De beginnersgids voor beveiligings- en bewakingsdiensten

Basisprincipes van beveiligingscamera's   |   Servicevergelijking   |   Instructievideo's   |   Hulp op afstand

Als u nieuw bent in de wereld van beveiligings- en bewakingsdiensten, zult u waarschijnlijk overweldigd raken door de hoeveelheid informatie. De onderstaande FAQ kan u helpen om snel enkele basisideeën en -concepten over deze dienst te leren kennen, zodat u een weloverwogen beslissing kunt nemen die aansluit bij uw specifieke behoeften.

We hebben een groot aantal Instructievideo's en installatiehandleidingvideo's's geproduceerd. We raden je ten zeerste aan om een aantal video's te bekijken die aansluiten bij je behoeften.

Wat is het belangrijkste verschil tussen diensten voor huisbeveiliging (zoals ADT) en bewakingsdiensten (zoals CameraFTP)?

Traditionele beveiligingsdiensten gebruiken deursensoren en infrarood bewegingssensoren om inbraken te detecteren. Wanneer een inbraak wordt gedetecteerd, gaat er een alarm af en wordt de meldkamer automatisch op de hoogte gesteld, die de alarmmelding verder kan escaleren. Het nadeel is duidelijk: er is geen camera. De meldkamer kan niet zien wat er is gebeurd (en waarschijnlijk wilt u dat ook niet vanwege privacyredenen). Tegen de tijd dat iemand ter plaatse arriveert, kan de inbreker al gevlucht zijn. Zelfs als de inbreker later wordt gezien, heeft u mogelijk geen bewijs tegen hem.

Camerabewaking is anders. Je kunt de situatie in realtime volgen. Als je geen tijd hebt om de situatie zelf te bekijken, kun je de beelden opnemen. Wanneer er beweging wordt gedetecteerd, kan er een alarm naar je worden verzonden, zodat je snel kunt zien wat er is gebeurd. De opgenomen beelden kunnen als bewijsmateriaal dienen.

Moet ik kiezen voor een analoog DVR-beveiligingssysteem, een netwerkgebaseerd DVR-systeem (NVR) of gewoon een paar losstaande IP-camera's?

Analoge DVR-systemen maken gebruik van verouderde technologieën. Ze vereisen BNC-videokabels en analoge camera's. Ze zijn omvangrijk en niet flexibel. Er is geen reden om voor zulke oude technologieën te kiezen. U hoeft dus alleen maar te kiezen tussen.. een NVR-systeem En enkele losstaande IP-camera's.

	1. NVR-systeem	2. Meerdere IP-camera's	3. Meerdere IP-camera's met cloudopname
Video-opslag	Centraal geregistreerd en beheerd door het NVR-systeem	Meestal geen video-opslag; of een SD-kaart als de camera een SD-kaartsleuf heeft	Sla op in één (of meer) cloudaccounts
Cameraselecties	Speciaal voor de NVR ontworpen camera's	Camera's van elke leverancier	Camera's van elke fabrikant met cloudopnamefunctie
Aansluiten op tv/monitor	Ja	Nee	Nee
Eenvoudig te installeren	Ja	Nee	Nee

Heb ik alleen een livebeeldweergave zoals bij een bewakingscamera nodig, of ook data-opname?

Je hebt zowel livebeelden als data-opnames nodig. Het is niet mogelijk om meerdere livebeelden 24/7 te bekijken. Bovendien heb je opgenomen data nodig als bewijs mocht er iets gebeuren.

Kan het bewegingsmeldingen versturen? Zo ja, heb ik dan nog steeds gegevensregistratie nodig?

De meeste IP-camera's en NVR's kunnen bewegingsmeldingen versturen. Het is zeker handig om een melding te ontvangen wanneer beweging wordt gedetecteerd of een alarm afgaat. Maar data-opname blijft wel nodig.

Er zijn een paar redenen:

• (1) Een waarschuwing is niet altijd realtime en is niet betrouwbaar. U ontvangt deze mogelijk niet als:
• U bevindt zich niet in het dekkingsgebied van uw mobiele telefoon;
• Je hebt je telefoon niet bij je;
• Je telefoon is uitgeschakeld of kwijtgeraakt.
• (2) Een waarschuwing bevat slechts zeer beperkte informatie, die mogelijk niet voldoende is om een volledig beeld te geven van wat er is gebeurd.
• (3) Te veel valse alarmen. Het is erg moeilijk om alleen echte alarmen te versturen. Wind, bewolking, geluid, huisdieren of vogels kunnen allemaal alarmen activeren.
• (4) Als een scène druk is, zijn bewegingsmeldingen meestal niet nuttig, omdat u dan overweldigd raakt. Bovendien hebt u een grote opslagruimte nodig om de meldingen op te slaan.
• (5) Indien continue opname vereist is, kunnen bewegingsmelders zeker niet aan die eis voldoen.

