要で、録画/アップロード頻度が低い場合は、画像記録の方がビデオ録画よりも適しています。高速で移動する物体（例えば車）のあるシーンを監視する必要があり、すべてのイベントを記録する必要がある場合は、ビデオ録画を使用する必要があります。帯域幅の要件のため、FPSが高い場合は低解像度を使用することをお勧めします。

動画録画には通常、動画ファイルサイズとネットワーク帯域幅を削減するためにH.264エンコードが使用されます。一部のIPカメラは音声録音に対応しており、その場合はエンコードされたH.264動画に音声も含まれます。動画録画は通常、フレームレートが高いため、特にシーンに動きがある場合に、より滑らかな映像が得られます。

カメラで音声を録音できますか？音声を録音した方が良いでしょうか？

ほとんどの屋内カメラにはマイクが内蔵されています。カメラが動画をアップロードできる場合、通常は音声も含まれます。したがって、これは主にプライバシーの問題であり、ご自身で判断していただく必要があります。カメラの設定ページで音声録音を無効にできるはずです。

カメラが音声録音に対応していても、マイクの性能が30フィート（約9メートル）離れた場所の音を拾うのに十分でない場合があります。そのため、屋外カメラのほとんどはマイクを搭載していません。撮影対象が通常かなり遠い場所にあるためです。音声録音品質に優れたカメラについては、対応カメラ一覧をご確認ください。

監視したいエリアの場合、どの画像／動画解像度を選択すればよいでしょうか？

ドア、窓、または小さな部屋を監視する場合、320x240の画像解像度で十分です。

小さな部屋やオフィス（最大300平方フィート）を監視する場合、640x480ピクセルで通常は十分です。

広い会議室、リビングルーム、裏庭、前庭などを監視する場合は、800x600から1280x720の解像度が必要になる場合があります。

駐車場、建設現場、荷積み場などの広い範囲を高品質で監視する場合、エリアの規模と要求される品質に応じて、1080P、3MP、または4MPの画像解像度を検討できます。

もちろん、解像度は一つの要素に過ぎません。フレームレート、暗視機能、カメラレンズの品質なども考慮する必要があります。

監視したいシーンの場合、画像アップロード頻度／動画フレームレートはどのくらいに設定すれば良いでしょうか？

動きの遅い物体や人物（通常は屋内シーン）のシーンを監視する場合は、帯域幅とサービス コストを節約するためにフレーム レートを低く設定できます。この場合、通常は 1 画像/秒から 1 画像/3 秒をお勧めします。非常に大きなサイトを監視し、すべての動きを捉えることが目的ではなく、毎分何が起こったかを確認できるようにすることが目的の場合は、非常に高い解像度と非常に低いフレーム レートを設定できます。（高解像度と高いフレーム レートを設定すると、多くの帯域幅が必要になります）。駐車場、私道、または裏庭を監視する場合は、通常は 1 画像/秒から 1 画像/2 秒で十分です。制限速度が 20 MPH のローカル ストリートを監視する場合は、通常は 2 fps 以上が必要です。制限速度が 40 MPH の主要道路を監視する場合は、4 fps 以上が必要です。

屋内用カメラと屋外用カメラ、どちらが必要ですか？違いは何ですか？

通常、屋内監視には屋内カメラを、屋外監視には屋外カメラを使用します。屋内カメラはIP66防水規格に準拠していないため、屋外での使用は適していません。屋外の温度や湿度によっては、正常に動作しなかったり、寿命が短くなったりする可能性があります。

屋外用カメラは屋内でも使用できます。カメラを壁や天井に取り付ける予定であれば、屋内用カメラと屋外用カメラの性能差はほとんどありません。

屋外カメラは通常、夜間撮影性能に優れており、屋内カメラは通常、Wi-Fiと音声録音に対応している。

屋内カメラの場合、通常のIPカメラ、PTZカメラ、それともNest Camタイプのカメラが必要ですか？

市場には多くのPTZカメラモデルがありますが、私たちは「PTZ」機能はあまり便利ではないと考えています。通常は、監視したい方向にカメラを向けるだけで十分です。また、多くのIPカメラは広角または超広角の視野角に対応しているため、ほとんどの場合、カメラを回転させる必要はありません。

Nest Camは独自のクラウドサービスで保護された、独自規格のクローズドカメラです。ONVIF、RTSP、FTPといったオープンスタンダードのIPカメラプロトコルは一切サポートしていません。カメラ自体は優れた製品ですが、デメリットがメリットをはるかに上回り、カメラ本体とクラウドサービスのコストも非常に高額です。