Moet ik de beelden lokaal opslaan of in de cloud?

Lokaal opnemen is zeker beter dan helemaal niet opnemen; en lokaal opnemen is meestal goedkoper dan opnemen in de cloud. Lokaal opnemen is echter mogelijk niet veilig, omdat een inbreker uw camera en de opgenomen beelden gemakkelijk kan vernielen. Opnemen in de cloud is in dat opzicht veiliger en heeft als bijkomend voordeel dat u uw opgenomen beelden overal kunt bekijken, zonder uw camera aan het internet bloot te stellen.

Moet ik een foto (snapshot) of een video-opname maken? Wat zijn de verschillen?

Het maken van foto's en video's lijkt erg op elkaar. Een camera kan periodiek een foto van de omgeving maken. Wanneer deze foto's continu worden afgespeeld, zien ze eruit als video.

Het belangrijkste verschil zit hem in de framesnelheid. Beeldopnames hebben meestal een veel lagere framesnelheid; anders zou het bandbreedtegebruik te hoog zijn. Beeldopnames ondersteunen bovendien geen audio-opname. Oudere camera's (MJPEG-camera's) zijn goedkoper, maar ondersteunen meestal geen video-opname. Als u alleen beelden met een hoge resolutie nodig hebt, maar een lage opname-/uploadfrequentie, is beeldopname beter dan video-opname. Als u een scène met snel bewegende objecten (bijvoorbeeld auto's) wilt vastleggen en alle gebeurtenissen wilt registreren, dan is video-opname de beste optie. Vanwege de bandbreedtebehoefte is het aan te raden een lage resolutie te gebruiken als uw framesnelheid hoog is.

Video-opname vereist meestal H.264-codering om de bestandsgrootte en de netwerkbandbreedte te verkleinen. Sommige IP-camera's ondersteunen ook audio-opname; in dat geval bevat de gecodeerde H.264-video ook audio. Video-opname biedt doorgaans een hogere framesnelheid, waardoor de video vloeiender is, vooral bij beweging in de scène.

Kan een camera geluid opnemen? Zal ik geluid opnemen?

De meeste binnencamera's hebben een ingebouwde microfoon. Als de camera video kan uploaden, wordt er meestal ook geluid opgenomen. Het is dus vooral een kwestie van privacy waar u zelf over moet beslissen. U kunt de audio-opname waarschijnlijk uitschakelen via de instellingen van de camera.

Zelfs als een camera audio-opname ondersteunt, is de microfoon mogelijk niet goed genoeg om geluiden van 9 meter afstand op te vangen. Daarom hebben de meeste buitencamera's geen microfoon, omdat de scène zich meestal op grote afstand bevindt. Raadpleeg onze lijst met ondersteunde camera's voor camera's met een goede audio-opnamekwaliteit.

Welke beeld-/videoresolutie moet ik kiezen voor het gebied dat ik wil bewaken?

Voor het bewaken van een deur, raam of kleine ruimte is een beeldresolutie van 320x240 pixels acceptabel.

Voor het bewaken van een kleine ruimte/kantoor (tot 28 vierkante meter) is een scherm van 640x480 meestal voldoende.

Voor het bewaken van een grote vergaderruimte, woonkamer, achtertuin of voortuin heeft u mogelijk een schermresolutie van 800x600 tot 1280x720 nodig.

Voor hoogwaardige bewaking van een groot gebied, zoals een parkeerplaats, bouwplaats of laadzone, kunt u, afhankelijk van de grootte van het gebied en uw kwaliteitseisen, kiezen voor een beeldresolutie van 1080p, 3MP of 4MP.

Resolutie is natuurlijk maar één factor; je moet ook rekening houden met de framesnelheid, nachtzicht en de kwaliteit van de cameralens.

Voor de scène die ik wil bewaken, welke beelduploadfrequentie / video-FPS moet ik kiezen?

Als u een scène met langzaam bewegende objecten/personen wilt bewaken (meestal binnenscènes), kunt u een lage framesnelheid instellen om bandbreedte en servicekosten te besparen. We raden in dit geval meestal 1 beeld/s tot 1 beeld/3s aan. Als u een zeer groot terrein wilt bewaken en het doel niet is om elke beweging vast te leggen, maar om te kunnen zien wat er elke minuut gebeurt, dan kunt u een zeer hoge resolutie en een zeer lage framesnelheid instellen. (Het instellen van een hoge resolutie en een hoge framesnelheid vereist veel bandbreedte). Als u een parkeerplaats, een oprit of een achtertuin wilt bewaken, is 1 beeld/s tot 1 beeld/2s meestal voldoende. Als u een lokale straat met een snelheidslimiet van 32 km/u wilt bewaken, heeft u meestal 2 beelden per seconde of meer nodig; voor het bewaken van een hoofdweg met een snelheidslimiet van 64 km/u heeft u 4 beelden per seconde of meer nodig.

Heb ik binnen- of buitencamera's nodig? Wat zijn de verschillen?

Doorgaans gebruik je binnencamera's voor bewaking binnenshuis en buitencamera's voor bewaking buitenshuis. Binnencamera's zijn meestal niet geschikt voor gebruik buitenshuis, omdat ze niet IP66 waterdicht zijn en mogelijk niet goed functioneren of lang meegaan bij de buitentemperatuur en -vochtigheid.

Buitencamera's kunnen ook binnenshuis worden gebruikt. Als u van plan bent uw camera aan de muur of het plafond te bevestigen, is het verschil tussen binnen- en buitencamera's vrij klein.

Buitencamera's hebben doorgaans een beter nachtzicht; binnencamera's ondersteunen meestal wifi en audio-opname.

Voor binnencamera's, heb ik dan gewone IP-camera's, PTZ-camera's of camera's zoals de Nest Cam nodig?

Er zijn veel PTZ-cameramodellen op de markt. Wij vinden echter dat "PTZ" niet erg nuttig is. Meestal richt je je camera gewoon op de richting die je wilt bewaken. Bovendien ondersteunen veel IP-camera's een brede of ultrabrede kijkhoek, waardoor het draaien van de camera in de meeste gevallen overbodig is.

De Nest Cam is een gepatenteerde/gesloten camera die alleen toegankelijk is via een eigen cloudservice. Hij ondersteunt geen open standaard IP-cameraprotocollen zoals ONVIF, RTSP of FTP. Hoewel het op zichzelf een prima camera is, wegen de nadelen veel zwaarder dan de voordelen, en bovendien zijn de kosten voor zowel de camerahardware als de cloudservice erg hoog.

Voor buitencamera's, moet ik PoE, Wi-Fi of een gewone Ethernetkabel met een netadapter gebruiken?

De meeste buitencamera's ondersteunen PoE (Power over Ethernet). PoE maakt de bekabeling veel eenvoudiger. Je hoeft geen stroomkabel aan te leggen. Je hebt alleen een netwerkkabel en een PoE-switch/PoE-injector nodig.

Een gewone Ethernet-verbinding is alleen mogelijk als er een stopcontact in de buurt van de camera is. Let op: als uw camera geen PoE ondersteunt, kunt u een PoE-splitter en -injector aanschaffen om PoE te ondersteunen.

Wi-Fi lijkt beter te zijn, maar vereist wel een stopcontact in de buurt van de camera. Bovendien is Wi-Fi vaak onbetrouwbaar als de camera te ver van het Wi-Fi-toegangspunt verwijderd is, of als het signaal door dikke muren moet.

Kortom: als er een stopcontact in de buurt van de camera is, is wifi waarschijnlijk een goede optie, vooral als je niet veel camera's hebt en het wifi-signaal sterk is; anders is PoE gemakkelijker en veiliger om te bekabelen en is de netwerkverbinding betrouwbaarder.

Hoe lang mag je de opgenomen gegevens bewaren?

De maximale bewaartermijn is 1 jaar. U kunt uw bestanden echter eenvoudig kopiëren naar een gekoppeld DriveHQ-account of lokaal downloaden voor een langere bewaartermijn.

Hoe lang moet ik de geregistreerde gegevens bewaren?