屋外カメラの場合、PoE、Wi-Fi、それとも通常のイーサネットとACアダプターのどれを使用すればよいでしょうか？

ほとんどの屋外カメラはPoE（Power over Ethernet）に対応しています。PoEを使えば配線が非常に簡単になります。電源ケーブルを配線する必要はありません。必要なのはネットワークケーブルとPoEスイッチ／PoEインジェクターだけです。

通常のイーサネット接続は、カメラの近くに電源コンセントがある場合に限り可能です。注：カメラがPoEに対応していない場合は、PoEスプリッターとインジェクターを購入してPoEに対応させることができます。

Wi-Fiの方が優れているように思われますが、カメラの近くに電源コンセントが必要です。さらに、カメラがWi-Fiアクセスポイントから遠すぎる場合や、信号が厚い壁を透過する必要がある場合は、Wi-Fiは不安定になることがよくあります。

つまり、カメラの近くに電源コンセントがある場合は、特にカメラの数が少なく、Wi-Fi信号が強い場合は、Wi-Fiは良い選択肢となるでしょう。そうでない場合は、PoEの方が配線が簡単で安全であり、ネットワーク接続もより安定しています。

記録したデータはどのくらいの期間保存できますか？

ファイルの保存期間は最大1年間です。ただし、リンクされたDriveHQアカウントにファイルを簡単にコピーしたり、ローカルにダウンロードしたりすることで、より長期間保存できます。

記録したデータはどのくらいの期間保存すればよいですか？

それはお客様のニーズによって異なります。ほとんどの家庭ユーザーにとって、7日間のデータ保持期間で十分でしょう。しかし、頻繁に旅行する場合、別荘やセカンドハウスを監視する場合、あるいは単にセキュリティを強化したい場合は、より長いデータ保持期間のプランをご注文いただけます。企業の場合は、セキュリティ対策や規制要件のために、より長いデータ保持期間が必要になる場合があります。

IPカメラ／DVR／NVRのベンダーは数多くありますが、どのベンダーを選べば良いのでしょうか？
カメラ／DVR／NVRには多くのモデルがありますが、どのモデルを選べば良いでしょうか？

これは難しい質問です。カメラのメーカー、ブランド、モデルは数多く存在します。CameraFTPのエンジニアは多くのカメラをテストしてきましたが、最新モデルすべてをテストすることは不可能です。ユーザー、販売店、カメラメーカーの皆様からの推奨機種情報の提供をお待ちしております。

いずれにしても、IPカメラの購入を検討されている一般ユーザーの方は、弊社のサポート対象カメラ一覧ページをご覧いただき、ご自身の要件を満たすモデルをお探しください。CameraFTPはどのカメラメーカーとも提携していません。弊社はカメラの性能に基づいてレビューを行っています。主に以下の基準を使用しています:

• カメラの設計と製造品質。
• 時間帯（昼間、夜間、低照度）ごとのビデオ／画像／音声の品質。
• カメラの価格;
• カメラの機能としては、WiFi、PoE、広視野角、PTZなどが挙げられます。
• カメラとファームウェアの信頼性；
• クラウド録画機能（動画フォーマットを含む）。

より優れたカメラが見つかり次第、リストを更新します。技術的な知識がない場合は、設定済みのカメラを注文することもできます。

利用可能なIPカメラの種類にはどのようなものがありますか？

主に:

通常のIPカメラ、PTZカメラ、小型Wi-Fi専用カメラ、Nestスタイルの密閉型/独自規格カメラ、通常の屋外カメラ、小型屋外バレットカメラ、ドームカメラ。

IPカメラ／DVR／NVRを選ぶ際の基準は何ですか？

最も重要なのは、自分のニーズを明確にすることです。

• 玄関の様子を監視するだけであれば、高性能なIPカメラを注文する必要はありません。
• 宝石店を監視したいのであれば、当然ながら低価格のカメラは使いたくないでしょう。
• 屋内監視の場合、通常はWi-Fiカメラを選択するのが良いでしょう。カメラの近くには電源コンセントがたくさんあるからです。
• 屋外監視の場合、通常は優れた暗視機能を備えたPoEカメラを選ぶのが良いでしょう。
• 従来のCCTVシステムと同様のライブビューモニターをご希望の場合は、弊社のNVRをご注文ください。付属のタブレットタッチスクリーンを直接使用することも、外部のテレビ/モニターに接続することも可能です。

CameraFTPに興味があるのですが、どのプランを申し込むべきでしょうか？

それは主にあなたのニーズによって決まります。

お使いのカメラが、選択したプランに対応している必要があります。例えば、カメラが動画クリップのアップロードに対応していない場合、画像記録プランのみをご注文いただけます。弊社が事前に設定済みのカメラモデルと対応サービスプランをご確認ください。他社からカメラをご購入いただき、ご自身で設定することも可能です。