Het hangt af van uw eigen behoeften. Voor de meeste thuisgebruikers is een bewaartermijn van 7 dagen waarschijnlijk voldoende. Als u echter veel reist, een vakantiehuis of tweede woning bewaakt, of gewoon extra bescherming wilt, kunt u een langere bewaartermijn afsluiten. Voor bedrijven kan een langere bewaartermijn nodig zijn uit veiligheidsoverwegingen of vanwege wettelijke verplichtingen.

Er zijn talloze leveranciers van IP-camera's, DVR's en NVR's. Welke leverancier moet je kiezen?
Er zijn veel verschillende camera-/DVR-/NVR-modellen, welk model moet je kiezen?

Het is een lastige vraag. Er zijn talloze camerafabrikanten, merken en modellen. De technici van CameraFTP hebben er veel getest, maar het is voor ons onmogelijk om alle nieuwste modellen te testen. We moedigen onze gebruikers, wederverkopers en camerafabrikanten aan om hun aanbevelingen te delen.

Als u een regelmatige gebruiker bent en van plan bent een IP-camera te bestellen, raden we u aan onze pagina met ondersteunde camera's te bezoeken en een model te vinden dat aan uw specifieke eisen voldoet. CameraFTP is niet gelieerd aan camerafabrikanten. We beoordelen camera's op basis van hun kwaliteiten. We gebruiken voornamelijk de volgende criteria:

• Ontwerp en bouwkwaliteit van de camera;
• Video-/beeld-/geluidskwaliteit op verschillende tijdstippen (dag, nacht, weinig licht);
• Cameraprijs;
• Camerafuncties zoals wifi, PoE, brede kijkhoek, PTZ, enz.
• Betrouwbaarheid van camera en firmware;
• Mogelijkheid tot cloudopname, inclusief videoformaat.

Als we betere camera's vinden, zullen we onze lijst bijwerken. Je kunt ook een voorgeconfigureerde camera bestellen als je niet technisch onderlegd bent.

Welke soorten IP-camera's zijn er beschikbaar?

Er zijn voornamelijk:

Reguliere IP-camera's; PTZ-camera's; mini-camera's met alleen wifi; gesloten/propriëtaire camera's in Nest-stijl; reguliere buitencamera's; mini-bulletcamera's voor buiten; domecamera's.

Wat zijn de criteria bij de keuze van een IP-camera / DVR / NVR?

Het belangrijkste is om uw behoeften vast te stellen.

• Als u alleen uw voordeur wilt bewaken, hoeft u geen dure IP-camera aan te schaffen;
• Als je een juwelierszaak wilt bewaken, gebruik je natuurlijk geen goedkope camera.
• Voor bewaking binnenshuis is een wifi-camera meestal de beste keuze, omdat er dan voldoende stopcontacten in de buurt van de camera te vinden zijn.
• Voor bewaking buitenshuis is een PoE-camera met uitstekend nachtzicht doorgaans de beste keuze.
• Als u een monitor met livebeeld wilt, vergelijkbaar met een traditioneel CCTV-systeem, dan kunt u onze NVR bestellen. U kunt het meegeleverde touchscreen direct gebruiken of aansluiten op een externe tv/scherm.

Ik ben geïnteresseerd in CameraFTP, welk abonnement moet ik kiezen?

Het wordt voornamelijk bepaald door uw behoeften.

Uw camera moet ook het specifieke abonnement ondersteunen. Als uw camera bijvoorbeeld geen videoclips kan uploaden, kunt u alleen een abonnement voor beeldopname bestellen. Bekijk onze voorgeconfigureerde cameramodellen en de ondersteunde serviceabonnementen. U kunt de camera ook bij een andere leverancier bestellen en zelf configureren.

De bandbreedtebehoefte is een andere belangrijke factor. Voor de meeste gebruikers is video van bioscoopkwaliteit niet nodig voor beveiligingsmonitoring; de kosten en de benodigde bandbreedte zouden daarvoor te hoog zijn. We raden over het algemeen een lage framesnelheid aan, vooral als u meerdere camera's hebt. Voor beeldopnames adviseren we meestal 1 beeld per 1 tot 3 seconden; voor video-opnames adviseren we meestal 1 tot 5 beelden per seconde.

Kan ik het zelf doen, of heb ik een professionele installateur nodig?

Voor bewaking binnenshuis, als u wifi-camera's gebruikt, heeft u meestal geen professionele installateur nodig. U hoeft de camera's niet aan de muur te bevestigen. Mocht u dit toch willen doen, dan is dat doorgaans vrij eenvoudig.

Apparaatconfiguratie?

Het configureren van een IP-camera voor cloudopname kan lastig zijn als u niet bekend bent met IP-camera's en als u onze online documentatie niet zorgvuldig wilt lezen. Als u onze documentatie aandachtig leest en de instructies stap voor stap volgt, kunt u de configuratie meestal zelf uitvoeren. Bent u niet zo technisch aangelegd, of wilt u gewoon de moeite besparen, dan kunt u onze voorgeconfigureerde camera's/NVR's bestellen.

Welke weergavemethoden zijn beschikbaar?

(1) Webbrowser-gebaseerde viewer voor pc en Mac? Vereist deze een browserplug-in?

Omdat de opgenomen beelden in de cloud worden opgeslagen, kunt u uw camera's heel gemakkelijk overal bekijken. U kunt elke webbrowser gebruiken en inloggen op www.cameraftp.com, en vervolgens op 'Mijn camera's' klikken om uw camera's online te bekijken. Er is geen Flash, ActiveX of plug-in nodig. (Let op: niet alle camera's kunnen .MP4-videoclips uploaden. Als een videoformaat niet wordt ondersteund, moet u het mogelijk downloaden en lokaal afspelen.)

(2) Mobiele viewer-app voor iOS en Android?

Ja.

(3) Andere kijk-apps?

We bieden ook een Windows Store-app aan, die werkt op alle apparaten met Windows 8 en Windows 10.

Stel dat er iets gebeurt en ik de opgenomen beelden nodig heb als bewijsmateriaal, kan ik die dan downloaden? Zo ja, welke tool is er beschikbaar om de bestanden te downloaden? (Een oplossing die alleen via een mobiele app werkt, is niet voldoende!)

Ja, u kunt de opgenomen beelden downloaden met elke webbrowser. Het ondersteunt het downloaden van bestanden één voor één, of meerdere bestanden tegelijk met de zip-downloadfunctie. Als u veel bestanden en mappen wilt downloaden, kunt u een FTP-clientprogramma gebruiken op Windows of Mac. U kunt bijvoorbeeld FileZilla of Windows Verkenner gebruiken. {toon hier meer details/screenshots} }

Bedrijfsspecifieke vragen

Mijn organisatie heeft veel IP-camera's nodig, bijvoorbeeld 100 camera's, of zelfs 1000 camera's.

(1) Kan CameraFTP zoveel camera's ondersteunen?

Ja, het CameraFTP-systeem is ontworpen om tientallen miljoenen IP-camera's te ondersteunen. Eén account kan honderden IP-camera's beheren. Met onze groepsaccountservice kunt u duizenden IP-camera's beheren.

(2) Kan ik alle camera's bekijken vanuit één account?

Ja.

(3) Kan ik de camera's in meerdere subaccounts groeperen?

Ja.

(4) Kan ik voor elke camera toegangsrechten instellen, zodat alleen het specifiek geautoriseerde personeel toegang heeft tot elke camera?

Ja.

(5) We hebben camera's van de beste kwaliteit nodig. Kan CameraFTP dergelijke camera's ondersteunen?

Het hangt af van uw camera. Hoogstwaarschijnlijk kunnen we het wel. We hebben talloze cameramerken en -modellen getest. Als uw camera standaardprotocollen zoals ONVIF, RTSP en FTP ondersteunt, hebben we meestal een oplossing voor u. Als u niet gebonden bent aan een specifiek cameramerk, bezoek dan onze pagina met ondersteunde camera's. Daar vindt u een aantal zeer geavanceerde camera's.

(6) We hebben een goedkope oplossing nodig. Kan CameraFTP zo'n oplossing bieden?

Ja, CameraFTP is een van de voordeligste aanbieders. Met onze service kunt u de opnamekwaliteit en de prijs volledig aanpassen aan uw behoeften.

(7) Kan CameraFTP adviesdiensten aanbieden op het gebied van bewakings- en opnamediensten?

Ja.

(8) Ik ben een camerafabrikant/leverancier. Kan CameraFTP onze camera's op jullie pagina met ondersteunde camera's vermelden?

Als uw camera compatibel is met onze cloudopnameservice en aan bepaalde kwaliteitseisen voldoet, en als u een demonstratiemodel aanlevert, plaatsen we uw camera op onze pagina met ondersteunde camera's.