帯域幅の要件も重要な要素です。ほとんどのユーザーにとって、セキュリティ監視のためだけに映画品質のビデオは必要ありません。コストと帯域幅の要件が高くなりすぎるからです。特に複数のカメラを使用する場合は、低フレームレートをお勧めします。静止画録画の場合は、1～3秒に1枚の静止画を、動画録画の場合は、1～5fpsを推奨します。

自分で設置できますか？それとも専門業者に依頼する必要がありますか？

屋内監視の場合、Wi-Fiカメラを使用すれば、通常は専門の設置業者に依頼する必要はありません。カメラを壁に取り付ける必要もありません。もし取り付ける場合でも、通常は非常に簡単にできます。

デバイスの設定？

IPカメラのクラウド録画設定は、IPカメラに詳しくない場合や、弊社のオンラインドキュメントを注意深くお読みにならない場合は、難しいかもしれません。ドキュメントをよくお読みになり、手順に沿って進めていただければ、通常はご自身で設定できます。技術に詳しくない方、あるいは設定の手間を省きたい方は、設定済みのカメラ／NVRをご注文ください。

どのような視聴方法が利用できますか？

（１）PCとMAC用のWebブラウザベースのビューアですか？ブラウザプラグインが必要ですか？

録画された映像はクラウドに保存されるため、どこからでも簡単にカメラの映像を見ることができます。任意のウェブブラウザを使用してwww.cameraftp.comにログインし、「マイカメラ」をクリックすると、オンラインでカメラの映像を見ることができます。Flash、ActiveX、プラグインは不要です。（ただし、すべてのカメラが.MP4ビデオクリップをアップロードできるわけではありません。ビデオ形式がサポートされていない場合は、ダウンロードしてローカルで再生する必要がある場合があります。）

（２）iOSおよびAndroid向けのモバイルビューアアプリ？

はい。

（３）その他のビューアアプリ？

また、Windows 8およびWindows 10搭載デバイスすべてに対応するWindowsストアアプリも提供しています。

万が一何か問題が発生し、証拠保全のために録画映像を取得する必要が生じた場合、録画映像をダウンロードすることは可能でしょうか？もし可能であれば、ファイルをダウンロードするためのツールを教えてください。（モバイルアプリのみのソリューションは不可です。）

はい、どのウェブブラウザでも録画した映像をダウンロードできます。ファイルを1つずつダウンロードすることも、ZIPダウンロード機能を使って複数のファイルをまとめてダウンロードすることも可能です。多数のファイルやフォルダをダウンロードする必要がある場合は、WindowsまたはMacのFTPクライアントプログラムを使用できます。例えば、FileZillaやWindowsエクスプローラーなどが利用できます。（詳細/スクリーンショットはこちら） }

企業固有の質問

私の組織では、多数のIPカメラが必要です。例えば、100台、あるいは1000台ものカメラが必要になるかもしれません。

（１）CameraFTPはそんなに多くのカメラをサポートできますか？

はい、CameraFTPシステムは数千万台のIPカメラをサポートするように設計されています。1つのアカウントで数百台のIPカメラを接続できます。グループアカウントサービスをご利用いただければ、数千台のIPカメラを接続可能です。

（２）一つのアカウントから全てのカメラを見ることはできますか？

はい。

（３）カメラを複数のサブアカウントにグループ化できますか？

はい。

（4）各カメラごとにアクセス権限を設定し、特定の許可された担当者のみが各カメラにアクセスできるようにすることはできますか？

はい。

（５）最高品質のカメラが必要です。CameraFTPはそのようなカメラに対応できますか？

お使いのカメラによりますが、ほとんどの場合対応可能です。弊社では数多くのカメラブランドとモデルをテストしてきました。お使いのカメラがONVIF、RTSP、FTPなどの標準プロトコルに対応していれば、通常は解決策をご用意できます。特定のカメラブランドにこだわっていない場合は、対応カメラページをご覧ください。非常に高性能なカメラも掲載されています。

（６）低コストのソリューションが必要です。CameraFTPはそのようなソリューションを提供できますか？

はい、CameraFTPは低価格帯のリーディングカンパニーです。当社のサービスでは、録画品質と価格をニーズに合わせて完全にカスタマイズできます。

（７）CameraFTPは監視および録画サービスに関するコンサルティングサービスを提供できますか？

はい。

（８）私はカメラメーカー／販売業者です。CameraFTPは、御社の対応カメラページに当社のカメラを掲載できますか？

お使いのカメラが当社のクラウド録画サービスに対応し、一定の品質要件を満たしている場合、またデモ機をご提供いただければ、対応カメラページに掲載させていただきます。